企业信息化现状及对策思考

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1、企业信息化现状及对策思考2009年02月02日星期一16:17在信息技术高速发展的21世纪，人类已经走进以信息技术为核心的知识经济时代，信息资源已成为与材料和能源同等重要的战略资源。信息技术正以其广泛的渗透性和先进性融入传统的产业结构中，并形成了世界范围内的新的经济增长点。信息化浪潮席卷全球，成为推动社会，经济发展的强力助力器，信息化水平也成为衡量一个国家、地区国际竞争力、经济发展以及企业现代化水平乃至综合国力的重要标志。因此，世界各国都加入到信息化建设的行列中来，我国也不例外。我国经贸委、信息

2、产业部、科技部于2000年1月决定发起“企业信息化工程”，并成立了全国企业信息化领导小组，我国企业信息化建设提上日程。    一、企业信息化的概念理解    关于企业信息化的可以这样理解：企业信息化是企业利用现代信息技术，通过对制造企业信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高企业的生产，经营，管理，决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的过程。具体到一个企业，企业信息化就是将信息技术，现代管理技术和制造技术相结合，并应用到企业产品生命周期的全过程和企业运行管理的各个环节，从而实现企业生产过

3、程的自动化，管理方式的网络化，决策的智能化，商务运营的电子化。企业信息化有丰富的内涵：它不是企业现有活动的计算机化，而是一个人机合一的系统工程，包括企业决策，管理以及员工理念等等的信息化。    二、我国企业信息化存在的问题及对策我国企业信息化起步晚，总体水平低。2001年，国家经贸委对我国企业信息化水平进行调查，选出2000年IT投入最大的100家企业进行统计分析。这一百家企业可谓是代表我国企业信息化应用的最高水平，虽然在企业信息化建设上有一定成效，但与国际大企业差之甚远。20多年前国际跨国公

4、司就启动企业信息化工程，如今已经具备相当高的信息化水平，尤其是世界一流企业。如全球500之首沃尔玛百货，领导人的远见卓识，一流的管理（尤其强大的客户关系管理系统）使得其全球化战略运用自如，其营业收入的一半多来自海外，这点即使国内知名企业联想，海尔也远远达不到的。所以，企业要抓住这个契机，结合自身特点进行信息化建设。与此同时，也必须正视建设中以下的问题：    1，外部环境不支持企业的信息化建设，这是我国信息化水平所决定的。    2，信息化投资巨大，资金匮乏成为大多企业面临的主要问题。我国信息化

5、基础设施差，要想建成完善的，功能齐全的信息化体系结构，资金是很大的问题。如对企业竞争力提高有重要作用的管理信息系统（如ERP，CRM等）应用大部分没开始或尚处于建设过程；CAD在中小企业未普及；生产自动化程度低等等。    3，客户（顾客）的认可。这是众多企业担心的最大问题。利润是追逐的目标，而这一目标的实现靠的是客户，对于零售企业，就是顾客。企业耗巨资建设信息化，以保证高质量的产品和服务，提高客户忠诚度，最终获得利润。但如果客户“不买单”，建设又欲何为呢？现在的电子商务可谓发展得如火如荼，可网

6、上交易的商家和网上购物的人却不在多数，原因——客户（顾客）的认可度不够。追根究底，网络管理不完善，网上欺诈屡屡发生，造成人们对网络的不信任自然也就不支持商家的“电子营销”。    企业面对并不乐观的企业外部环境，要解决上述问题，必须从自身做起，要扎实练好“内功”，具体应做好以下几个方面：    1，领导意识。大部分企业领导，特别是高层领导对信息化的重要性认识不足，缺乏企业信息化发展战略和规划思想，对企业管理体制变革，业务流程重组与信息化的关系认识不足。一把手没有整体的信息化战略目光，企业信息化无

7、从下手，这也使懂信息化的技术人员无可奈何。因此，企业信息化建设是“一把手”指挥下的各级领导密切配合的系统工程，虽然这不单单靠“一把手”来完成，但最终决策权还在企业高层领导手中，要想建设好，领导意识变革先行。    2，员工素质。员工是企业的主人，是决策的最终执行者。企业员工信息化知识不足，技术不过硬，致使信息化决策难以执行。因此要培养员工运用信息技术的本领，以及现代管理服务和经营服务信息化的理念——善于学习，勇于实践，富于创造。    3,基础设施。基础设施是企业生产销售的根本保障，也是各种信息

8、技术运用的平台。没有过硬的基础设施是我国企业实现信息化的“硬件”障碍。其重要性不用过多阐述，即使不搞信息化建设，这个根本也要够扎实，因为它能保证高质量的产品和优质的服务，从而保证企业有足够的竞争力。基础设施建设固然重要，但考虑到其耗费，有些企业人担忧投入巨大的资金能否物有所值，给企业带来预期的经济效益。这种担忧是很正常的，因此，基础设施的建设不要盲目地追逐高技术的发展，做到“实用”就可以了，因为新技术的发展非常迅速，也很不稳定，而基础设施具有“工业惯性”，很难随时而变（当然主要受资金的限制）。有