益力多力推“社区直销新模式”

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1、益力多力推“社区直销新模式”如果你想喝乳制品，有多少种方法可以如愿以偿？　　大多数人都会回答:两种。第一，到商场、超市或者零售店购买；第二，提前订购，等待牛奶公司送货上门。　　而现在，益力多告诉你，还有第三种，这就是打电话叫“益力多小姐”。　　6月10日，广州益力多乳品有限公司举行“产品上市三周年庆典会”。会上，“益力多小姐”所代表的社区直销模式成了一个热门话题。　　　　“益力多小姐”　　那么，“益力多小姐”是什么？　　广州益力多乳品有限公司是这样形象描述的：　　家住广州市海珠区新港西路的彭先生最近感到方便了很多，作为益

2、力多乳酸菌忠实的消费者，现在，彭先生足不出户就可以在家中喝到新鲜的益力多产品。每天早上9点钟，一位“益力多小姐”便会准时从他家小区门口经过。彭先生可以选择两种购买模式：在家中打电话让“益力多小姐”送货上门;也可以借早上锻炼的时间，直接下楼在小区门口购买。而在平时，彭先生需要跑到离小区将近一公里以外的超市去购买。　　“这是我们称之为‘健康到家’的家庭配送模式，也是一种在日本本土和其他海外市场取得巨大成功的社区直销方式。”广州益力多乳品有限公司总经理杉野这样为“益力多小姐”进行专业术语解释，“通过一个电话，受过专业培训的‘益

3、力多小姐’便会上门为顾客带来最为新鲜的益力多和健康的预防医学理念。”　　据了解，目前在广州各区，分布着8个益力多家庭配送中心，200多名“益力多小姐”每天销售26500多支益力多乳酸菌饮品。　　杉野说，广州益力多乳品有限公司的计划是，到今年年底，把益力多家庭配送中心扩大到10个，“益力多小姐”扩大到300名。　　而在2003年下半年，“益力多小姐”刚刚进入中国的时候，这个队伍只有30人。短短一年多时间，“益力多小姐”的人数就增加了将近10倍。　　这些“益力多小姐”每天在广州的各个社区走街串巷，销售益力多产品，也让越来越多

4、的益力多消费者知道了一种全新的服务模式。　　　　突破防盗网　　广州益力多乳品有限公司成立于2001年，是由日本株式会社益力多本社、香港益力多乳品有限公司，以及广州经济技术开发区一下属公司三方共同出资创办，总投资额为3000万美元。　　这也是日本益力多株式会社在中国内地创办的第一家企业。　　2002年，益力多乳品开始在广州投产、销售。最初，益力多乳品采用的并不是社区直销方式，而是走传统的商业渠道，即在商场、超市等零售终端销售。设立“益力多小姐”是2003年下半年的事，这时，益力多已经销售了1年多了。　　益力多为什么没有一开

5、始就采用其在日本已经相当成熟的社区直销模式？据杉野说，那是因为广州居民区密布的防盗网。“对于一个满街都是防盗网的城市，你很难想象上门销售。”　　当然，商超渠道也是日本益力多株式会社的销售渠道之一。益力多在日本出现于20世纪30年代，日本益力多株式会社成立于1955年，但其独特的、被称为“益力多妈妈”的女士销售体系的建立却始于1963年。在此之前，它一直在传统商业渠道销售。　　但是，传统的商超渠道销售得并不是很理想。在中国大陆，消费者对乳酸菌知之甚少。一方面，中国乳酸菌饮料市场上有不少打着“乳酸产品”口号、价格便宜的类似产

6、品，大多数消费者也不知道如何分辨“乳酸饮料”与“乳酸菌饮料”，不知道它们是两个不同的产品类型，更不要说弄清乳酸菌饮料又分为活性与非活性乳酸菌饮料了。一般的“乳酸饮料”在传统的商业渠道销售得很好，占领了大量的市场空间，而属于“活性乳酸菌乳饮料”的益力多虽然贵为“行业老大”，但它作为后来者，又很难教育消费者。另一方面，由于消费观念以及认识的差异，每支1.80元的益力多也让不少人觉得“不值”。　　在此情况下，广州益力多乳品有限公司决定引入“益力多小姐”，用社区直销的方式销售。　　于是，2003年下半年，第一支约30人的“益力多

7、小姐”诞生了。　　但是，广州益力多乳品有限公司营业部总监藤川很快接到“益力多小姐”的报告：小区根本进不去！　　藤川于是和几名“益力多小姐”一起上门推销，实地探访。他发现，广州的住宅小区保卫都很严格，上门推销经常遭到小区保安以及物业管理人员的责问、盘查，甚至拦阻，“益力多小姐”很多时候根本进不了小区！　　怎么办？　　直线进不了就曲线进。广州益力多乳品有限公司于是印制了很多宣传单页，在小区门口派发。小区的住户看到广告单页的介绍之后，有的会打单页上的电话进行咨询。广州益力多乳品有限公司就记下咨询者的资料（姓名、电话、具体住址等

8、），然后再派“益力多小姐”根据资料找上门。小区保安确认住户有此需求，自然会放行。　　“益力多小姐”就这样突破了防盗网。　　　如果你想喝乳制品，有多少种方法可以如愿以偿？　　大多数人都会回答:两种。第一，到商场、超市或者零售店购买；第二，提前订购，等待牛奶公司送货上门。　　而现在，益力多告诉你，还有第三种，这就是打电话