平衡计分卡导向战略管理工作坊

《平衡计分卡导向战略管理工作坊》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、平衡计分卡导向战略管理工作坊平衡计分卡BSC财务客户（市场）内部业务流程学习和创新战略性成功因素S.S.F主要表现指标KP.I.目标Target林俊杰博士Dr.MikeLam51job4>#ff66ff'>Nov.,23,2003顺德金泰德胜电机有限公司课程时间表第一天9：00~9：15课程介绍，破冰器9：15~10：30战略管理的重要性10：30~10：45小休10：45~12：00平衡计分卡（BSC）导向战略管理模式和流程介绍12：00~13：00午餐13：00~14：15管理意义（S1）14：15~14：30小休14：00~15：

2、30战略分析（S2）15：30~15：45小休15：45~17：00战略选择（S3）课程时间表第二天9：00~9：15昨天回顾9：15~10：30SWOT跟平衡计分卡（BSC）(一)10：30~10：45小休10：45~12：00SWOT跟平衡计分卡（BSC）(二)12：00~13：00午餐13：00~14：15找寻SSF和建立KPI14：15~14：30小休14：00~15：30由公司BSC到部门的BSC15：30~15：45小休15：45~17：00BSC成为员工绩效管理框架17：00~17：30总结/Q&A????????

3、市场千变万化，由于科技的发达(Product-ProcessTechnology)，特别是新产品不断涌现，所以*要预计变化(AnticipateChange)*要尽快去找新机会(SeekingNewOpportunities)*避免对手的威胁(AvoidingThreatstotheFirm)??????????????生意或公司战略(CorporateStrategy)是做生意的第一步????????????由于科学和科技不断创新，管理(Management)要适应这管理过程(ProcessofManagement)的变化；对公司要面

4、对的将来，系统化分析(SystemicAnalysis)是重要的?????????有些跨国公司的成功,例如Shell，G.E等都是注重战略，所以我们要多多学习(Benchmark)为什么要生意/公司战略呢?(WhyBusiness/CorporateStrategy?)(一)为什么要生意/公司战略呢?(WhyBusiness/CorporateStrategy?)(二)*「生意战略是复杂的概念(ComplexConcept);它包括了*????一套管理方向(ManagementGuidelines)*????指定一家公司的产品跟市场定位

5、(Product-MarketPosition)*????寻公司的发展和改变(GrowandChange)*????运用和保持公司的竞争优势(CompetitiveAdvantage)*它也可以成为公司进入新市场的计划*?????有效运用资源(ConfigureitsResources)*善用它的长处，改变或减低公司的弱处(SWOTAnalysis)*所以·战略是公司做生意的概念(Conceptofthefirm’sbusiness)·成为公司所有活动的中心(Unifyingthemeofallitsactivities)Source:

6、Ansoff,1984,“CorporateStrategy”,PenguinTheBalancedScorecard平衡计分卡(BSC)·FormulatingandAchievingCorporateStrategicGoalsinReferencetoMission/Vision.·MonitoringandEvaluatingBusinessPlan主要是：·根据公司使命/愿景去建立和达到公司战略目标·追踪和评估生意计划BSC实施阶段贵公司是在哪一个阶段?认识期深入理解接受和考虑采用执行BSC执行后检讨和改进因为……Market

7、ing/BusinessEnvironmentE经济S社会政治/P/T科技生意/市场环境BusinessandMarketingEnvironmentE环保市场/生意环境法律L大环境不断改变政治(Political)经济(Economic)社会(Social)技术(Technological)环保(Ecological)法律(Legal)PESTEL1234567经济增长流程AdoptedfromRostow,W.19621.基本社会2.准备起飞3.起飞4.趋向成熟5.高度消费6.高度消费后期7.怎么办?经济动力完结:衰退找寻新经济动向

8、:如知识型社会找寻品质期间经济发展五力图(FiveForces)某个行业/市场中某一家公司客户新加入者Source:M.Porter版的改良渠道管理渠道管理供应商替代者(品)渠道管理渠道管理Lam,2000