社会工作者考试问答

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1、社会工作实务（初级）备考指南　　社会工作实务主要是社会工作者依靠自己的助人价值观去设计和实施助人活动的过程，特别需要社会工作者掌握不同的服务领域、不同服务对象的特点和需要以及社会工作在不同服务领域面对不同服务对象的主要内容和方法。社会工作实务（初级）考试内容介绍如下：　　一、社会工作实务通用过程　　由于现代社会纷繁复杂，社会工作专业强调通才社会工作实务观，以便能够面对和服务于不同的服务对象，处理各种各样的问题和应对各种不同的情况。社会工作实务通用过程模式概括了社会工作的一般过程，包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段或步骤。　　（一）接案社会工作助人活动都是以“接案”为开端的。接案

2、要掌握的内容：接案的步骤及核心技巧；接案应注意的事项。　　（二）预估预估是在正式展开服务之前对服务对象的问题及处境进行评价的过程。预估要掌握的内容：预估的目的和任务；预估的基本步骤。　　（三）计划计划是为下一步的介入行动服务的，也是介入行动的蓝图。计划要掌握的内容：服务计划的构成；制订服务计划的原则；制订服务计划的方法。　　（四）介入介入是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到服务计划目标的过程。介入要掌握的内容：介入的分类；选择介入行动的原则。　　（五）评估评估是评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考察社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。评估要

3、掌握的内容：评估的目的；评估的方法；评估注意事项。　　（六）结案结案是社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。结案要掌握的内容：结案的主要内容；结案的主要任务；结案时服务对象的反应及处理方法。　　二、儿童社会工作　　儿童社会工作是指以全体儿童为工作对象，在有关儿童发展理论指引下，运用科学的方法和技术，帮助解决儿童问题、满足儿童需要、促进儿童全面发展，进而促进社会和谐发展的专业服务活动。做好儿童工作必须清楚儿童的基础性、发展性、未来性的特点。掌握儿童获得基本生活照顾的需要；获得健康照顾的需要；获得良好的家庭生活的需要；满足学习的需要；满足休闲和娱乐的需要；拥有社会生

4、活能力的需要；获得良好心理发展的需要和免于被剥削伤害的需要。　　儿童社会工作的主要内容分为宏观儿童社会工作和微观儿童社会工作。宏观儿童社会工作内容包括：推动有关儿童的立法，，推动儿童教育事业，开展儿童家庭服务；增强儿童权益的保护，提供有关儿童的信息与资讯等。微观儿童社会工作内容包括：对生活境遇不良的儿童的救助；对孤儿、弃儿的救助；对残疾儿童的康复和教育；对行为偏差儿童的矫治等。　　由于儿童的年龄、心理、社会等因素的独特性，要掌握儿童社会工作的特有方式，即儿童个案社会工作、儿童小组工作、儿童社区工作。　　三、青少年社会工作　　青少年社会工作是社会工作的重要实务领域，是把青少年作为工作和服务对

5、象，运用有关青少年成长和发展的规律以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。开展青少年社会工作必须从生理、心理、文化等不同角度掌握青少年的特点，了解青少年各方面的需要。　　青少年社会工作的主要内容分为发展性青少年服务内容、治疗性青少年服务内容和预防性青少年服务等三方面。　　青少年社会工作的主要方法有个人层面社会工作方法、家庭层面社会工作方法、群体层面社会工作方法、社区层面社会工作方法等。社会工作行政、社会工作研究在青少年社会工作中也发挥着重要作用。　　四、老年社会工作　　老年社会工作是运用老年学的相关知识，以

6、老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉的活动。开展老年社会工作必须从生理的老化、心理的老化、社会的老化等角度掌握老年人的特点及老年人多方面的需要。老年社会工作的主要内容：身体健康方面的服务、认知与情绪问题的处理、精神问题的解决、社会支持网络的建立和老年特殊问题的处理等。　　老年社会工作的主要工作方法：老年人个案工作方法、老年人小组工作方祛、养老机构照顾、老年社区照顾等。　　五、妇女社会工作　　妇女社会工作是主要以妇女为服务对象的社会工作，是针对妇女在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、文化和家庭生

7、活过程中遇到的群体或个体问题而开展的社会服务性工作。　　妇女社会工作的主要内容为：针对特殊困难女性人口的妇女社会工作、针对全体女性人口的妇女社会工作。针对特殊困难女性人口的妇女社会工作包括为失业女工提供服务；为单亲母亲提供服务；为家庭暴力中被虐妇女提供服务；为进城打工妹提供服务。针对全体女性人口的妇女社会工作包括；自尊、自信、自立、自强精神教育；开展扫盲活动，进行文化教育；学习实用技术，提高文化科技素质；健康保健、优生优