市场营销(2)班张书露毕业论文初定稿

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1、摘要随着当代消费者生活水平的提高以及如今市场上越来越多的产品和服务的同质化，很多先进企业都开始采取不同的新式营销方法来为顾客提供服务，体验营销就是现在很多企业乐于采用的一种。体验营销，自从1998年美国战略地平线LLP公司的两位创始人B－josephpineⅡ和JamesHgilmore提出之后，就开始正式走进人们的生活中。体验营销在中国的发展也是非常之迅速，在国内主要运用于家电业、IT业和服务业，许多大企业都取得了不错的成绩。本文主要是对体验营销及其成功案例进行一定的阐述和分析，以“安徽一笑堂茶业

2、有限公司”为研究对象，进行该公司茶叶体验营销的可行性和必要性分析，通过分析可以得出体验营销运用于茶叶企业势在必行，体验营销将成为未来茶叶企业发展的必然趋势。最后对安徽一笑堂茶业有限公司实施体验营销的STP和6E给出一些相关的建议和具体实施的步骤。关键词：茶叶体验营销6ESTP实施步骤目录1引言……………………………………………………………………………………11.1研究的背景、目的和意义…………………………………………………………11.1.1研究的背景…………………………………………………………………

3、11.1.2研究的目的与意义…………………………………………………………12体验营销概述及成功案例分析……………………………………………………22.1体验营销概念………………………………………………………………………22.2体验营销与传统营销的异同………………………………………………………22.3体验营销相关基础理论……………………………………………………………32.3.1体验营销的6E组合…………………………………………………………32.3.2Schmitt的五种策略体验模块……………………………

4、…………………32.4体验营销成功案例分析……………………………………………………………42.4.1星巴克的体验营销案例……………………………………………………43安徽一笑堂茶业有限公司概况……………………………………………………54安徽一笑堂茶业有限公司体验营销SWOT分析……………………………64.1优势分析……………………………………………………………………………64.2劣势分析……………………………………………………………………………74.3机会分析………………………………………………………

5、……………………74.4威胁分析……………………………………………………………………………85安徽一笑堂茶业有限公司体验营销可行性和必要性分析…………………85.1茶叶体验营销概念及与传统茶叶营销的区别……………………………………95.2安徽一笑堂茶业有限公司实施体验营销的可行性分析…………………………95.3安徽一笑堂茶业有限公司实施体验营销的必要性分析……………………106安徽一笑堂茶业有限公司体验营销的STP建议……………………………106.1市场细分………………………………………………………

6、…………………106.2目标市场选择……………………………………………………………………116.3市场定位…………………………………………………………………………117安徽一笑堂茶业有限公司实施体验营销的6E建议………………………117.1体验（Experience）策略…………………………………………………………117.2情境(Environment)策略…………………………………………………………127.3事件(Event)策略…………………………………………………………………147.4浸入(E

7、ngaging)策略……………………………………………………………137.5印象(Effect)和延展(Expand)策略……………………………………………148安徽一笑堂茶业有限公司体验营销实施建议………………………………158.1需要注意的几点…………………………………………………………………158.2实施步骤…………………………………………………………………………169结束语………………………………………………………………………………16参考文献………………………………………………………………

8、………………17Abstract………………………………………………………………………………18致谢…………………………………………………………………………………19安徽一笑堂茶业有限公司茶叶体验营销研究08级市场营销（2）班08552070张书露1引言1.1研究的背景、目的和意义1.1.1研究的背景中国是世界上最早发现茶树、利用茶叶并进行茶树栽培的国家，中国的茶文化已经有四五千年的历史了，中国的茶文化与世界其它国家的茶文化区别很大，不仅包括丰富的物质文化还包括博大的