电子商务在航空公司运营管理中的应用分析

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1、根据国务院安全生产委员会规定，从2017年起，每年12月的第一周（12月1日-7日）作为《安全生产法》宣传周。学校按照上级要求，通过举办宣传教育图片展、向师生发放《安全知识手册》、推行实验室安全准入、进行学院安全访查等多种形式开展宣传教育活动电子商务在航空公司运营管理中的应用分析摘要：民航的快速发展，不可避免会接触到电子商务相关内容，这样一来，航空公司如何有效而正确的运用电子商务，直接关系到整个公司的运营状况。电子商务在航空公司运营中还是存在诸多问题。在此基础上，本文试图通过加大对电子商务的资金

2、投入，完善相关法律制度，优化民航电子商务各种人才的培养等方面来分析电子商务在民航行业中的作业，努力增加航空公司的收益。关键字：民航电子商务电子商务法律航空公司收益电子商务引言：国际发展趋势表明，航空公司的网站售票越来越大、综合网站的销售或者票务代理的比例越来越小。而中国的航空公司隶属于自己的企业网站才初步形成，虽然可以预订机票和酒店，但很大程度上还是依靠机票代理点或者是一些预订机票的中介网站。电子商务在航空业应用非常广泛，其运营范围不仅局限在航空客货运，还扩展到酒店、旅游、租车、网上采购等各个方

3、面。例如，1998年美国整个航空市场只有900亿的营业额，但是当通过电子商务拓宽到旅游、酒店、租车、会所,市场份额就变成几千亿了。如果再把旅客所能享受的家居等消费拓展进来，市场将会变得更大。目前，我国许多航空公司都在力图通过电子商务来拓展自己的运营范围和销售渠道。虽然目前国内各大航空公司都在大力发展自己的电子商务，也取得了一定的成效，但还是存在一些问题和漏洞，需要得到进一步地完善。比如，如何让传统的基础建设与电子商务的基础建设合理的转换，降低建设与维护成本；如何强化电子交易支付的安全，规避交易风

4、险；如何提高旅客个人信息的管理和保密，加强客户关系管理（CRM）等。根据国务院安全生产委员会规定，从2017年起，每年12月的第一周（12月1日-7日）作为《安全生产法》宣传周。学校按照上级要求，通过举办宣传教育图片展、向师生发放《安全知识手册》、推行实验室安全准入、进行学院安全访查等多种形式开展宣传教育活动根据国务院安全生产委员会规定，从2017年起，每年12月的第一周（12月1日-7日）作为《安全生产法》宣传周。学校按照上级要求，通过举办宣传教育图片展、向师生发放《安全知识手册》、推行实验室

5、安全准入、进行学院安全访查等多种形式开展宣传教育活动正文：电子商务（ElectronicCommerce）的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。　　通俗定义：电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。民航电子商务是指电子商务在民航业的应用，航空公司通过互联网进行地一系列商务活动。下面我就电子商务在民航系统中的发展运

6、营，以及存在的问题做一下简单介绍。一、电子商务对航空公司运营管理的作用及意义电子客票的开发成本和使用成本并不大，但是给航空公司却带来了可观的商业价值和辅助性的经济收入。电子客票在降低航空公司运作成本、提高管理水平，增加企业竞争力，防范风险和采用统一标准方面有非凡的历史意义和巨大的作用。1、降低成本根据国际航协的数据,使用电子客票可为航空公司节约9美元成本,节约成本的环节在于机票的印刷、运输、分发、保管、数据生成等。就我国而言,据专业人士估算,考虑到我国劳动力成本相对低廉,每张电子客票可节约成本在

7、20元人民币以上,据预测,到2008年,我国民航的运力将达到1.4亿人次,为航空公司降低成本就将超过28亿元人民币,非常可观.2、缩短资金周转周期电子客票采用网上支付方式，资金直接汇入公司总部，加快了航空公司资金的周转速度，更好的利用资金。资金的安全性也大大增强。3、加快信息传递速度根据国务院安全生产委员会规定，从2017年起，每年12月的第一周（12月1日-7日）作为《安全生产法》宣传周。学校按照上级要求，通过举办宣传教育图片展、向师生发放《安全知识手册》、推行实验室安全准入、进行学院安全访查

8、等多种形式开展宣传教育活动根据国务院安全生产委员会规定，从2017年起，每年12月的第一周（12月1日-7日）作为《安全生产法》宣传周。学校按照上级要求，通过举办宣传教育图片展、向师生发放《安全知识手册》、推行实验室安全准入、进行学院安全访查等多种形式开展宣传教育活动电子客票通过离港系统形成运输数据，并实时输入到结算数据库，加快了航空公司对销售数据的回收速度，为航空公司及时调整营销策略提供了帮助。4、与国际航空市场接轨，增强竞争力全球国际航线的市场竞争是非常激烈的。我国三大航空公司，都在积极介入