第一章 管理分析技术概述

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1、第一章管理分析技术概述Ⅰ、教学目的：通过本章学习，认识管理分析技术的研究对象和内容，了解管理信息的基本内容和来源，理解管理分析技术的理论基础。Ⅱ、基本内容第一节管理分析技术的研究对象和内容一、管理分析技术的研究对象二、管理分析技术的研究内容第二节管理信息及其来源一、管理信息的概念和基本要求二、管理信息的主要特征三、管理信息的类型和作用第三节管理分析技术的理论基础一、管理分析技术的数学基础二、管理分析技术的统计学基础三、管理分析技术的经济学基础四、管理分析技术的运筹学基础Ⅲ、学时分配表序号教学内容学时分配1管理分

2、析技术的研究对象和内容12管理信息及其来源13管理分析技术的理论基础1合计3IV、教学方法本章主要采取讲授的方法教学。Ⅴ、参考教材统计学和运筹学。第一节管理分析技术的研究对象和内容一、管理分析技术的研究对象本课程认为，管理分析技术的研究对象是管理事件。所谓管理事件，是指制定、执行、检查和改进个人和组织活动的行为。从管理学理论上看，16制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将

3、经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。管理分析技术对管理事件的研究，就是利用科学分析方法，对管理全过程进行深入细致地调查研究，寻找管理活动的本质特征和发展规律，进而提供切合实际需要的管理方法。管理事件，从构成要素上看包括管理主体、管理客体、管理目的和管理环境。管理主体可以是现实存在的社会单位、集团或个人。如作为法人存在的企业、事业单位，作为国家职能部门存在的机关，作为社会群体存在的群团组织，作为社会最基本单位存在的居民家庭和个人，都可以成为管理主体。管理

4、客体是指管理主体所开展的社会活动。如国家机关的社会管理事务，工业、农业、建筑、交通等生产企业的生产活动；商贸、旅游、餐饮服务等行业的经营活动；居民家庭和个人的衣食住行等行为，都属于管理客体范围。管理目的，就是管理活动所要达到的目标。如国家机关对某项社会事务的管理，要达到该事务的发展过程符合国家有关法律规范和社会公共道德规范要求，健康、有序，符合管理范围内的绝大多数居民的利益述求。企业、事业单位的管理要在满足国家法律规范、社会道德要求和市场运行规则的前提下，实现既定生产（经营）额和利税指标。居民个人和家庭的管理要

5、在现有收入水平下，生活实现最大程度的舒适、幸福等。管理环境是指管理客体所面临的各种主、客观条件。如16国家机关对某项公共事务的开展面临的政策、法规的完善程度，居民的文化、科技素养，以及财政经济和物质保障情况等。企业、事业单位从事某项经营活动国际国内政治经济条件、市场经营条件、企业的物质技术基础及人力财力资源等条件，都是环境问题。二、管理分析技术的研究内容从广义上说，管理分析技术的研究内容应当包括管理的四要素和管理过程的始终。要针对具体管理工作及其面临的具体环境，采用科学的分析方法，开展广泛深入的调查研究，提供全

6、方位的科学指导思想和最优技术手段。从狭义上讲，管理分析技术课程，主要研究管理中的科学分析技术。更具体一些说，就是管理活动中的定量分析技术。数量分析是指以定量分析为主的管理方法，对其中的许多内容，目前也称现代管理技术。一般来讲，它是指在一定的理论指导下，运用数学原理、数学公式、数学图形等，通过建立数学模型，进行计算和求解，从而为管理提供满意选择的一系列方法、技术的总称。定量分析对于现代管理的重要性，无论如何形容都不会过份。它是使管理活动由粗放上升到精细，由经验上升到科学的划时代技术。如果没有定量分析，就不可能产生

7、科学管理。关于定量分析对于管理的重要性，革命导师有过精辟论述。马克思曾经强调说：一门科学只有当它达到了能够成功地运用数学时，才算真正发展了。这是强调运用数学的思维方法和论证方法即定量分析方法的重要性。16伟大领袖毛泽东曾告诫我们：“对情况和问题一定要注意它们的数量方面，要有基本的数量分析。任何质量都表现为一定的数量，没有数量也就没有质量。我们有许多同志至今不懂得注意事物的数量方面，不懂得注意基本的统计、主要的百分比，不懂得注意决定事物质量的数量界限，一切都是胸中无‘数’，结果就不能不犯错误”。（《学习和时局》（

8、一九四四年四月十二日），《毛泽东选集》第三卷第九五一页）毛泽东对于数量分析的重视，不仅仅是在口头上，而且在领导中国革命和建设事业全过程中，自始至终重视数量分析。如在分析中国社会各阶级对于革命的态度时，他根据小资产阶级、半无产阶级、无产阶级和游民无产者经济状况的数量分析，科学地指出了他们对革命的态度和大革命到来时他们各自的表现；在解放战争中，特别是在指挥著名的三大战役时期，他自始至终运用