供电所长调考参考题库

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1、一、填空题1.供电质量评价包括、、客户平均停电时间、客户平均停电次数、故障停电平均持续时间等。2.宣贯新“三个十条”，大力倡导诚信服务。组织开展“十项承诺”和员工服务“十个不准”专项检查，严肃查处违反“三个十条”的行为，确保各项承诺和服务标准100%落实。3.供用电双方根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、的原则，以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。4.“十个不准”中规定不准违反，推诿、搪塞、怠慢客户。5.《供电营业规则》第九十八条规定：客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金自逾期之日起计

2、算至交纳日止，每日电费违约金按下列规定计算：其他客户：当年欠费部分，每日按欠费总额的计算。6.供用电合同应明确客户用电设施的电能，约定电价、电费结算方式。7.SG186系统中查询线损在模块中进行查询.8.农电生产系统中，线路第二种工作票签发之后，下一环节是。9.线路的验电应________进行。检修联络用的开关、刀闸或其组合时，应在其_______验电10.客户营业档案按存储介质分为和。11.供电服务品质评价工作应坚持、客观公正的原则，确保评价工作的严肃性和科学性。12.电力监管热线是。13.客户档案归档应遵循的原则。14.供电服务品质评价工作应坚持、的原则，确保评价工作的严

3、肃性和科学性。15.在农电生产系统中，已发送又被退回的工作票在中处理。16.线路停电检修，工作许可人应在线路可能受电的各方面（含变电站、发电厂、环网线路、分支线路、用户线路和配合停电的线路）都______________并挂好操作______________后，方能发出许可工作的命令。17.成套接地线应用由有_____________的多股软铜线组成，其截面不得小于__________平方毫米，同时应满足装设地点短路电流的要求。18.共58页第58页高处作业时，安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件或专为挂安全带用的钢丝绳上，并应采取______________的方式，禁止系

4、挂在移动或______________的物件上。1.10在双电源和有自备电源的用户线路的高压系统接入点，应有______________，以防止停电作业时用户设备______________。2.线路的验电应________进行。检修联络用的开关、刀闸或其组合时，应在其_______验电。3.在10千伏及以下线路带电情况下，砍剪靠近线路的树木时，工作负责人应在工作开始前，向全体人员说明：__________，人员、树木、绳索应与导线保持__________米的安全距离。4.电力系统人员将运用于电气设备工作的“两票”是指、。5.考虑导线初伸长对弧垂的影响，10kV及以下架线时应

5、将钢芯铝绞线设计弧垂减少。6.在设备台架上安装低压开关电器，对地距离超过时，应检查登高工具是否完好，安全带是否系在牢固的构件上，扣环是否扣牢，不得失去安全带保护。7.居民阶梯电价出台后，居民用户将按照、和非居民三类划分，不同性质的用户执行的电价标准不同，要求各县供电公司务必做好客户用电性质核实工作。8.事故抢修人员在抢修过程中要牢记的宗旨。9.电力线路设备巡视的主要项目有架空线路（包括线路通道）、开关设备（包括柱上断路器、隔离开关、跌落式熔断器）、、电容器等。10.台架式变压器安装，变压器的高、低压侧应分别装设熔断器,为了便于操作和熔丝熔断后熔丝管能顺利地跌落下来，高压跌落式

6、熔断器的轴线应与垂直线成倾角。11.运行中高压（1～10kV）引下线与低压（1kV以下）线间的距离：不应小于m。12.供电所是县公司的派出机构，其纳入县公司统一管理，是供电企业面向大众，服务社会的一个“窗口”。13.供电所营销管理，严格执行电价政策，认真落实“三公开”、、管理。14.遇有级以上的大风时，禁止在同杆塔多回线路中进行部分线路工作。15.我省居民阶梯电价暂以用电量为计费周期，即以年度各抄表周期累计满个月的用电量作为计算阶梯电价分档电量标准，电费采取按抄表周期预结算、年度清算方式。16.危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查的，供电人可按有关法律、法规、规章规定程序

7、。17.《河北省电力公司县级供电企业计量表计管理若干规定》中规定，在《供用电合同》等资料中必须明确表计等资产的和。18.共58页第58页民用户家用电器损坏处理办法>>第十二条规定,电光源类：白炽灯、气体放电灯、调光灯等，使用寿命为年。1.为全面落实国家电网公司《关于进一步加强农村用电安全工作的意见》以及“你用电，我用心”，河北省电力公司“你用电，我用心”实施农村用电安全工程三年实施方案。2.客户受电工程竣工验收合格后，供电公司应与客户签订，明确安全责任。3.负责投诉举报流程的系统运转；负责投诉举报处理时