制造业服务化趋势下,

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1、杭州精英在线系列课件http://www.jy365.net制造业服务化趋势下，我国信息服务业发展与电子信息制造业升级周子学工业和信息化部总经济师今天我想跟大家一起探讨一下，应该是软件外围的事，就是服务业的，制造业服务化这样的趋势，在这个趋势下面，信息服务业的发展，特别是电子信息制造业怎么升级的问题。四个方面：制造业的服务化。第二个是我国电子信息制造业发展所面临的问题。第三个是制造和服务怎么融合发展。第四个是制造与服务融合发展的方向的一些思考和建议。一、制造业服务化全球都出现了制造业发展的，所谓后工业时代出现一些停滞现象，就是制造业成熟了，成熟了以后竞争有时在哪里，他现在已

2、经不是停留在制造业本身了，越来越多的制造企业正在逐步的提升服务。他们增加产品的价值，并且依靠服务获得明显的竞争优势，这样的一种趋势，一种现象，对产业界认为是一种制造业的服务化。举一个例子，因为例子太多了，我在这个地方举了一个最经典的制造业，就是一个做飞机发动机的罗尔斯－罗伊斯公司，这个公司大家都是非常熟悉的，他是全球最大的航空发动机的制造商，并不直接的向客户出售发动机产品了，他是以“租用服务时间”的形式、用“合同捆绑服务”的形式来实现的，他不直接卖给制造商，现在跳过了这个步骤，去直接服务于飞机的航空公司运营商。它承诺在对方租赁的时间段里面，承担一切运行维护、保养、维修等。在

3、每一个机场派驻专门维修工，一旦飞机发动机出现故障可以随时相应。发动机大修间隔时间平均延长了790小时。由于采取这样商业模式，平均延长了效率了，这是一个两者都得益双赢的局面。这个公司把服务扩展到发动机的维护、租赁和数据分析管理，因为我们的软件，因为我们的网络可以实现，使得他在线实时的随时随地对发动机进行监控，所以能做到全程的服务。通过服务合同来捆绑用户，增加它的服务收入，那么现在这个公司的销售的现代喷气发动机中，有55%都上都签订了服务协议，他的服务收入已经占到公司总收入的一半以上。杭州精英在线系列课件http://www.jy365.net这种制造业服务化的原因，我们分析一

4、下。制造、加工、装配环节始终是利润率比较低的环节，而产品研发、售后服务等服务环节则处于价值链曲线的高端。这里面有一个图，一个示意图可以看出来。发达国家企业通过实施制造业服务化，转移传统制造业，掌握着关键性的核心技术，实现高端垄断、低端转移。我只做高端，只做服务和研发，把这个制造业甩出去别人做。通过提供服务增加产品的价值，并依靠服务获取了明显的竞争优势。这就是制造业服务化，现在的这样做的原因和最终实现的目的。我们看一下，500强企业有56%在从事服务业，就是一半以上都不只是做制造了，所以认为制造业已经服务化了有道理的。在发达国家普遍存在两个70%的现象，一个是服务业的增加值占

5、GDP的比重达到70%以上。第二个是制造的服务业占整个服务业的比重达到70%以上，整个服务业里面有制造业的服务业，制造服务业达到70%以上。制造业已经表现出明显的服务化趋势，主要体现在服务意识的增强、服务水平的提高、服务内容的丰富。服务增值的经营方式，成为企业增强市场竞争力的重要手段，同时也促使制造业向服务业延伸，其原因主要有５个方面：过剩经济的发展，特别是金融危机更使得这个市场萎缩产能过剩。高新技术行业特征的要求，世界各国制造业的竞争，企业提升竞争力的要求，还有差异化带来的实施，这些都是他们的原因。这些因素的共同作用，促使企业竞争优势开始变迁，服务能力的提升成为服务化趋势

6、下企业竞争优势转移的基础和核心。在全球经济环境发生重大变革的今天，中国制造过去是以廉价劳动力产生的低成本或者核心的竞争力，那么大家想一想，在今天，在这个危机还没有结束的时刻，一边是我们本国的劳动力成本在上升，土地资源在减少，土地资源的价值也在上升。国际流动性过剩引起了整个世界的大宗原材料价格上升，形成了输入性的通胀，影响到我们的工业产品的原材料采购，PPI在增长，在这样一个形势下假如我们还去走原来的路，显然已经没有出路。我们借鉴世界制造业服务化发展的趋势，结合中国社会现实，应该看到，服务化发展是中国制造业走出困境的重要选择。这一判断当然也适合我国电子信息制造业的发展。而且是

7、电子信息制造业，这是一个普遍现象，我举的是传统产业的例子，实际上我们电子信息制造业这样的例子更多了。杭州精英在线系列课件http://www.jy365.net二、我国电子信息制造业发展的困境第二，电子制造业发展的困境。制造业增长空间总有一个头，我们看一看我们是否已经到了这样一个时间了，我国的电子信息的总的产出，到2006年达到了一个顶峰，实际上2006年增速就下降了，08年继续下降，09年受到严重冲击，走到负增长，我们把06年作为一个重要的数据。06年我们的电子信息产业的总产出已经占到世界的五分之一，规模上看，那