电大 企业信息管理(小抄打印版)

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1、《企业信息管理》一、名词解释（3分，15分）:10年秋的考题：1、信息战略：作为经营战略的一个环节，将具有经济价值的信息、信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机的结合在一起，并加以充分利用的计划。它是信息管理的各项具体工作的基本出发点。2、新经济：是建立在信息技术革命和经济全球化基础上的经济。3、系统：是由若干相互联系，相互制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。这种有机整体有三层含义：这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；这种结合要遵守某些规则；这种结合意味着这些元素之间有较强的相互依存

2、和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。4、逻辑设计：指在逻辑上确定信息系统的功能，解决信息系统能“做什么”的问题，为下一阶段的系统设计提供依据。5、计算机黑客：是人们对那些利用所掌握的技术未经授权而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。管理信息系统：是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。C I O：是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。CIO由副总裁

3、级的管理人员担任。专家系统：一个具有大量专门知识与经验的计算机系统，作为人工智能的一种技术，把某一领域内的专家们的知识提炼出来，建成一个知识库，以解决该领域的有关问题和决策。专家系统通过知识库，利用启发式算法，经验规则和推理方法解决难以寻找某些规律或定量描述的困难问题。　决策支持系统：是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用，但不能代替决策者决策。　　企业信息化：指企业通

4、过信息技术、信息系统的应用和信息资源的开发利用而服务于企业的战略发展、经营活动及企业全方位变革和发展，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。电子商务：是各参与者之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的业务交易。信息产业：是指直接与应用信息技术生产信息产品、制造信息设备，进行信息的采集、存储、加工、传递和开发利用信息产品等服务活动相关产业部门集合。生命周期法：指在进行系统分析和设计时，自上而下、由全局出发全面规划分析，然后一步步设计实现的信息系统开发方法。原型法：指

5、一开始就凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统模型*或原型），这个原型大致表达了系统分析员当前对用户的需求了解和他希望系统实现后的形式。然后，系统分析人员和用户一道对该模型进行评价，根据评价的结果，再对模型进行反复修改，直到用户满意为止。二．填空题（每空1分，共25分）：10年秋的考题：1、企业的四种资源是人力、资金、物质、信息资源 。2、系统按管理职权级别的不同分成：战略管理级、战术管理级、作业处理级 。3、对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。

6、4、从信息系统作用观点看，信息系统四个主要部件组成，即 信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。5、管理信息系统是运用系统理论和方法，以计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。6、企业信息系统建设的4个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。 7、数据库概念的基本目标是 减少数据冗余、增加数据的独立性。8、一个较成熟的DSS结构是由交互语言系统、问题处理系统和知识系统构成。*企业信息系统结构按组成方式不同分为

7、：概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。*信息系统的生命周期5个组成部分：  确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换。*信息系统外部因素造成的安全隐患有计算机犯罪、黑客和计算机病毒 。*信息基本特征：客观性、价值性、等级性、可分离性、可传输性、可再生性。*系统特征：整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。*专家系统的子系统是：知识获取子、咨询解释子、知识库子和推理子系统。*信息系统内部因素产生的安全隐患是软件和数据质量问题。*互联网给企业与个人带来的最大利益就是信息共享。*文档三大类：系统文档、用户文档

8、、操作文档。*资源是由信息、信息基础设施、人的因素等三种要素组成。*数据管理包括：数据标准化、数据定义、制定代码体系、数据安全保护等内容。*.信息系统三个基本行为部件是： 输入、处理、输出 。*系统战略规划主要内容：企业目标的确定、解决目标的方式确定、企业信息系统目标的确定、系统方案的确定。三、选择题（1分，共10分）：10年秋的