争先创优活动方案

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1、近几年来，行业基层县级烟草专卖局办公室在上级主管部门和本局党组的指导重视下，紧紧围绕宣传报道、后勤服务、综合协调、安全保卫、信息化建设、信访维稳等重点工作，潜心办文、办会、办事，努力搞好服务，精细日常管理，各项工作不断取得良好成绩，但有的县级局办公室功夫下了不少，成绩却平平。针对2009年行业基层县级局办公室工作的新形势、新任务、新特点，如何实现争先创优呢？笔者认为，在明确争先创优目标的基础上，县级局办公室更应主动从以下几个方面作出努力。一是抓宣传，树形象。办公室发挥宣传报道的主力军与排头兵作用，积极开展新闻报道的采写、编辑与报送工作，力争在行业主流媒体的信息用稿数量与质量都有较

2、大突破；制订奖励政策，激励机关各部门重视宣传工作，培养、挖掘写作人才，企业形成“众人拾柴火焰高”的宣传工作新格局；将市（州）局下达的行业相关媒体信息报道任务分解到各部门，各部门要落实责任到岗位、到人员；进一步加大督查考核力度，年底奖罚兑现，形成人人肩上有担子、个个头上有任务、齐心协力抓宣传、勤下基层搞调研的良好氛围。二是抓安全，保平安。建立健全一把手负总责，主管领导具体管，办公室具体抓，一级抓一级，层层抓落实的安全保卫工作格局。安全工作要进一步落实安全生产责任制，把上级下达的安全工作任务目标分解到各部门，层层签订责任状，形成上下结合的安全责任网络机制和制约机制。继续实行风险抵押承

3、包责任机制，强化车辆交通运行安全管理，注重资金安全管理，突出卷烟配送车辆的安全管理；提高安全检查频率，重抓安全不稳定因素排查，侧重隐患整改，确保全年实现“无火灾事故、无工伤事故、无设备事故、无刑事经济案件、无交通事故、无盗窃事故”的六无目标。三是抓信息，促管理。紧紧围绕全年信息化工作的目标任务，扎实工作、努力创新，以信息化建设为平台，促进管理规范化、业务流程化、决策科学化。信息化建设工作紧扣行业工作主题，强化制度建设，落实工作措施，注重实际操作，务求工作实效，力促信息化建设工作再上新台阶。四是抓信访，维稳定。继续加大信访、维稳工作力度，全面掌握情况，认真分析员工思想动态，确保企业

4、和谐稳定。一要成立信访维稳工作领导小组。落实信访专职人员，落实办公场地，制度上墙，完善领导接待日制度，每个工作日都有局领导接待，建立信访层层责任制，局领导、信访部门与各部门齐抓共管，共同做好信访维稳工作。二要加强宣传，公开办事程序，防范好、处置好信访事件。充分利用会议、标语、宣传资料等广泛宣传信访维稳条例、工作制度和信访知识，并认真做好信访个案的调处工作，热情接待来访者和办事群众，耐心细致地进行疏导，并将领导接待日、接待地点、联系电话对外公开，向群众告知了信访程序、要求等。三要严格程序，依法行政。加大信访、维稳工作的处置力度。认真执行信访条例和上级信访、维稳文件精神，依法开展信访

5、工作，对来访群众作好接待工作，并认真登记，及时给予明确答复。四要畅通信息，疏通信访渠道，建立健全信访网络机制。机关各部门信访信息员，各级信访、维稳责任人和信息报告员都要确保24小时通讯畅通。单位每月至少召开一次信访、维稳专题会，分析研究当前信访、维稳形势，布置下阶段工作。五要开展好“特防期”维稳工作。开展“特防期”督查行动，坚持做到“四查四到位”，即：查思想，督促各部门高度重视人员稳定和安全生产经营安全工作；查制度，督促各部门建立“制度完善、责任明确，齐抓共管”的安全责任体系；查现场，紧盯重点安全部位、现场安全薄弱环节，及时发现问题、消除隐患；查记录，督促安全管理到位，规范日常安

6、全管理。五是抓队伍，强素质。全面加强办公室队伍建设，提高队伍整体素质。通过对办公室从业人员的德、能、勤、绩、效的强化考核，抓好办公室从业人员的思想作风建设；采取多种多样的培训方式，抓好办公室从业人员的业务培训，积极参加省、市局统一安排的各项培训考试，还根据实际情况，每月组织办公室从业人员定期，或不定期举办一次专业知识培训，以行之有效的培训模式，全面提升办公室从业人员的综合素质。六是抓企管，夯基础。积极开展“质量管理”年建设活动，加强企业内部管理控制，抓源头确保制度规范到位，建立健全相关制度，严格控制费用。着力抓好车辆管理、档案管理与优质化服务竞赛活动等相关工作。一是严格车辆管理规

7、定，确保车辆规范运行。对车辆管理把好“三关”，实现“三统一”，即：把好修理关、安全关、报废关；实现车辆统一停放、钥匙统一存放、车辆统一调度。突出抓好车辆交通运行安全管理，建立完善派车单车辆派遣制度，下乡、出差一律由局领导签发派车单；坚持人员、车辆出入登记制度，规范车辆出入、摆放秩序，搞好院内保卫工作。二是规范服务行为，提升服务水平。把优质化服务竞赛活动工作作为办公室工作的一项重要内容来抓，始终贯彻落实在日常工作中。落实好上级部门关于优质化服务与竞赛的规定与措施，搞好上传下达、后勤