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时间：2018-08-08
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1、广东领航平台新版工作台_用户手册广东领航平台新版工作台用户手册广东亿迅科技有限公司2009年4月 册y 102广东领航平台新版工作台_用户手册目录1引言41.1编写目的41.2文档内容4本文从下列几个方面内容描述新版工作台的使用细节:4Ø登陆工作台4Ø工作台新特征4Ø通讯录4Ø使用融合性产品4Ø产品体验4Ø产品业务管理4Ø用户管理4
2、Ø订单管理41.3开发单位41.4定义41.5参考资料52运行环境62.1硬件环境62.2支持软件62.3数据库63安装和初始化64系统功能74.1登录功能74.1.1帐号登录74.1.2超级密码登录94.1.3别名登录104.2工作台新特征124.2.1新版的工作台主界面12124.2.2融合性产品：13包括G级企业邮箱、企业短信、网络传真、网络文件柜和通讯录，其中通讯录为工作台公共基础功能，客户无需订购便可使用；G级企业邮箱、企业短信、网络传真和网络文件柜客户需要订购才能使用。134.2.3产品体验134.2.4导航优化14工作台的每个功能模块对应一个标签，点击切换标
3、签可达到切换对应功能页面的效果；首页标签为默认显示，不可关闭，其他标签可以关闭。144.3通讯录15154.4融合性产品154.5产品业务管理154.5.1设置产品154.5.2绑定与解绑产品164.5.3查询已订购产品174.5.4业务受理产品184.5.5业务报障194.6帐号管理214.6.1用户管理214.6.2个人资料修改254.6.3修改密码27102广东领航平台新版工作台_用户手册4.6.4查询客户基本信息284.6.5设置登录别名294.7订单管理314.7.1订单查询315常见技术问题335.1如何正确浏览新版工作台？335.2浏览器的版本要求345.3
4、cookie的设置355.4浏览器的安全设置375.5清楚临时文件和cookie395.6去掉拦截弹出窗口的限制425.7无法登录系统431引言1.1编写目的本文档的目的是具体描述如何使用广东电信领航平台客户门户新版工作台。读者对象是广东电信商务领航客户。1.2文档内容本文从下列几个方面内容描述新版工作台的使用细节:登陆工作台工作台新特征通讯录使用融合性产品产品体验产品业务管理用户管理订单管理1.3开发单位广东亿迅科技有限公司1.4定义本文档中使用的符号代表意义如下：表示需要注意的内容；表示警告。1.5参考资料102广东领航平台新版工作台_用户手册1运行环境1.1硬件环境
5、支持安装windows2k或xp的硬件环境。1.2支持软件客户端操作系统windows2k或xp 浏览器： 版本：IE6.0或以上版本。 设置要求：不能禁用广告拦截或弹出窗口。1.3数据库无2安装和初始化程序统一部署，采用http协议，需要客户端安装浏览器。访问地址：http://ap-service.gdbnet.cn/bnetworkplace/bnetWorkPlace.do102广东领航平台新版工作台_用户手册1系统功能1.1登录功能1.1.1帐号登录1.1.1.1操作说明用户使用帐号(格式为“用户帐号@客户帐号”)进行登录。1.1.1.2操作步骤：
6、一、门户首页登陆：在登录框中选择帐号登陆方式，输入相应的帐号信息进行登录。门户首页登陆框如下图：登录成功，返回页面如下：点击“进入我的工作台”链接进入工作台。如果登录失败，提示如下图：102广东领航平台新版工作台_用户手册按提示重新输入正确的信息进行登录。如果还不能进行登录，请与维护人员联系。二、统一登陆页面登陆：输入工作台地址：http://ap-service.gdbnet.cn/bnetworkplace/bnetWorkPlace.do没登录时，自动重定向到登录页面如下：登陆成功之后直接进入工作台。如果登录失败，提示如下图：按提示重新输入正确的信息进行登录。如果还
7、不能进行登录，请与维护人员联系。1.1.1超级密码登录1.1.1.1操作说明系统维护人员可以使用超级密码模仿所有用户的登录。1.1.1.2操作步骤：进入门户首页，在登录框中输入相应的帐号信息进行登录。102广东领航平台新版工作台_用户手册如下图：1.1.1.1输入/输出信息在登录框中输入相应的帐号、超级密码（该超级密码是在电信管理门户上设置的，可以模仿所有用户的登录）、验证码信息进行登录。登录成功，返回页面如下：点击“进入我的工作台”链接进入工作台。1.1.1.2出错与恢复如果登录失败，提示如下图：按提示重新输入正确的信息进行
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