江门市外事侨务局2017年度行政许可实施和监督管理情况公示

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1、江门市外事侨务局2017年度行政许可实施和监督管理情况公示公告根据《广东省行政许可监督管理条例》规定和有关要求，现公告本单位2017年度行政许可的实施和监督管理情况。欢迎您客观、真实地对是否存在以下问题进行反映：1.没有依照法定权限、程序、条件进行审批的；2.实施了《江门市本级行政许可事项目录（2017年版）》（江机编办〔2017〕546号）之外的行政审批事项的；3.没有公开公示审批主体、依据、条件、申请材料、收费标准、申请示范文本、咨询投诉方式或公开公示不明确的；4.受理程序不规范，要求多次补正申请材料的；5.擅自增减行政许可审批环节、条件的

2、；6.不能按期限办理行政许可审批，不能及时、客观地调查处理投诉举报的；7.工作人员索取或收受礼物、好处的；8.实施行政许可审批过程中要求申请人购买指定商品或者接受指定人员、组织提供的服务的，或者要求申请人参加不必要的付费培训、会议等的；9.依法需要听证、招标、拍卖、检验、检测、检疫、鉴定和专家评审的事项，指定或者变相指定人员、组织的；-6-10.不必设立行政许可，可以取消、采取事后监督等其他管理方式、调整由行业组织或者中介机构自律管理、通过技术标准或管理规范能有效管理的。如您认为在行政许可实施过程中还存在其他问题，欢迎一并提出意见建议。我们将对

3、您反映的情况和您的个人信息予以保密。附件：江门市外事侨务局2017年度行政许可实施和监督管理情况报告举报电话：12310（市编办）来信地址：江门市白沙大道西1号综合楼江门市机构编制委员会办公室监督检查科（收）邮编：529031电子邮箱：jmbianban@163.com江门市外事侨务局2018年3月11日本公告期限不少于15个工作日。-6-附件江门市外事侨务局2017年度行政许可实施和监督管理情况报告根据《广东省行政许可监督管理条例》要求，现将我单位2017年度行政许可实施和监督管理情况报告如下：一、基本情况（一）现有事项及办理情况1.本单位现

4、有行政许可事项一项：华侨回国定居审批，已纳入江门市行政许可标准化目录；2.该项已进驻省网上办事大厅；3.2017年，我市华侨回国定居办理工作，在省侨办正确指导和市相关部门的大力配合下，本着利民、便民、惠民的办事原则，不断改进办事程序，持续提升工作效率，坚持政策原则与灵活主动服务相结合，严格审核把关与创新服务手段相结合，确保工作顺利开展。全年申请637个、受理561个，办结561个，未批准76个，均按时办结。（二）依法实施情况1.在审批过程中，我局严格遵守-6-《广东省人民政府侨务办公室、广东省公安厅关于华侨回国定居办理工作的实施办法》（粤侨政【

5、2015】53号）的规定受理、审批；华侨回国定居审批过程严格按照《广东省人民政府侨务办公室、广东省公安厅关于华侨回国定居办理工作的实施办法》（粤侨政【2015】53号）进行规范审查；通过加强办事效率，将实际办结时限压缩为20个工作日，优化审批流程和简化审批程序。（三）公开公示情况1.在网上办事大厅主动公开行政许可事项申请标准、办事指南，审批结果一般通过现场、电话、快递等方式告知相对人；2.公开渠道多样化，通过网上办事大厅、单位门户网站、办事窗口等公开行政许可相关事项；3.优化信息公开的流程，公开公示信息做到明确、细化、及时，避免信息公开的误导；

6、4.向社会公开行政许可实施和结果的情况：所有结果均及时通过电话、现场、快递等向行政相对人公开。（四）监督管理情况。1.制定《定居证管理》，针对回国定居证使用情况，全年共进行检查监督5次；2.多渠道加大行政审批事项监督管理。-6-我局实行华侨回国定居审批双监督双管理制度：每季度由局纪检部门牵头，组织办公室、其他业务科室人员对华侨回国定居审批事项进行自查，做到审批流程清晰、责任明确。定期邀约服务对象和电话咨询，对行政审批的服务满意率和审批工作人员的廉洁自律等进行问卷调查。发现违规事项和违规人员，一律追究责任和从严处理。每年结合上级有关单位对行政审批

7、事项的监督检查，进一步完善行政审批事项的各项规章制度。（五）实施效果情况。1.该项事项全年审批561项，实际办结时限(年平均数)20个工作日，比法定办结时限减少37个工作日，均达到设立行政许可时预期效果；2.行政许可事项已纳入网上办事大厅，网上办事大厅全流程办理率100%，上网办理率100%，网上办结率100%，到场办理次数0次；3.工作中，我们深入贯彻以人为本、为侨服务原则，不断发现问题，不断改进工作方法，认真倾听民声民意，用创新求发展，改革提效率，不断缩减办事时限，深受办事群众好评，一年以来，未收到关于华侨回国定居行政审批的投诉信件和电话；

8、4.对比上一年度评价报告所反映的问题，行政审批和政务服务效能绩效均有较大程度的改进；5.投诉举报事项及其处理情况：全年无此情况。-6-二、存在问题及下