电子商务的利与弊分析

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1、电子商务的利与弊分析毛锦庚(南昌大学共青学院计算机系，江西九江332020)摘要：本文针对目前电子商务的全新发展。讨论其存在的优越性，同时对潜在的风险性进分析比较，充分肯定网络对现代生活的影响。关键词：电子商务电子商务的利电子商务的弊一、引言电子商务是Intemet爆炸式发展的直接产物，是网络科技应用的全新发展方向。Intemet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点．也成为电子商务的内在特征。并使得电子商务大大超越了作为一新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。电子商务、网上交易蓬勃发展，但是大家对隐藏其后的信

2、用体系结构，交易保障体系关注甚少，出现了少数的网上欺诈行为而产生“劣币驱除良币”的决纠纷。建议书中将“庭前调解结案的案件减半收取诉讼费”和主审法官、法官助理的姓名及联系电话等的事项告知当事人．以提高当事人的调解极性，方便当事人及时联系法庭工作人员。此种做法对司法资源的耗用不大，符合广州当前的调解现状。二)健全调解网络．缓解法院诉讼压力。o针对案件压力大已成为阻碍广州诉讼调解成功率的一大瓶颈的情况．笔者建议通过健全调解网络、扩大调解外延来分流调解案件、缓解法院诉讼压力。实际上。广州市芳村区法院的“大调解”格局正是扩大调网络的做法之一．该法院利用基层组织如村委会、居委会、妇女委员会等开展调解工

3、作，实现办案的法律效果和社会效果相结合。然而，笔者认为，此种做法有待完善。广州作为经济发达地区，社会发展的多元化、复杂化使各种新问题、新现象层出无穷，为了应对各种社会、经济问题，基层机关、司法机构和各种社会团体的公务也较其他地区繁忙，大面积地在基层组织招收人民调解员似乎并不实际。因此笔者认为广州市法院可尝试在各自管辖的区、街道甚至于村区域范围内挑选在当地群众心中较德高望重而又具有一定纠纷解决能力的公民作为调解联络员，进行短期的业务培训．蹲点负责各自区域范围内的调解工作，把调解网络扩及到街道甚至村。毕竟，调锯联络员熟悉当地的社情民意、习俗．又具有一定的民间调解工作知识，法院立案后．先将案件庭

4、前的调解工作交由调解联络员负责，更便于开展调解工作。(三)结合三率——当事人满意率、申诉率和调解率．完善调解考核机制。、通过问卷分析，笔者认为，广州各区法院将调解率作为考核法官调解水平标准的一般做法，忽略了案件的复杂程度、审理期限、当事人的态度等可能随时影响调解率的客观因素，欠缺科学。为了寻求公平、科学的调解考核机制，真实反映法官‘的调解能力。笔者同时在法官群体中开展了一项关于完善调解考核制度的调查，就调解考核制度的考虑因素问题设置了如下选项供法官选择，包括“调解率”、“当事人满意度”、“申诉率”、“法官审理案件数”、“案件复杂程度”等。分析得出，法官认为“调解率”、“当事人满意度”、“申

5、诉率”三个因素在考核中最值得考虑的分别占62．5％、75％、68．8％。因此，笔者建议除调解率外．调解激励可适当结合当事人的满意度、案件调解后的申诉率两个因素进行。t(四)重视对当事人进行调解宣传，激发调解意向。大多数当事人对法院调解制度处于一种不完全熟悉的状态，因此有必要在群众中广泛宣传法院调解制度及其优越性。笔者认为，法院可区分不同的对象，分别把握重点。采取不同的宣传形式。如对于诉讼当事人．由于法院受理后已经进入了庭前阶段，重点可放在《调解建议书》环节，集中宣传调解省时省力。节约金钱以及“庭前调解结案的案件减半收取诉讼费”这些优越性。此外，由于民事纠纷案件逐年上升，诉讼外的群众作为潜在

6、的诉讼当事人，法院应予以同样重视。法院可通过宣传栏、法院刊物等途径，向广大群众广泛宣传调解制度，激发潜在当事人通过调解解决纠纷意向。，(五)提高调解员的调解水平。2004年司法解释颁布后．最高人民法院在司法政策上对诉讼调解给予了充分重视，在新形势下如何探索民事调解的新途径、新方法被提上法院发展的重要议程。此外，随着社会的迅速发展。社会关系趋于复杂化，疑难案件、新类型案件数量不断上升．为了适应化解当前矛盾纠纷需要，法院必须提高调解员驾驭矛盾纠纷的能力，提高相关人员的调解水平和技能。因此。笔者认为，法官以及各诉讼调解员在专业知识、工作技能方面必须及时“充电”。各区法院可定期组织业务知识和业务技

7、能的培训升级，提高调解人员的驾驭矛盾纠纷的能力．以适应社会法制的发展。二、电子商务的利’电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用．而且对众多的中小企业也非常有利。相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。中小企业使用电子商务的好处：对于中小企业来讲．电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。Intemet的到