企业客户管理系统使用说明. - 洗浴管理系统说明书

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1、SQLServer2005数据库系统开发案例精选www.mingrisoft.com企业客户管理系统使用说明书安装与配置1.附加数据库(1)将“光盘mingrisoft企业客户管理系统App_Data”文件夹中的“db_Qykhgl_Data.MDF”和“db_Qykhgl_Log.LDF”文件拷贝到SQLServer2005安装路径下的“MSSQL.1”“MSSQL”“Data”目录下。(2)选择“开始”/“程序”/“MicrosoftSQLServer2005”/“SQLServerManagementStudio”

2、项,进入到“连接到服务器”页面,如图1.1所示。图1.1连接到服务器(3)在“服务器名称”下拉列表中选择SQLServer2005服务器名称,然后单击“连接”按钮。(4)在“对象资源管理器”中右键单击“数据库”节点,在弹出的菜单中选择“附加”项,弹出“附加数据库”对话框,如图1.2所示。–9–SQLServer2005数据库系统开发案例精选www.mingrisoft.com图1.2附加数据库(5)单击“添加”按钮,在弹出的“定位数据库文件”对话框中选择数据库文件路径,如图1.3所示。–9–SQLServer2005数据库系统开发

3、案例精选www.mingrisoft.com图1.3定位数据库文件(6)依次单击“确定”按钮,完成数据库附加操作。2.更改连接SQLServer2005数据库服务器的名称(1)打开“光盘mingrisoft企业客户管理系统”文件夹中的“Web.Config”文件,以记事本方式打开。(2)将数据库服务器名称改为本机SQLServer2005的服务器名称,如图1.4所示。–9–SQLServer2005数据库系统开发案例精选www.mingrisoft.com笔者本机SQLServer2005服务器名称图1.4更改连接SQLSer

4、ver2005数据库服务器的名称3.配置IIS(1)依次选择“开始”/“设置”/“控制面板”/“管理工具”/“Internet信息服务(IIS)管理器”选项,弹出“Internet信息服务(IIS)管理器”窗口,如图1.5所示。–9–SQLServer2005数据库系统开发案例精选www.mingrisoft.com图1.5“Internet信息服务(IIS)管理器”窗口(2)选中“默认网站”节点,单击右键,选择“属性”,如图1.6所示。–9–SQLServer2005数据库系统开发案例精选www.mingrisoft.com图1

5、.6选择“属性”菜单项(3)弹出“默认网站属性”对话框,如图1.7所示,单击“网站”选项卡,在“IP地址”下拉列表中选择本机IP地址。图1.7默认网站属性(4)单击“主目录”选项卡,如图1.8所示。单击“浏览”按钮,弹出“浏览文件夹”对话框,选择您的网站路径,单击“确定”按钮。–9–SQLServer2005数据库系统开发案例精选www.mingrisoft.com图1.8“主目录”选项页(5)选中“Login.aspx”文件,单击鼠标右键,在弹出的菜单中选择“浏览”菜单项。–9–SQLServer2005数据库系统开发案例精选w

6、ww.mingrisoft.com程序使用说明主要功能在经济全球化的今天,建立以客户为中心的经营战略,可以加强企业和客户之间的联系。对企业来讲为客户提供一流的服务,是企业建立品牌、实现差别化服务、取得竞争的利器。企业管理系统能实现信息的采集、分发、共享、一直到信息处理、信息反馈等功能。本系统以客户为核心,实现了销售和服务的管理平台。能够改善客户关系,增加企业收益,提高企业的竞争力。本系统对企业客户的问题记录进行管理,并将问题记录分配给工程师进行处理。同时实现了服务调查信息的管理。操作注意事项用户在使用《企业客户管理系统》之前,应注

7、意以下事项:(1)实例执行文件路径:光盘mingrisoft企业客户管理系统Login.aspx(2)本系统的初始用户名为:mr,密码为:mrsoft。(3)本系统共分为3种操作用户,分别为“管理员”、“工程师”和“普通员工”。其中管理员具有最高权限,可以执行所有操作;工程师主要对信息进行反馈,该信息由管理员进行分配。普通员工没有分配信息和反馈信息的权限,但可以发表信息。业务流程使用本系统前,请按照以下流程操作:(1)首先以管理员身份进行登录,在“添加用户”页面中添加操作用户。(2)信息发布、服务调查、站内搜索和修改密码是三

8、种操作用户都具有的操作权限。其中“信息发布”主要用于发布问题;“服务调查”主要查看服务情况;“站内搜索”主要用于搜索问题信息;“修改密码”主要用于修改登录密码。(3)管理员可在“任务分配”页面中对未进行回复的信息进行分配,指定由哪位工程师进行回复。

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