关于前台的年终工作总结

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1、关于前台的年终工作总结 　　关于前台的年终工作总结：行政前台XX年终工作总结及XX年工作计划 【范文一：行政前台年终工作总结】 　　不知不觉，我加入公司已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，锌现将一年的工作总结如伎下： 一、日常工作方面炙 1、把事情细节化、条抡理化、规范化 　　前台拥的工作比较琐

2、碎，收发甜传真、邮件、报纸，维捞护办公设备、送水、接瓣待不同的来访人员等。孝刚接触工作时，有时候炯事情赶到一块就会有些存应付不过来，显得手忙芭脚乱。虽然完成了工作纹，但是在工作过程中有戎些细节就没能注意到，骗做事情也显得没有条理下。效率也就低了下来。恐 　　经过不断的摸索和宿总结，我意识到要想优云质的完成这些工作，首狱先要把工作从全局统筹袱好，再从细节入手，保逃持良好的工作状态，提叔高效率。只永不懈怠的真提高自己，才能胜任看踩似简单的行政工作。现周在，已能较好的统筹安稗排工作，并努力把工作手细节处理得当。争取给武大家最

3、到位的支持和服蔚务，不断提高自己的业盛务水平，按职业化的标韵准时刻要求自己。同时僧，规范化方面还需要加赂强，我也会在今后的工掣作中更加注意这一点。朴 2、保持较好的工作状枣态 　　人低为王，地低协为海。行政本身是一个钧服务性和支持性的工作逆，尤其是前台接待。当沏有客户到访或是公司有置大型会议时，前台就会镰负责一些茶水准备和服伟务工作，要了解到每个俄人的需求，适时地为大手家服务。在接待其他人羚员，如送报、送水、来冤访人员的司机，也要服殖务周到，体现出公司的朽良好的形象。 　　只有图保持良好的工作状态，知才能提升服务质量。

4、在返工作过程中，我要求自错己避免消极情绪，谨记狙工作职责，时刻把自己掖的位置放到一个合适的亿高度，本着为人服务提灿升自己的态度投入到工婉作中。这也是一个行政霸人员必备的素养。 3、产学会沟通和团队协作 　深　沟通，是一个人生存殃在这个社会中必不可少与的一种能力。前台工作歇需要对内、对外和各部锑门以及社会上很多人士瓣打交道。沟通、以及良屹好有效的沟通显得尤为蔚重要。在这一年的工作查中，各项沟通基本畅通以，但本身也存在着不少急问题。当一件事情发生辅时，很多情况下我在沟牛通时缺少积极性和主动右性。总是花费时间在去沾想这件事上

5、，而不是及枢时的去了解、沟通，在隅处理事情时略显被动。煤因此，也浪费了一些时烂间，降低了工作效率。伸这是很不专业的一面。芝 　　遇事积极主动，在斟第一时间去解决问题。扒不仅可以把工作更好的鞍完成，也能促使自己养佰成做事不逃避、勇于向漏前、负责到底的品质。泞在今后的工作中，我会猫以这种标准去要求自己橙，争取把工作完成的更孟出色。 　　公司是一个沛整体，每个员工都是组芯成这个整体的一部分。奔无论我们身在哪个岗位蓟，开展什么样的工作，搀始终都离不开同事之间农的配合。这就要求我们勾要有团队协作精神。在咋良好沟通的基础上，和奸同

6、事积极配合，团结协榴作，才能把工作做好。兆这点在工作中也深有感硷触。我也将一如既往的祈认真协作、积极配合，涨同时严格要求自己，把犯各项工作都做好。 二、升加强自身技能和素养方娃面 　　走出学校，初入徘职场，在能力和阅历方心面都很不足。经过这一柯年的学习和积累，已能升保证本岗位各项工作正卤常运行，但是还欠缺很员多。我也在工作中找寻坷不足，抓紧学习，培养美自己的各项能力。 　　钉目前，我通过——学习陀了相关专业知识，包括羞了前台的职业素养与能邱力提升、档案管理、行裕政统筹管理等相关内容迅。财务会计方面的知识匙也很欠缺，也正

7、在学习碧这方面的知识。通过这再些学习，使自己的技能戌有了一定程度的提高，缕也更希望能在以后的工渔作中有机会参加相关的它培训，更大程度上提高亢工作技能。 　　在平常孟的工作中，看到同事的责一些好的工作方法我也垃会悉心学习，真切感受诸到身边的每位领导和同桔事都是身上集着不同优眯点的老师，每个人身上篡都有我值得学习的地方治。工作技能有时候也不阉光光是自己从书本上学沾习出来或做出来的，有佛时候也需要吸取别人身征上的精华。 三、工作成曰果与存在的问题 1、工菌作成果 　　办公设备、抽大桶水等各项台账建立需完备；餐饮、酒店、订虞票

8、等各项服务基本完善签；每日巡检、各项检修慧维护顺利进行；各类账挖目报销流程规范；其他柬服务、跟进工作有序进盈行。 2、存在的问题 　舱　工作不够精细化：前炬台工作贵在精细，但有诀很多地方我还没有做到寐这一点。在服务支持上腹，会议室、茶水间、前袱台大厅，二楼办公大厅骤的卫生保持上做的很不页到位，没能够及时的发宵现问题，更谈不上及时怔