药店毕业实践报告

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1、////////职业学院毕业实践报告在康圣堂药店的实习总结系：//////专业：/////姓名：/////指导教师：/////2013年1月10日2毕业实践任务书实践报告题目：在康圣堂药店的实习总结实践要求：努力学习掌握药品销售的全过程，了解药店经营的相关细节与技巧。学习掌握药品知识，做好实习本职工作。充分发挥所学的药品相关知识，将理论用于实践中去。勤奋认真实习，发扬团队精神。时间：2012年6月6日至2012年12月6日共24周学生姓名：//////学号：/////专业：/////指导教师：/////职称：讲师2013年1月10日2毕业实践计划表日期实践内容实践情况指导教师签字2012.06

2、.06——2012.06.07了解药店作息时间与规章了解刘建辉2012.06.08——2012.06.23熟悉药品名称和相关知识基本熟悉刘建辉2012.06.23——2012.07.08熟悉柜台摆放及药品的具体所在位置能够给顾客快速拿药刘建辉2012.07.09——2012.07.09售后店内环境整理整洁干净刘建辉2012.07.10——2012.07.25熟悉店内医疗器械基本熟悉刘建辉2012.07.25——2012.08.10做好后勤工作迎接药监局的检查工作正常刘建辉2012.08.11——2012.12.6尝试给病人推荐合适的药品，做到对症下药对常见疾病能够对症下药刘建辉教师对实践情况总

3、评孙勇录同学在我单位实习期间，能都做到服从领导指挥，团结同事，工作主动，踏实，肯干，受到大家好评，忘今后发扬成绩。　　　　　　　　　　　　　　　　　签名：刘建辉2012年12月1日2摘要经过短暂而又十分有意义的几个月实践，我顺利的完成了在康圣堂药店的实习任务。在这几个月中我学到了许多药品知识，药品销售流程相关销售技巧等等。针对于我几个月的观察学习做了此份报告。关键词　康圣堂药店药品销售2目录摘要3目录41实习实训目的11.1实习实训背景11.2实习实训目的12药店销售22.1初来咋到22.2向顾客推荐药品22.3重新认识中药与西药42.4思想也再进步4感想与体会1致谢521实习实训目的1.1实

4、习实训背景康圣堂药店地处商业中心，药店只有一层，面积也不是很大。1.2实习实训目的假期到来，作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实习相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我决定去药品销售岗位接受锻炼，继续学习药品相关知识、售药技巧及与人沟通的能力。22药店销售2.1初来咋到一年一度的假期又要开始了，而在这个假期尤其特别，因为我要开始我的人生第一次打工。初到药店工作，经理根据我个人情况给我十五天的实习期。在这个实习期我要完成经理布置的任务，在根据我的表现考虑是否在用我。我的工作时间是晚班，工作期间有人带我。老同事向我说明了零售药店与医院药店的不同，医院

5、药店的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的品种有中药饮片、中成药、西药、非处方药及一部分器械。在一边售药实习的同时，老员工一边给我讲售药前所需进行的准备工作：1.备齐药品店员要捡视柜台﹑药架﹑看药品是否齐全﹑要及时将缺货补全，对需要拆包﹑开箱的药品﹑要事先拆除包装；要及时剔出残损和近效期的药品使药品，处于良好的待售状态，这就要求我在日后的工作中要随时观察上面的这几种情况，避免出现货架上无药可售或是顾客准备买时现找药的情况发生。2.熟悉价格店员要对柜

6、台的药品价格了然于心。对其讲价的药品，店员尤其需要搞清价格，牢记底价，以免忙中出错；如果店员不能准确地报出价格，吞吞吐吐，甚至还要查阅账薄，顾客的心中就会有疑惑甚至到了最后一刻又打消了购药的念头，这一点尤为重要。3.准备售货用具售货工具如笔、发票等在售药时一定要不离身旁，因为顾客的时间是不允许买药时浪费在这一环节的。4.整理环境药店开门之前,店员要搞好清洁卫生,要调好光源,要让各种药品摆放整齐齐全,让顾客一进门就有一种整洁清醒的感觉。在老员工介绍完以上这四点后，我对日后的实习工作也有了清晰的认识，知道了每天需要做的工作有哪些，在工作中需要注意哪些情况，当然，做好这些事情只是工作的准备阶段，最重

7、要的是日后如何接待来购买要药物的人。2.2向顾客推荐药品2药店只有一层,面积也不是很大。有顾客来的时候我们只要上前向他推荐介绍一些顾客想要的药就可以了。但是药店的药有那么多，而我们又不能胡乱的推荐药，所以想要卖药就要先了解并且记牢每种要的功用和禁忌，而且绝对不能有丝毫的差错，万一出错的话那将是人命关天的大事，所以一开始,经理只让我在一边学习，让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程。学习的工