qcc品管圈活动概念介绍

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1、品管圈活動概念介紹一、何謂品管圈(1)品管圈是在同一工作地點，以自主的力量，推行品質管制活動的小團體。這個團體將不斷地為全面公司品質管理活動的一環實行自我啟發和相互啟發活用品管技巧推行工作場所的管理改善。～～日本科學技術連盟品管圈總部出版之「品管圈綱要」對品管圈之定義～～二、品管圈活動的基本觀念(1)改善企業的體質，幫助企業發展(2)尊重人性，創造一個有意義、明朗的工作場所(3)發揮人的能力，引發出無限的潛能此基本理念是以尊重人性為基本，包含有下列觀念：(1)活動的目的在於使工作的每一個人都能茁壯成長(2)是一個尊重人性的活動(3)是一種能製造良好人際關係的活動(4

2、)活動在於能輕鬆進行(5)它是一個使從工作中發掘樂趣的活動三、品管圈活動的要領(1)自動自發(2)自我啟發(3)全員參加(4)全員發言(5)相互啟發～～以改善自己的工作現場，為著眼點～～-14-健全體質‧超越巔峰四、品管圈活動的效果(1)形成強勁有力的現場(2)管理制度化(3)現場士氣的提高(4)建立良好的人際關係(5)現場的工作改善(6)自主的活動(7)發揮智慧、啟發腦力資源(8)開闊視野(9)增加所得(10)品質保證徹底執行五、品管圈活動的特性(1)教育性的活動(2)自主性的活動(3)具有挑戰性的活動(4)科學性的活動(5)全員參與性的活動(6)團隊的活動(7)

3、永續性的活動六、品管圈活動的優點(1)大家的工作，由大家來改善(2)透過小組活動，培養團隊精神(3)符合人性需要-14-健全體質‧超越巔峰品管圈活動的導入及營運一、品管圈活動的導入方法1.觀念溝通及瞭解(1)閱讀有關的文章報導(2)參加品管圈大會、交流會、成果發表會(3)觀摩品管圈活動成功的工廠(4)邀請專家到工廠專題演講2.對全體員工進行品管圈訓練3.確立制度4.組成示範圈5.正規化訂定活動章程6.發表會定期舉行7.維持與發展二、品管圈活動的推行組織品管圈活動是公司之政策性活動，全公司各部門均應全力推行，為達到推行之績效，以符合全面品質管理之一環，應設一機能小組來

4、推行－－（品管圈推行委員會）2-1推行組織：-14-健全體質‧超越巔峰TQM本部TQM委員會總經理QCC委員會品保委員會標準化委員會廠長QCC小組標準化小組×××QC委員會課長圈長會議股長班長（品管圈）2-2各階層人員對品管圈之職責1.經營者的職責(1)品管圈土壤的育成(2)活動方針之明示(3)活動之適當評價2.管理者的職責(1)造成使能夠自主活動的意欲與氣氛(2)活動有關事項之研討(3)活動計劃立案的指導與鼓勵(4)組織上與品管圈活動關連事項的分組調整(5)職組長的教育(6)活動的評價-14-健全體質‧超越巔峰3.組長或股長的職責(1)圈長教育(2)圈與圈間活動的

5、協調(3)活動項目選定之指導4.圈長的職責(1)自主研究會之召開使具有領導能力(2)品管圈編成(3)圈活動計劃的作成，呈主管承認實施活動(4)圈員教育(5)發表成果之指導5.圈員的職責(1)積極參與活潑發言(2)分組工作，調和人群關係(3)遵守標準，保證品質三、品管圈活動的編組1.編組目的(1)貫徹公司方針、目標到基層員工(2)明確工作職掌、責任區分(3)推動自主管理活動之實施(4)提高圈員之品質意識、問題發掘及改善意識2.編組原則(1)工作場所相同(2)工作性質相同(3)同一建制（單位）(4)人員4～7人（不宜太多，10人以上較難進行）-14-健全體質‧超越巔峰四

6、、品管圈活動的進行步驟品管圈編組品管圈登記尋找問題點問題點確認擬定活動計劃實施計劃活動的查檢成果發表公司內登記卡問題點一覽表活動計劃圈會早晚會議時間外活動中間查檢實績查檢成果確認活動成果報告矯正措施-14-健全體質‧超越巔峰五、品管圈登記1.目的(1)增加圈的使命感(2)易掌握圈之活動情形(3)活動成長率，成功率的掌握(4)發放活動圈費之依據2.方式(1)圈成立時即填寫圈登記卡(2)活動開始前，每期均登記活動題目(3)自動自發登記六、品管圈活動的查檢1.目的(1)瞭解品管圈活動狀況(2)給予協助指導使活動順利進行2.區分(1)中間查檢A.所屬主管對進行狀況加以指導，

7、活動的做法之指導B.圈長自己查檢(2)實績查檢A.記入實施實績向所屬課長報告B.計劃實施可能性的確認(3)成果確認A.將成果彙成活動成果報告書向所屬課長報告B.成果優良時在品管圈大會報告，使其他之圈了解成果-14-健全體質‧超越巔峰七、品管圈活動的實施1.圈會方式(1)日常管理的圈會(2)改善活動的圈會(3)研究學習的圈會(4)感情聯誼的圈會2.圈會方法(1)日常管理圈會A.向圈員說明本日工作重點及注意事項B.介紹有關規定或新作業標準C.利用早會或晚會五分鐘開會(2)改善活動圈會A.依改善活動計劃表之進度進行B.確實分擔每人之工作掌握必要情報C.每次圈會均要約定