组织行为学22教学ppt课件

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1、第十章组织理论与设计组织动词含义：有目的、有系统集合起来，如组织群众，这种组织是管理的一种职能。名词含义：指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体，如工厂、机关、学校、医院等。广义含义：指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。狭义含义：指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。组织环境组织环境（organizationalenvironment）一、定义：组织环境是可能影响组织运行的外部因素。组织环境是制定组织战略、设计组织结构的基础。二、类型：以组织界线来划分，可以把环境分为内部环境和外部环境，或称为工作(

2、具体)环境和社会(一般)环境；根据环境系统的特性来划分，则可将环境划分为简单—静态环境、复杂—静态环境、简单—动态环境和复杂—动态环境四种类型。组织内部环境指管理的具体工作环境。影响管理活动的组织内部环境包括：物理环境、心理环境、文化环境等。组织外部环境指组织所处的社会环境，外部环境影响着组织的管理系统。外部环境可以分为一般外部环境和特定外部环境。一般外部环境包括的因素有：社会人口、文化、经济、政治、法律、技术、资源等。特定外部环境因素主要是针对企业组织而言的，包括的因素有：供应商、顾客、竞争者、政府和社会团体等。三、特性

3、：1.客观性：组织环境是客观存在的，不随主观意志而转移。2.系统性：组织环境是由与组织相关的各种外部事物和条件相互有机联系所组成的整体，是一个系统。3.动态性：组织环境的各种因素是不断变化的，各种组织环境因素又在不断地重新组合，不断形成新的组织环境。组织技术组织技术（organizationaltechnology）一、定义：指将组织的输入转换成输出的机器工具、工艺和流程等。二、类型：1.总体技术：亦称组织水平技术，包括制造技术与服务技术两种。2.部门技术：例行技术手工技术工程技术、非例行技术传统制造技术单件小批量生产依靠

4、个人技术，机械化水平低大批量生产产品标准化，机械化水平高连续加工生产机械化、连续化都很高低技术复杂度高计算机集成制造技术：CIM与传统技术小产品弹性大小批量规模大小批量弹性制造大批量顾客化新方向大批量生产连续加工传统选择部门技术工程技术非例行技术例行技术手工技术低高高低任务可变性可分析性组织结构组织结构（organizationalstructure）一、定义：组织成员为完成工作任务、实现组织目标，在职责、职权等方面的分工、协作体系。二、组织结构涉及三项关键内容：1、正式报告关系，包括组织层次和管理幅度（分工）2、个体组成

5、部门、部门组成整个组织的方法（分工）3、各组织要素间有效沟通、协调、整合的手段（协作）三、组织结构的维度：组织结构维度是指可以从哪些方面描述组织结构的所有特征。1、专门化2、组织层3、管理幅度4、集权水平5、正规化6、标准化7、复杂性8、职业化9、人事比例四、组织结构的类型：1、职能结构：根据主要职能活动（如研发、制造、营销等）设计的结构形式。2、分部结构：根据产品、地理位置或顾客来设计的结构形式。3、矩阵结构：根据职能和项目（或产品）两个变量的设计的结构形式。4、网络结构：以只完成价值链某些活动的组织自身为中心，连接承担

6、价值链其他活动的其他外部组织形式的结构形式。五、组织结构的选择：1、环境：环境稳定—机械结构（正式、集权），不稳定—有机结构（参与、分权）2、技术：传统技术—机械结构，信息技术—有机结构3、战略：防御型—职能、集权，进取型—分部、分权，分析型—矩阵、集/分权相结合4、组织规模：大型组织正规化程度高、分权水平高5、组织生命周期：创业阶段—结构简单、个人集权，集合阶段—职能结构、高层集权，正规化阶段—分部结构、分权，精细阶段—分部式、分权组织环境与结构的关系机械结构（正式集权）部门多整合角色多少量模仿少量计划机械结构（正式集权

7、）部门少无整合角色很少模仿当前业务指导有机结构，团队工作（参与分权）部门不多整合角色不多快速模仿计划导向有机结构，团队工作（参与分权）部门多整合角色多大量模仿大量计划与预期简单不稳定复杂稳定组织技术与结构的关系组织维度大量生产（传统技术）CIM（1）管理幅度宽窄（2）组织层次多少（3）任务常规变化（4）专门化高低（5）决策集权分权组织结构与环境、技术之间的关系复杂多变环境状况简单简单技术状况复杂职能结构分部结构矩阵结构网络结构组织控制组织控制（OrganizationalControl）一、定义：为实现组织目标、完成组织战

8、略与计划，分析、检查战略与计划的执行状况，以便及时发现偏差并采取措施予以纠正的过程。二、具体步骤：1.制定控制标准常用控制标准：时间标准，数量标准，质量标准，成本标准等。2.测量绩效、识别偏差管理者进行测量绩效的途径主要有：亲自观察，抽样调查，听取汇报，召开会议。3.采取措施、纠正偏差三、类型：分类依据