公司年度培训计划方案

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1、2016年度公司培训计划方案(暂行)批准：审核：编制：文化教育部二O一七年九月二十日第一部分：培训计划说明现状分析英国帝氏集团自总部搬入新址以来，团队人员迅速扩大，销售业绩不断攀升，公司正处于迅猛发展时期，集团人员的基本素质状况如下：1、集团现有人员中男女性别比例接近1：1，大专学历以上人员占比65.67％，公司员工平均年龄28.16岁。从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素质在业界属于中等水平，员工流动性大，公司凝聚力、吸引力较弱。2、集团公司领导十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才招聘日益严峻以及自身培训体系的欠缺，如不引起重视并逐

2、步解决，很难应对未来的各项挑战。3、近年来，随着市场竞争愈加激烈，如何从卖产品快速转型到卖服务是实体经济生存的必经之路。这就要求各部门提高服务意识、提升服务水平、改善服务质量，打造高素质的服务团队。充分体现员工的主动性和工作深度，开展系统全面的服务，建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平。4、公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。5、公司虽有外聘机构培训课程，但频率过低，很多好的内容未做到在公司再转化与再传播。6、公司

3、领导积极倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。第二部分：2016年培训工作重点针对以上问题，结合公司2016年度团队发展规划及市场销售计划，2016年培训工作重点在以下几个方面：1、2016年度，培训工作力求做到全覆盖，重点突出，不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。2、2016年随着新员工的不断加入，做好岗前、入职、工作中各项培训与培养，帮助新员工顺利度过适应期并得到快速成长。3、提高全员的职业意识与素养，提升主动积极的工作态度及团队合作与沟通的能力，

4、增强敬业精神与服务意识。4、针对管理人员的管理水平、领导能力等开展《中层管理人员管理技能提升》培训，计划以外训带动内训，培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主。培训方式以加强互动为主，不断提升管理人员的管理能力与领导水平。5、针对新入职人员，培训内容为：公司简介、企业文化、规章制度、员工日常行为规范、服务标准、公司礼仪等，让新同事能快速融入公司团队。6、针对外部培训及咨询机构提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训效果。7、不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激

5、励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。第三部分：培训实施流程1培训目的1.1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度、行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划及工作目标。1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误、提升销售额，提高工作效率。1.3、提升公司凝聚力、吸引力、同心力和战斗力，为公司进一步发展储备人才。1.4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、能力与领导水平。1.5、完善公司各项培训制度、培训

6、流程，建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效的开展。2、培训原则2.1、以公司战略与员工需求为宗旨。2.2、以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。2.3、以针对性、实用性、价值体现为重点。2.4、坚持以公司内部培训为重点，内训与外训相结合。2.5、以理论培训和岗位培训相结合。2.6、实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。3、培训职责3.1、由人力行政部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训组织的实施、培训跟踪及反馈、培训效果的评估总结等工作。4、培训计划制定4.

7、1、人力行政部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门需积极配合与支持。4.2、公司各部门临时培训需求，应提前向人力行政部报备。5、培训的实施5.1、内部培训的实施：由人力行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择，培训讲师的选择，培训设备和场地的准备等，培训时要填写《培训签到》，培训完毕要填写《内部培训效果评估》以及《培训后总结报告》5.2、外派培训的实施：外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请→部门审核→人力行政部审核→总经理批准。拟外派培训者需填写《员工外派培训申请表》。6、培训效果评估6.1、培训工作

8、完成后，公司必须对培训讲师、培训的组织、总体效果做出评估。6.2、一小时以上的培训（包括外训）。受训人员学习结束需填写《培