让你拥有正面能量

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1、让你拥有正面能量对抗挫折,已成为全球最热的话题。公元2000年,“正向心理学”被首次提出,它颠覆了心理学界长期研究负面病征的传统,点出“正面思考”对人们幸福扮演的关键角色。短短6年内,相关期刊论文超过2万篇,心理学“第四次改革运动”正式揭幕,并在全球的学界、教育界、企业界掀起一股热潮。所谓正面思考是指,在遇到挑战或挫折时,人们会产生“解决问题”的企图心,并找出方法正面迎接挑战。反之,负面思考就是一遇到挫折,人们就被负面情绪打败,而责怪自己、环境,最后选择退缩、放弃或报复。定义:受挫时会力图解决问题,找方法迎战美国宾州大学教授赛利格

2、曼,也是首度提出正向心理学的权威,发表了一份长期研究。他从美国大都会人寿的15000名员工中,筛选出1100名做为观察对象,对其进行5年长期追踪后发现:正面思考的经纪人业绩,比负面思考的人高出88%,而负面思考者离职率是乐观者的3倍。正面思考的威力可见一斑。你可能会问:正面思考有什么难?事实上,正面思考不容易。现况:受挫时正面思考者不到一成心理学“激励理论”学者寇菲(Cofer)研究指出,当人们遇到挫折时,高达9成以上的人会选择5种反应:攻击、退化、压抑、固执与退却,正面思考者的比率低于10%。医学研究指出,一个人性格乐观或悲观,

3、五成因素来自遗传,甚至包含体质。一般来说,乐观者的思考路径比较问题解决导向,容易正面思考;悲观者则较易沦为负面思考。进化:不断练习改变思路,能强化正向能量对于负面思考的人,《哈佛商业评论》指出,“不论是儿童、集中营的幸存者,或是东山再起的公司,越来越多的实证显示,正面思考的复原力是可以学习的”。其中的关键在于,更改自己的“负面脚本”,通过临床心理学常用的ABCDE原则,将负面人生转为正面向日葵。负面思考的人,都会从不愉快的事件(adversity)中感受到“无助”,认为自己无法改变现况,因此形成负面脚本的信仰(belief)。他们

4、认为,无论遇到什么事情,到最后都会是坏的后果(consequence),久而久之,他就失去对事件的理性判断,而用负面脚本做成负面决策。但这时候,只要在思考路径里加入两个步骤,分别是反驳(disputation)与激励(energizing),就可以将负面转成正面思考。反驳意指,对自己预设的负面脚本、负面决策进行反驳;激励则指,强化自己转向思考如何解决问题的能量。由负转正,这件事难度很高。《哈佛商业评论》在“如何激发复原力?”一文中就点出,正面思考能力强的人,有三种特质:一、能够坦然面对现实;二、拥有深信“生命有其意义”价值观;三、

5、实时解决问题的惊人能力。哈佛医学院一项为期60年的研究计划发现,只要善用正面思考法,人们的正面思考能量会随着人生历练而提升。例如,原本只有五十分的正面能量,若遇到七十分的挫折时,人们可能会转成负面思考,一蹶不振。但通过不断练习,正面能量就可能变成七十分,面对更严峻的挑战。然而,这里有个迷思亟需被打破:“乐观者就是正面思考,悲观者则是负面思考,而且,正面思考是无法学习的。”迷思:乐观不等于正面思考,悲观也能成功事实上,乐观者若乐观过度,凡事以为,天绝对不会塌下来,根本不去解决问题,这也属于负面思考。换言之,过度乐观或过度悲观,不去解

6、决问题,都是负面思考。但悲观者,就一定会被挫折击败、无法成功吗?答案是否定的。若你悲观,却拥有解决问题的企图心与方法,你就是正面思考者,或是所谓“防卫型的悲观”(defensivepessimism)。拥有这种特质的人,当遇到挫折时,会“想到最坏的情况,并思索如何解决”。他们虽然不同于乐观的人,但也会在职场上有良好表现,而其与悲观者最大的不同,就是有解决问题的能力与动力。塞利格曼指出,“一个企业需要乐观者,同样的也需要悲观者,”像业务、营销创意人员,最好是乐观特质者担任,但财务长、研发人员最好是稍微悲观的人来担任。随着企业科层组织

7、规模急速扩增,培养正面思考的解决能力更显重要。台湾趋势科技亚太区个人消费产品事业群总经理丘立全认为,组织急速扩张,越来越多员工因为不懂正面思考解决问题,只会把问题丢给主管或同事,最后变成,主管与员工花大部分的时间在丢问题,而非处理问题,造成绩效下降。去年,趋势科技全球主管就在台北闭关,进行“丢monkey(猴子)”的教育训练。丘立全解释:“在职场工作,每天遭遇的困难一定比快乐多,”这些困难就象征着猴子,“唯有帮员工往正面思考,丢掉猴子,才能让组织往上成长。”丘立全说,过去员工遇到困难,总立刻向他求助,而他通常二话不说开始解题,“但

8、这样并不能帮助员工自行解决问题”,反而让员工养成遇事推托不处理的负面想法。现在,他先请员工自己思考,究竟困难的地方何在?让员工学习自己分析各种解决方法。通过这样的训练,过去每天会一直丢猴子过来的员工,现在则慢慢减少。即使有再丢过来,也是思考过后依旧

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