崂山风景区创建国家5a级景区动员大会讲话

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1、崂山风景区创建国家5A级景区动员大会上的讲话同志们：今天，我们召开崂山风景区创建国家5A级旅游景区动员大会，主要目的是明确创建工作任务和职责，动员各部门、各单位认清形势、统一思想、迅速行动，做好各项准备工作，确保崂山风景区创建国家5A级旅游景区工作取得圆满成功。下面，我就5A级旅游景区创建活动，讲几点意见：一、统一思想，充分认识创建工作的重要性和紧迫性国家旅游局开展5A级旅游景区创建工作，其目的就是要在众多的旅游景区中评选出一批资源品位高、产品开发优、景区管理好的旅游区作为典范，引导全国的旅游景

2、区向国际化、标准化方向发展。创建5A级旅游景区有着深远的意义。从国内旅游业发展趋势来看，旅游业作为朝阳产业，其发展势头十分强劲。旅游业已经成为竞争最为激烈的领域之一，这是每一个旅游地区面临的不可回避的严峻挑战，旅游景区间的竞争也愈来愈倾向综合实力的竞争。旅游景区等级评定是当今国内衡量各景区软硬件发展水平的最重要的一项指标，目前，全国已有66个景区率先获得5A称号，我们要想在旅游市场立于不败之地，创建5A景区是必由之路。今年省旅游局推荐崂山风景区申报全国5A级旅游景区，这是对崂山风景区各项工作的充

3、分肯定，同时崂山风景区作为创建全国文明风景旅游区工作先进单位，青岛市旅游业的龙头，积极参与5A级旅游景区创建工作也是一项义不容辞的责任。为此，我们要把5A创建工作作为当前景区的一项大事来抓。从景区实际来看，开展5A级旅游景区创建是打造精品景区，这是实施品牌战略的迫切要求。近几年来，景区得到了长足的发展，旅游基础设施条件得到明显改善，旅游服务质量逐步提高，旅游文明建设取得了较好成效。但是在景区建设发展过程中也还存在不少问题，集中反映在旅游产业整体素质不高。看硬件，景区基础设施旅游功能不完善，旅游品

4、牌地位还未完全树立，旅游资源保护需进一步加强，景区建设和保护任务还十分艰巨；看软件，旅游从业人员素质普遍偏低，不讲文明、言行粗暴、对游客围追堵截等现象时有发生。景区的发展现状，迫切要求我们必须在景区旅游品质提高上下功夫。这既是现实发展的需要，也是造福后人的大事。各部门、各单位一定要从落实科学发展观的高度出发，深刻理解创建意义，深入推进创建工作，把崂山风景区打造成享誉海内外的一流风景名胜区。二、突出重点，全面落实创建工作任务在创建工作中，我们要认真组织，精心谋划，围绕5A级旅游景区创建标准，结合景

5、区实际，并借鉴过去创建“4A”级旅游景区工作的实践经验，重点抓好以下几项工作：一是抓紧完善交通服务设施。要积极加强沟通与协调，在公路沿线设立旅游专用交通标识，进一步改善景区内外交通环境。要按照硬化停车场的标准，科学设置停车分区、回车线和出入口，不断完善服务功能。要大力加强景区内旅游公路和游览步行道的维护，为广大游客提供安全、畅通、舒适的交通环境。二是抓紧完善游览服务设施。按照高标准、高起点、规范化的要求，完善游客中心建设。要按照国家标准，对景区内的公共信息图形等进行清理整治，在停车场、出入口、售

6、票处、购物场所、厕所、餐饮等位置合理设置公共信息图形和标志标牌，确保各类引导性标识牌符合国家规范标准。同时，要坚持与周围环境协调性的原则，增设部分游客公共休息设施和观景设施，不断完善游览服务功能。三是抓紧落实旅游安全保障。要全面落实安全机制，健全机构和制度，确保安全设施齐全完整，确保重点地段的防护设施安全有效，确保游客生命财产安全。要完善应急救援体系建设，配备必要的应急救助设施，积极有效地开展紧急救援和医疗救助工作。四是加强环境卫生管理。要按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》的要求，抓紧对景区剩

7、余公厕进行改造和建设，确保所有公厕达到星级标准。要下大力气，保证垃圾处理及时到位，确保景区无乱堆、乱放、乱建现象。要切实抓好景区食品安全工作，保证食品卫生符合国家规定。要加强对景区内村民的爱国卫生教育，形成良好的卫生习惯。五是完善配套服务设施。要在景区重要入口和游客集散地，增设邮政服务和纪念服务。要根据景区实际，健全景区通信服务网络。要加强旅游购物场所和经营从业人员管理，着重做好质量、价格、计量和售后服务管理，景区购物场所一律实行明码标价。要加大购物场所的监管力度，禁止出售假冒伪劣商品和封建迷信

8、、物品，营造良好的旅游市场环境。六是加强综合管理工作。要进一步巩固景区旺季旅游秩序综合整治成果，营造良好的旅游秩序。要进一步健全旅游投诉机制，为广大游客提供规范、快捷的投诉处理服务。三、加强领导，确保创建工作取得实效创建工作是一项复杂的系统工作。各部门、各单位必须按照管理局的统一部署和要求，切实加强领导，确保各项工作任务的圆满完成。一是要加大领导力度。5A级旅游景区创建工作是景区的一件大事。各处室、各单位的“一把手”必须亲自抓、负总责，要对本处室、本单位的创建工作负决策的责任，负落实的责任，负保