开发区办公室工作总结及下一步工作思路

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1、开发区办公室2012年工作总结和2013年工作思路2012年是我区经济社会加速发展的一年，办公室在开发区党工委、管委会的正确领导和各部门的大力支持下，紧紧围绕全区中心工作，以“管理有序，服务到位，提高效率，创造满意”为宗旨，以“程序化、标准化、制度化、规范化”为重点，强化政务，细化事务，优化服务，较好地发挥了联络中枢、协调纽带、参谋助手和后勤保障作用，圆满完成了全年的工作任务。现将2012年工作总结和2013年工作思路报告如下。一、2012年工作总结今年以来，办公室全体人员切实优化作风，扎实工作，主动参与政务，规范管理事务，努

2、力搞好服务，狠抓效能建设，严格督查考核，各项工作都取得了较好成绩。（一）围绕中心，当好助手，不断提高政务服务水平1.深化服务，努力做好沟通协调。8一是为领导服务好，发挥参谋助手作用。对党工委、管委会做出的重大决策、交办的事项认真落实、积极办理，做到了领导强调的事情有督办，领导交办的事情有回音；二是为各部门服务好，体现好桥梁纽带作用。牢固树立部门工作就是全局工作的意识，保证了上传下达、上下协调的及时到位。各部门负责承办的工作碰到困难和问题的，认真做好了左右贯通和主动服务工作。三是为群众服务好，树立好一流机关形象。对前来办事的基层

3、人员和一般群众，始终以谦虚谨慎的态度去面对，对每一个电话都热情接待、妥善处理，不以事小而不为，不以事杂而乱为。2.规范程序，努力做好会务组织。进一步完善了会议组织程序，从会议通知、会场布置、人员核查、桌牌摆放、材料发放以及车辆调度、用餐安排等环节周密准备，保障会议的顺利召开。今年以来，我们精心组织，积极协调，周密筹备（协助筹备）全区总结表彰大会、项目奠基竣工剪彩会、外市推介洽谈会、省市有关工作评比验收会、###市经济运行分析会及工业推进会以及各地来区学习参观等各类会议80多次，整理情况简报、会议纪要等文字材料30余份，会务工作

4、日趋程序化、规范化，办会质量和水平进一步提高。3.提高质量，认真完成文字和信息工作。认真总结归纳两委领导工作思路，及时了解招商引资、产业集聚、园区建设等重点工作的最新进展和工作亮点，努力借鉴其他开发区的经验做法，力争综合材料达到领导满意。全年共完成两委领导讲话、致辞、汇报、请示、报告等综合材料200多篇。按照“紧急信息抓速度、同期信息抓角度”的要求，及时准确地向市委、政府及省开发区协会报送开发区工作成绩和亮点，至10月底，被《###政务信息》、《###信息》、《###市报》等采用30条、《江苏开发区》杂志及网站刊用52条。同时

5、，编发《开发区简讯》7期。84.真督实查，确保决策部署落到实处。我们坚持围绕全区中心工作、重点工作、难点工作抓督查，把落实党工委及区办公会议定事项和民生工程、重点项目等作为督查重点，定期督办工作进展情况，协调工作责任落实，帮助解决困难和问题。今年以来，围绕必康、中石化油库等重大项目建设以及“四项排查”、信访稳定工作，我们进行了40多次专项督查，促进了30多项工作的落实。（二）强化责任，开拓进取，不断提高事务工作质量1.细致规范做好公文办理。一是严格把关，提高公文质量。对以党工委、管委会名义印发的各类公文，严把起草、校对、审核、

6、缮印、发送五个环节，实行区领导政策审查、办公室分管同志文字审查、秘书科格式印刷审查“四审查”。全年印发各类公文180件，全部做到了准确无误。二是准确及时，做好公文传阅。一般公文一日两传，急件密件随收随传，领导批文逐条登记、转办、催办、保结、存档，全年传阅上级文件988件，全部做到了准确无误，件件落实。三是科学规范，做好档案管理。对各类行政公文及时进行分类、整理、归档，对文件档案目录、盒内文件目录、文件资料汇编等全部进行数字化处理并输入微机，确保文件查阅的准确性和快捷性。目前，正在协助有关部门做好档案归案、建档工作，力争年前通过

7、省四星级综合档案室验收。2.扎实做好OA办公平台和网站管理工作。一是完善OA平台功能，使之更为贴近办公所需。二是为扩大宣传需要全新改版开发区网站，今年共发布各类信息184条。83.积极开展政府信息公开和三项体系认证年审工作。一是按规定及时公开政府信息，全年共公开78条。二是按国家新颁职业健康安全标准《GB/T28001：2011》要求，重新编写了开发区三项体系《管理手册》和《程序文件》。三是顺利通过本年度三项管理体系外审，使管理证书有效性得以延续。（三）提升服务，优质高效，不断提高后勤保障能力1.全力做好公务接待。我们认真准备

8、接待方案，反复推敲路线，全面仔细考虑迎接、膳食、住宿、行车、参观等每个细节和环节，提高简介材料的标准，接待质量和水平进一步提高。全年共接待党政考察团和投资考察团62批次，特别是省、###市领导来区视察、项目推进现场会等大型接待活动，各区有关部门配合，从制定接待方案、确定项目点