西南大学0362公共关系学作业答案

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1、1、公共关系学专门研究（    ）。A．组织与公众传播沟通问题        B．组织与公众关系的稳定问题C．组织与社区传播沟通问题     D．组织的内部运营问题. B...   .2、新闻最重要的特点是在（  ）的前提下消息的新鲜和及时。A．真实           B．时效  C．翔实          D．具体. C.  ...3、语言交流的特点是（    ）。A．有话真说    B．语义明确C．人情味浓    D．节省时间. F....   4、最具渗透力和扩散力的传播媒介是（    ）。A．

2、语言媒介    B．电子媒介C．因特网媒介    D．文字媒介. D..   ..5、在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系行为准则而形成的公关观念，一般称为（    ）。A．协调观念           B．互惠观念      C．传播观念           D．服务观念..   ..6、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（    ）。A．公关知识普及教育                B．公关思想及意识教育C．政治思想教育                   D．公关能力教

3、育....   7、现代政府公关的本质是政府组织与公众之间的（    ）A．横向沟通    B．纵向沟通C．单向沟通    D．双向沟通. E..   ..8、（    ）是整个组织形象的客观基础，公众通过它去了解一个组织，组织也通过它去争取公众。A．产品形象          B．服务形象      C．人员形象           D．标识形象..   ..9、现代组织的营销理论，加入“公共关系”称为（   ）。A．2P’S     B．3P’SC．4P’S     D．6P’S. A...   .

4、10、一个组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（    ）。A．直接责任           B．间接责任     C．技术责任      D．综合责任.   ...11、展览活动，是指通过实物、文字和图表等来展现成果或问题的一种宣传形式，它属于缩微了的（  ）。A．语言传播媒介    B．电子媒介  C．非语言传播符号    D．综合媒介...   .12、在VIS中，应用最为广泛，出现频率最高的要素是（   ）A．标志           B．标准字      C．标准色        D．企业

5、造型....   判断题13、公共关系活动的准则以不断创新为出发点。.A.√.B.×  14、界定是否是某一组织的公众关键在于同质性。.A.√.B.×  15、员工关系是公共关系中最基本的一类关系。.A.√  .B.×16、态度层次的传播是公共关系实务活动和社会组织运行的最终目的。.A.√.B.×  17、在组织形象评估坐标图中，B区属于维护美誉度基础上提高知名度。.A.√  .B.×18、企业品牌是企业无形形象的核心内容。.A.√.B.×  19、忠诚度是建立在满意度基础之上。.A.√  .B.×20

6、、公众至上原则是危机处理出发点和归宿点。.A.√.B.×  21、消费者关系是组织公共关系中最重要的一类关系。.A.√  .B.×22、公共关系活动的准则以不断创新为出发点。.A.√.B.×  23、公共关系的本质就是双向传播沟通。.A.√  .B.×24、社会关系调节中运用最广泛的手段是道德手段。.A.√  .B.×25、维护声誉原则是危机处理的核心原则。.A.√  .B.×26、评价组织形象最基本的指标是知名度和美誉度.A.√  .B.×27、产品质量是企业无形形象的核心内容。.A.√.B.×  2

7、8、在组织形象评估坐标图中，D区属于扭转坏名气，逐步挽回信誉。.A.√  .B.×29、行为层次的传播活动是公共关系实务的最主要最复杂的传播活动。.A.√.B.×  30、公共关系活动的准则是以满足公众需求为灵魂。.A.√.B.×  31、按物质形式对传播媒介分类，印刷媒介属于实体媒介。.A.√.B.×  32、中国公关协会成立于1986年。.A.√.B.×  33、社会关系调节运用最广泛的手段是法律手段。.A.√.B.×  34、人际关系不是公共关系，但是可以用来处理公共关系问题。.A.√  .B.×

8、35、伯内斯公共关系思想的核心内容是“投公众所好”。.A.√  .B.×36、政府公众对象主要是指政府官员。.A.√.B.×  37、公共关系最基本最核心的概念是双向传播与沟通。.A.√  .B.×主观题38、公共关系活动参考答案：指社会组织运用传播沟通手段以达到协调关系、影响舆论、塑造形象和优化环境的一系列公关工作。39、社区公众参考答案：指组织所在地的区域关系对象，包括当地的政府职能组织、其他社会团体和左邻右舍的居民等。社区公众具有“准