申通快递经营模式研究

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1、申通快递经营模式研究摘要改革开放以来，我国快递业迅猛发展。现在，国际快递、城际快递和同城快递是市场上的主要快递业务类型，同时，国际快递巨头、中国EMS和民营快递公司是市场中三大竞争团体。本文以申通快递为例，用PEST分析法对我国快递行业宏观环境进行分析，再利用五力模型分析申通快递的竞争环境，阐述申通快递在市场中的现状。接着分析申通快递的加盟方式，以实习的申通快递网点为例计算月利润，然后分析申通快递在三大快递业务类型上的运输方式。最后，结合搜集到的数据，突出申通快递存在的一些主要问题，并提出合理的解决

2、方案。关键词：快递；特许加盟；经营模式ResearchonOperationModeofSTOABSTRACTSincethereformandopening-up,expressindustryhasbeendevelopingrapidlyinourcountry.Nowadays,internationalexpress,intercityexpressandinner-cityexpressaremainbusinesstypesinChineseexpressdeliverymarket.

3、Meanwhile,Internationalexpressenterprises,ChinaEMSandprivateexpresscompaniesarethreemajorcompetitionpartiesinthismarket.Inthisthesis,ItakeSTOasanexample;analyzethemacroenvironmentofChina’sexpressdeliveryindustryusingPESTanalysis.ThenIutilizeFiveForceMo

4、deltoanalyzecompetitiveenvironmentofSTOinordertofindoutthestatusofSTOinthemarket.WehavetoanalyzethemethodjoiningSTOsothatcalculatetheprofitofexpressoutletswhichIpracticeforthethesisin.STOhasdifferenttransportationmethodsindifferenttypesofbusiness,Ialso

5、havetostudythem.Atlast,IcanquarryproblemsinSTOcombininginformationcollectedfromtheinternet,then,putforwardeffectivesolutions.Keyword:ExpressDelivery;Franchise;BusinessMode目录1企业简介11.1申通品牌11.2申通发展历程11.3影响企业发展因素分析21.3.1外部环境分析（PEST分析）21.3.2行业竞争分析（五力模型分析）31

6、.4申通主营业务介绍52企业加盟方式72.1两种主要经营模式介绍72.2申通快递的经营模式82.3申通经营模式发展趋势92.4快递点的利润103运作流程133.1业务流程图133.2数据流程图154运输方式164.1申通快递的主要运输方式及特点164.2运输方式的协调发展174.2.1协调发展的原则174.2.2协调发展的内容174.3申通快递主营业务运输184.3.1申通同城快递184.3.2申通城际快递214.3.3申通国际快递225申通存在的主要问题及建议255.1存在的主要问题及原因分析27

7、5.1.1爆仓现象275.1.2送货速度慢285.1.3服务态度差295.1.4其他问题305.2解决建议30总结32致谢33参考文献34附录35附录A外文翻译-英文部分35附录B外文翻译-中文部分401企业简介1.1申通品牌申通快递品牌初创于1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业

8、之一。进入21世纪之后，随着中国快递市场的迅猛发展，申通快递的网络广度和深度进一步加强，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。1.2申通发展历程(1)1993年初以几个人，几辆自行车开始，专营以上海和杭州之间的报关急件直送业务，在上海松江小昆山经济开发区成立了上海盛彤实业有限公司。“盛彤”是在我国改革开放的大背景下应运而生的。公司总部地址：上海市青浦区北青公路6186号，占地面积：33571平方米，建筑面积1