行动学习原理及应用详解

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1、行动学习原理及应用详解u行动学习法的发明者和最初的设想：“行动学习法”是雷格。列文（英）教授创建的，他在二战之后受英国政府的委托，进行管理发展研究，开始对行动学习法进行探索。1965年他离开英国到比利时为高级管理人员组织管理培训课程时，首次把这种学习方法引入管理发展的科学学术领域。70年代他返回英国，为英国通用电子公司开办了行动学习课程，被广泛关注。专家们普遍认为这种方法是可以与案例教学方法并列的、另一种理论与实践密切结合的学习发展工具。u行动学习的概念：有经验的管理人员并非埋头读书而后将所学的付

2、诸实践，即可获得成功。管理人员需要一边实践一边学习，一边学习又需要一边实践。管理人员需要专门的时间去反省他们自己做过的或别人做过的事情，研究改进行动的办法。u行动学习法在20世纪末的发展：伊恩。麦吉尔是20世纪最后十年，在行动学习与组织发展领域里非常活跃的著名专家。伊恩。麦吉尔广泛的实践与研究活动，使他确立了自己在这一领域的大师地位。*行动学习法支持学习型组织的开发，支持组织的改革和工作流程的改革。*行动学习法是一种有效利用时间的方法，是一种通过项目解决问题的方法。*行动学习法教会我们改善自己的思

3、想方法、改善自己的工作方法、发展职业生涯、完善人生。u什么是行动学习？*行动学习是一个以完成预定工作为目的、小组同伴支持下的学习过程。*行动学习建立在反思与行动相互联系的基础之上，通过对过去事件的思考，寻求对过去事件的理解，以帮助应对未来。*行动学习建立在普通人的学习过程上，同时它是以建设性的方式透过经验进行学习的过程。*在行动学习中，小组成员拥有学习的控制权并产生责任感，这些责任感最终会形成个人提高和机构改革的力量。u通过行动学习，参加者可以学会：1、在不明确、不清楚怎么办的、有风险的真实处境中

4、，采取负责的态度。2、主动反思这些行动，从而修正自己对环境、对问题、对管理的理解。3、把自己的观点与其他人的观点互相对照，从比较中学习改进。4、在澄清界定问题、分析、综合、推理、归纳总结、报告和与小组成员合作方面的能力会得到提高。解决问题的成功经验，也会使人加强信心，使参加者对今后解决困难问题更有把握。u行动学习（一）小组成员集合到一起，寻找某些难题的解决方案，在探索解决问题的过程中，个人不断成长，自己所在的机构也不断地发展。u行动学习（二）行动学习是一种不断的学习和反思的过程，为了把事情做好，每

5、一个成员互相支持，互相帮助。通过行动学习，参与者在解决真实的困难问题中，研究自己和别人的经验，与小组成员一起学习，互相学习。u行动学习（三）行动学习是一个从自己行动中学习的过程，行动学习的关键原则：每一个人都有潜能，在真正“做”的过程中，这个潜能会在行动中最大限度地发挥出来。u行动学习（四）行动学习基于这样的前提，没有一种“学习”可以离开“行动”，没有一种冷静审慎的“行动”可以离开“学习”。u行动学习（五）我向你学你向我学我从小组中学我从“过程”中学学习必要的知识建立学习团队每个人从小组中获得支持

6、体验总结经验创造性的解决问题u行动学习对组织发展的意义：*复杂问题简单化（简单问题好参与）*寻找捷径（办法由实践考验）*弹性协调分工（研讨会上已有共识）*韧性（依靠集体的持续探索）*自我组织（无需太多上下控制）u如何选择行动学习的题目？明确题目是一件大事：初次提出的题目往往是工作中耳熟能详的题目，这个题目的名字是从以往的知识和经验中寻找出来的，很可能是一个范围很大，轮廓和内在逻辑不清晰、没有聚焦的题目。*确定题目的过程常常成为探寻、学习、发现的过程，成为反复调查研究的过程，成为学习一套思想方法、工

7、作方法的过程。*找准了问题，就已经解决了一半问题。*要舍得花时间，有的小组可能用了三分之一的时间确认问题。u概况起来看行动学习法*行动学习成功的敲门是参与学习者能够质疑和提问，尤其是提出深入的具体独到之处的问题。*行动学习是一个行动反省理解行动的不断循环的过程。u行动学习的理论基础：L=P+Q（学习=专业化的知识+提出有见地的问题）L=P+Q+I（学习=专业知识+提出有见地问题的能力+实施行动）行动学习法中的学习（L）是通过把掌握相关专业知识（P）与提出深刻问题能力（Q）相结合来完成的。行动学习是

8、建立在对团队成员所积累经验的激发和重新诠释的行为上。在商业活动中，行动学习体现为经理人们以团队合作的形式解决实际案例中的关键问题。这里所说的团队是由相互平等的成员组成的集体，而不是由某个主要负责人或导师带头组成的委员会。在团队工作过程中，工作的重心将放在互相支持、相互促进和广泛提出问题方面而非简单地各自提出观点。u5W2H1R法Why为什么？-------我们行动学习的目标、方针是什么？What什么？-------我们行动学习要解决的问题是什么？Who谁？------谁是解决问题的