杜云生_绝对成交话术_公司营销话术脚本_顾客十大

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1、绝对成交世界管理大师彼得·杜拉克说过：除了创新和行销，其他的一切都是成本。销售=收入销售的最重要目的是成交人与人只有四种关系不利人、不利己不利人、利己利人、不利己利人、利己行为的四大循环1、无意识无能力（不知道自己的缺点）2、有意识无能力（知道自己的缺点，但还未去改变）3、有意识有能力（知道自己的缺点，并有意识地运用学到的知识）4、无意识有能力（自然而然地运用学到的知识）5第四条　用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。　　用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等

2、直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。　　在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。　　用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。保密工资违背新劳动合同法？实际工作中的礼貌和要求：一、工作环境中的礼貌和要求：“尊重是相互交流的前提”。营造出团结、互助、拼搏的氛围营造融洽、有活力、有秩序的环境“个人是渺小的，只有团队才是伟大的”。二、工作环节中的礼貌和要求

3、：分级管理层层上报严禁越级7第二十六条　下列劳动合同无效或者部分无效：　　（一）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；　　劳动报酬属公司规章制度平等协商的内容，不协商不公示制定出来的也是违规的，员工可以随时解除劳动合同。再者如果企业都实行保密工资，同工同酬的口号也就没有存在的意思。保密工资违背新劳动合同法？塑造富有魅力的形象第一印象——相貌、衣着、表情、举止、气质（人可以做自身气质的设计师。积极心态？消极心态？）从以下几点着手：表现鲜明的个性表现良好的修养（修养是所有教育的基础）表现诱人的美感（服饰

4、、举止、谈吐，神态）克服自卑（有自信——你认为你行，你就行）学习的五大步骤1、初步的了解2、重复3、开始使用4、融会贯通5、再一次加强研究表明：同一资讯需要重复16次才可以成为潜意识教学的五大步骤1、解释2、示范3、开始演练4、纠正错误5、重复演练最有效的学习方法之一：教别人（给别人一碗水，自己要有一桶水；付出的同时就在收获，教别人的同时就是在教自己）开放式问题什么？哪里？何时？为什么？如何？谁？谈谈？分享？。。。。。。封闭式问题是不是？好不好？行不行？有没有？可不可以？能不能？要不要？。。。。。。成交的十大步骤一、准备1、我要的结果是什么？2、对方

5、要的结果是什么？3、我的底线是什么？4、顾客可能会有哪些抗拒？5、如何解除这些抗拒？没有准备就是在准备失败，没有计划就是在计划倒闭必问的六大问题：6、如何成交？精神上的准备要不断告诉自己：我是开发新客户的高手，我是产品介绍高手，我可以解除客户的任何抗拒点，每一个客户都乐意购买我的产品，我可以在任何时候销售任何产品给任何人。。。体能上的准备你要精力充沛，销售、成交的时候是一种能量的比赛，当你比他更有能量的时候他会向你买东西。产品知识的准备1、你的产品能提供顾客哪十大好处？2、你的产品到底为什么值这个钱？3、你的产品最大的两三个卖点是什么？4、顾客为什么

6、一定要买你的产品？最大的理由是什么？5、重复演练彻底了解顾客的背景对顾客的背景做准备二、调整情绪，达到巅峰状态销售人员最重要的一个技能，就是一定要学会情绪控制。心灵预演（想象完美的成交过程）改变肢体动作就是改变情绪最好而且最快的方法。三、建立信赖感及其步骤没有信赖，就没有成交建立信赖感的步骤：1、要做一个善于倾听的人。2、要赞美。真诚地赞美：讲出别人有但你没有的优点，而且是你很羡慕的。3、不断认同他。每个人都认为自己是重要的，你认同他，对方也会喜欢你。4、模仿顾客。人喜欢什么样的人？5、对产品专业知识的了解。要成为赢家，先成为专家。6、穿着（包括饰品

7、、用品）都说不要以貌取人，但是每个人从小到大都在以貌取人。7、了解顾客背景像自己的人8、使用顾客见证方法一：消费者现身说法方法二：照片方法三：统计数据方法四：顾客名单方法五：自己的从业资历使用顾客见证是最重要的，是用第三者来替你发言，而不是“王婆卖瓜”。方法六：获得的声誉及资格方法七：财务上的成就方法八：拜访过的城市或国家方法九：所服务过的顾客总数四、找出顾客的问题、需求和渴望1）满足阶段（无任何需求）坏消息：处在满足阶段的顾客卖给他产品的可能性很小好消息：处在满足阶段的顾客非常少问题：顾客经常在骗你调查：96%的顾客有问题存在，顾客经常处于“无知的

8、幸福阶段”顾客做出决定的八大心理循环：2）认知阶段（顾客发现自己存在小问题）96%的“无知”顾客，其中70%