改变工作作风，切实做好机关事务后勤工作

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1、转变工作方式，创新工作理念，做好机关事务工作湘诚担保公司胡亚明(2011年6月)毛泽东主席指出：“任何轻视后勤工作，以为后勤工作不是重要、专门科学的观点，不需要有系统的学习，不需要精通业务的观点是完全错误的。”周恩来总理说：“政务和事务是机关工作的‘两个轮子’，两者缺一不可”。邓小平同志说：“后勤工作很重要，现在一定要有一批人搞后勤工作，我愿意给大家当后勤部长”。江泽民同志说：“机关事务工作要为党和国家中心工作服务”。胡锦涛总书记说，要树立光荣感、责任感，把后勤保障工作搞得更好。温家宝总理对机关事务工作作了“管理、保障、服务，廉洁、务实、高效，贯彻始终、蔚成风气”的批示。这说明党

2、的历任领导人都十分重视机关事务工作，十分重视后勤工作。现在的领导人对机关事务工作的认识越来越高，要求越来越明确，可见机关后勤管理工作之重要。诚然，党和国家的中心工作很重要，但是没有机关事务工作，中心工作很难支撑。如何搞好新时期的后勤保障工作，认真履行“管理、保障、服务”三大职能，坚持管理科学化、保障法制化、服务社会化的发展方向，努力实现管理水平、保障能力和服务质量显著提升，为构建文明和谐机关作出积极贡献，是我们需要重点研究的课题。一、打造一个平台，为提高我局管理水平提供技术支持现代社会，通过计算机及办公自动化为载体的信息化的普及带来效率的巨大提高，信息资源是一项重要财富，信息管理

3、是机关事务管理的重要组成部分，管理信息系统的运行与我局的管理方式息息相关，所以不仅要在资源上、经费上、时间上给予充分考虑，而且还要在观念上给予高度重视，作出全方位的规划，打造一个全局统一的信息化管理平台。为了适应市场经济和新职能发展的需要，有必要开发机关事务管理信息系统，并坚持实用、先进性和开放性等原则，实现办公自动化和业务操作标准化、规范化、程序化和流程化，提供一个立体多角度，面向全局、辐射全省直单位以及全省各机关事务管理局的系统，该系统既着重眼前需要，又放眼长远需求。具体来讲，除了开通OA系统外，还要开发我局国有资产管理系统、公共机构节能管理系统、统一我局财务核算系统、整合政

4、府采购信息管理系统、公积金综合管理系统，实现24小时无间隙服务，为方便广大省直单位职工，提升我局的管理水平、提高办事效率、为省政府三办公楼的信息化建设夯实基础。二、改变两种作风，树立务实高效形象1、改变遇事推诿，相互扯皮的工作作风职责不清，责任不明，就会导致遇事推诿，相互扯皮。我局要进一步明确各处室工作职责，并将责任分解到岗位，细分到人头，使千斤重担众人挑，人人心中有目标，从根本上扭转“干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样”的局面，让能干事、想干事、能干成事、不出事的职工有舞台。同时，进一步明确服务水平、服务质量、服务要求、服务效果等方面的责任，并通过绩效考核工作不断促

5、进，不断健全工作目标机制，用目标凝聚力量，激发活力，推进我局各项工作的开展。2、改变办事拖拉，不讲效率的工作作风效率是工作的生命，要善于驾驭全局，分解任务，在抓主要矛盾中化解矛盾，在抓具体事务中做好工作。坚持做到处理急事不过夜，调处问题不拖延，交办工作不落空，始终保持快节奏、高运转的工作态势。要进一步依法办事，增加透明度，提高规范性；实时推进业务流程的创新和再造，运用限时办结制、预约办事等服务方式尽量减少服务的周期和时间。同时，极力利用我局电子政务平台的建设，加快信息网络应用，提高办事效率。为建设服务型政府提供条件、提供后勤保障。三、增强三种能力，提升服务本领1、增强顶层设计能力

6、，明确我局的奋斗目标十七届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》中第一次使用该词，当时的表述是“重视改革顶层设计和总体规划”，在其后的中央经济工作会议上，又明确提出了加强改革顶层设计，在重点领域和关键环节取得突破。同样，我局的的改革事业，需要明确自己的远期战略目标，让各位干部职工目标明确，有奋斗和努力的方向，所以我局需要一个很好的“顶层设计”。即从最高层开始，站在一个战略制高点，弄清楚要实现的目标后，一层一层去设计好。我们的顶层设计犹如一个企业的公司层战略和业务单位战略设计，必须“顶层设计，基层做起”，既考虑顶层设计的战略问题，又注重我们的战术

7、手段，既考虑顶层设计的远景规划，又考虑短期目标，最后靠不折不扣的执行来实现自己的目标。顶层把整个事情考虑清楚，底下开始做，就如建房子，是需要从地基开始，慢慢往上。这样上下一致，同心同德搞好单位的各项工作，产生1+1＞2的协同效应。2、增强优化工作流程能力，提高我局服务效率科学设置业务流程，把复杂的过程简单化，把简单化的东西量化，把量化的因素流程化，把流程化的因素框架化，对规范我局各项工作，提高办事效率非常重要。在优化工作流程方面，首先要讲规范。办文、办事、办会都要有自己的规范，环