科技公司外勤通解决方案

《科技公司外勤通解决方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、高泰科技外勤通解决方案广东某集团有限公司外勤通解决方案珠海高泰信息科技有限公司2011年08月27/27高泰科技外勤通解决方案目录一、项目背景3二、需求分析4三、建设意义5四、可行性分析6五、项目方案85.1拓扑图85.2系统组成85.2.1手机终端85.2.2外勤通服务器85.2.3监控中心95.3建设方案95.3.1系统平台95.3.1.1人员定位95.3.1.2轨迹回放95.3.1.3人员调度105.3.1.4停留时间105.3.1.5拍照上传115.3.1.6申请审批115.3.1.7工作计划125.3.1.8通知管理125.3.1.9终端状态135.3.1.10考勤管理

2、135.3.1.11统计分析135.3.1.12系统管理145.3.2手机终端155.3.2.1登录界面155.3.2.2实时定位165.3.2.3工作计划1627/27高泰科技外勤通解决方案5.3.2.4客户拜访165.3.2.5员工考勤175.3.2.6拍照上传185.3.2.7地图标注195.3.2.8申请审批195.3.2.9通知205.3.2.10语音输入205.3.2.11集团群聊215.4技术方案225.4.1技术特点225.4.2设计规范235.4.3软件结构23六、资费方案25七、售后服务25八、成功案例2627/27高泰科技外勤通解决方案一、项目背景广东某集团

3、有限公司是一家世界级综合性白色家电品牌企业，产品涵盖微波炉、空调、小家电、冰洗、厨房电器、中央空调等主要品类产品，除了在中国内地，某集团还在美国、韩国等海外市场设立了研发中心，在中国香港、加拿大、墨西哥设立了分公司，多年来，某集团坚持自主创新，致力于打造低碳经济发展模式，全面掌握微波炉、空调等白色家电的核心技术和核心自我配套能力，自主研制的磁控管、压缩机、变压器、电工线材等核心元器件都达到国际领先水平。广东某集团作为全球跨国大型电器企业，业务市场范围广，区域分布多样，工作人员布满全球各国，对企业管理者和业务营销决策者来说，这加大了对人员的管理难度，特别是对业务人员的监控方面暂时还

4、没有准确的监控手段，往往业务员外出拜访客户缺乏移动信息化工具的支撑，导致整个信息传递、市场营销、工作效率、移动办公产生不良影响，同时业务员外出办公也无法做到监控和管理，缺乏有效的管理工具，往往需要回到公司才能完成所有工作，对信息的及时和准确传递产生了不良影响，如何将合适的人员在第一时间调配到客户现场解决问题，如何监管业务员工作状态，如何获取市场竞争对手的情报信息，是公司管理者很头疼，同时也是很关键的问题。高泰科技的“外勤通系统”是适合企业一站式外勤管理解决方案，是一款全面管理业务员的综合应用平台，结合智能终端及运营商的网络优势，为企业提供丰富有效的管理手段，提升企业效率和竞争力，

5、外勤通管理平台”以位置服务平台为核心，将GPS技术与智能手机客户端相结合，利用运营商的GPRS/TD-SCDMA等网络，为企业的业务员提供实时、精准的管理手段。通过使用该平台，企业能随时掌握业务员的位置信息，了解市场的营销数据，查看区域地理属性和竞争情报信息，实现对业务员的全程可视化管理，快速响应客户需求，提高业务办理速度，提升客户服务感知，同时方便业务员随时随地的移动办公，使企业信息快速、高效传递。27/27高泰科技外勤通解决方案一、需求分析企业业务市场范围广，区域分布多样，工作人员布满全国各省市，面临业务员监控管理、业务数据收集、情报上报、营销辅助等难题，企业往往缺乏有效的工

6、具来提升办公效率和对数据实时性的上报，导致了管理者对市场数据查看延误和无法掌控外出的业务员工作状态。1.业务员外出无法做到管理和监控，缺乏有效的管理工具对其位置进行判断，无法证实业务员是否真正在拜访客户，难于有效提高业务效率。2.对业务员的营销活动和工作状态没有形成有效的监控，缺乏移动信息化的辅助工具，无法将客户、情报、资讯等信息实时上传到服务器，并且有效长期保存。3.无法对业务员执行门店考勤监控，安排工作未能及时下发，影响办公效率和执行力。4.对以往的业务数据、竞争情报和人员数据未能做到有效统计分析，形成直观的数据报表，并在地图区域上直观展现，为公司领导提供分析和决策。5.缺乏

7、门店信息在地图上按区域分析、统计、展现，公司领导无法对公司的所有门店查看和统计呈现。6.通过系统，企业能随时掌握全国各地外勤人员的具体位置，快速响应客户要求,提高反应速度及服务质量。7.对外勤人员定位数据直接生成报表，还包括（工作日志、拜访日志）。8.外勤人员通过手机拍摄卖场照片上传到服务器，后台管理人员对照片进行审批，并记录下审批结果。系统能保存一定数量的历史记录。9.缺乏有效的管理工具，让领导者更直观的了解公司运营情况、政策、异动情况、宏观经济和区域地理属性。二、建设意义外勤