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时间:2018-08-06
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1、联想阳光服务-电脑使用小常识V1.0阳光网站:www.lenovo.com阳光热线:800-810-8888电脑使用小常识尊敬的联想用户:你们好!感谢您惠顾联想产品及服务!在服务过程中,我们发现真正的电脑硬件故障只占非常小的比例,而大部分服务为软件问题或因使用不当造成的硬件问题,比如病毒问题、系统崩溃、接地不良、雷击等造成了电脑不能正常启动或使用,联系服务站上门解决既浪费了您的宝贵时间也增加了不必要的费用支出,给您的工作和生活带来了不少困扰,因此我们将电脑使用中的一些常见问题及解决办法做了归纳和汇总,希望能帮助您更方便、更高效的使用联想电脑。最后,我们给出如下郑重承诺:
2、凡在我服务中心接受过维修服务的联想台式、笔记本电脑,自您从服务中心修复取机之日起,15天(含)内如果您的电脑在使用过程中出现软件类故障,再次送修到我服务中心,我们将为您提供一次免费软件服务。内容包括:1、系统调试,随机操作系统恢复。2、电脑主机体检,灰尘清洁保养。3、电脑维护常识讲解。联想阳光服务-电脑使用小常识V1.0阳光网站:www.lenovo.com阳光热线:800-810-8888目录常见软件问题解答1、电脑日常维护小常识2、使用一段时间后出现系统变慢或者出现报错的情况3、病毒防护,安心使用4、病毒清除,亡羊补牢5、系统恢复和一键恢复6、如何避免“流氓软件”给
3、你上网带来的困扰?7、确保您的网络交易顺畅安全常见硬件使用解答1、预防硬盘出现故障的几点建议2、电压稳定,电脑稳定3、良好接地、良好使用4、防止雷雨天气对您的电脑造成伤害5、电脑屏幕的操作使用注意6、如何清洁液晶显示屏7、计算机的运输、摆放、清洁联想阳光服务-电脑使用小常识V1.0电脑使用小常识V1.0阳光网站:www.lenovo.com阳光热线:800-810-8888电脑日常维护小常识1、计算机的摆放: 摆放位置应避免阳光直射,远离火炉、取暖和制冷等一切致使计算机过热、过冷、过潮或损坏、震动的设备。 显示器的周围一米之内杜绝摆放磁性物体(包括磁铁、磁头改锥等),对
4、于电脑专用的防磁音箱可不在此列。2、计算机的运输: 计算机的主机在运输装运前应使主机中的主板保持在最下方的位置,并注意避免对主机的强烈震动,以免导致硬盘的损坏;对于液晶显示器要注意避免屏幕受压而导致损坏。3、计算机的清洁:如需为显示器的屏幕进行清洁时,绝对禁止使用酒精、洗衣粉等清洁剂或一切有腐蚀性的溶剂,应该用质地柔软的湿布或干布进行擦拭),一定避免机内进水;在开机状态绝对禁止对主机进行擦拭、移动等工作,以免导致硬盘产生坏道、甚至损坏。4、计算机的安装及使用: a.在安装使用计算机时,绝对禁止带电拔插动作(USB接口的设备可除外); b.开机时,对主机设备必
5、须避免对其发生移动、拍打、震动、碰撞等动作; c.不要使用带有病毒的软件; d.禁止对硬盘进行低级格式化; e.需使用光驱时,主机必须按照正常位置摆放,不要任意颠倒位置,以免损坏光驱; f.需使用软驱时,软盘应按照正确的方法插入,避免在软驱灯亮时进行插、取磁盘,禁止将受潮、霉变、变形、损坏的磁盘插入软驱。联想阳光服务-电脑使用小常识V1.0阳光网站:www.lenovo.com阳光热线:800-810-8888使用一段时间后出现系统变慢或者出现报错的情况新安装系统后,使用一段时间后出现系统变慢或者报错情况,可能原因有:1、安装软件过多,占满了硬盘
6、上的空间,造成系统或程序缺少足够的运行空间而变慢;可定期检查系统盘所在地的硬盘空间,并确保其有足够的空间(如果是XP系统,建议至少要留2G以上的空间),同时需要定期清理安装的软件,没有必要的软件可以卸载以释放出空间;2、由于安装的软件较多,造成启动的时候异常缓慢;由于很多软件需要在系统中写入软件的相关设置,甚至在电脑启动的时候就需要启动软件的很多服务,故造成启动时间变慢;遇到这种情况,也是需要定时进行软件清理的,不用的软件最好卸载掉;同时请关注“开始所有程序启动”中的项目,不必要的软件,就不要启动加载了,从启动项目中删除就可以了;3、过频繁的安装、删除软件或程序,造
7、成文件碎片或系统垃圾,将严重的妨碍系统的运行速度,尤其是不按照软件的卸载要求进行卸载的,尤其会造成问题,建议卸载软件或程序时,一定要遵照相应的说明进行;4、定期对系统进行碎片整理,以提高系统的运行速度;需要定期经常做些磁盘维护工作,清除垃圾、整理硬盘碎片,这样可以帮助提高硬盘的读写效率,提高运行速度;5、另外一个很重要的原因是病毒;病毒会造成系统使用缓慢或出现异常报错,定期查杀病毒,慎重安装软件,都是有效避免的方法,详细请参见我们提供的病毒防治方面的常识;6、如果遇到上述问题,而您确实没有能力解决这些问题,在确保您备份了重要数据的情况下,
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