时代光华_高效会议管理技巧参考答案

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1、服务意识欠缺：回复客户问题超过60秒。学习课程：高效会议管理技巧单选题1.以下对SWOT分析说法错误的是：  回答：正确1.A SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作2.B “S”代表主持人自身具有的主持优势3.C SWOT是四个英文单词的缩合形式4.D “T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会2.对1H5W的说法不正确的是：  回答：正确1.A 讨论的话题属于5W中的一项内容2.B 参加者属于5W中的一项内容3.C 1H5W是指会议准备工作需要特别注意的5个方面4.D H代表规章制度3.会议开场白一般控制在几分钟之内？  回答：正确1.A 1-2分钟2.B 2

2、-3分钟3.C 3-5分钟4.D 6-7分钟4.哪一种不是正确的倾听方式？  回答：正确1.A 只听自己感兴趣的东西2.B 保持点头且微笑3.C 发出一些倾听的声音Maokangtocylindercuttingmillartisanstatus,zoucunchuanhu,skillfullycompletedmailtasks,forstrictpartydistrictandaroundthesharingofintelligence,jointresistancetocontribut1.D 身体前倾5.下面哪一项不属于有效沟通的原则？  回答：正确1.A 有明确的沟通目标

3、2.B 有明确的时间约束3.C 重视一部分细节4.D 努力达成目标6.对会议成本说法不正确的是：  回答：正确1.A 会议的时间成本不直观时，可以转换为金钱成本2.B 由于管理效率下降而造成的损失，是效率损失成本3.C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本4.D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本7.一对一会议的建议频率是：  回答：正确1.A 至少每月一次2.B 至少每两月一次3.C 随时4.D 按需要8.全体会议的建议频率是：  回答：正确1.A 至少每月一次2.B 至少每两月一次3.C 随时4.D 按需要9.哪一项不属于建设性反馈的特征？  回

4、答：正确Maokangtocylindercuttingmillartisanstatus,zoucunchuanhu,skillfullycompletedmailtasks,forstrictpartydistrictandaroundthesharingofintelligence,jointresistancetocontribut1.A 表达后果2.B 征求意见3.C 着眼未来4.D 判断行为10.在沟通漏斗中，你心里想的是100%，真正被别人理解并消化了的是：  回答：正确1.A 80%2.B 60%3.C 40%4.D 20%11.在会议中总有一些人表示反对意见，对于

5、反对意见作为主持人的你可能没听明白，或者你认为大家可能没有听明白，应采用何种说话技巧方式？  1.A 总结2.B 测试理解情况3.C 评论4.D 展示12.哪种措施会导致会议的效率不高？  回答：正确1.A 参会者具有倾听能力2.B 事先通知出席会议的人3.C 地点设置在一个开放的会议室内4.D 选择具有亲和力、影响力的人担任主持人一职13.以下哪一项不属于会议规范的内容？  回答：正确1.A 会议结束2-3天后，所有与会者应拿到会议记录2.B 2小时之内的会议不需要有书面通知Maokangtocylindercuttingmillartisanstatus,zoucunchuan

6、hu,skillfullycompletedmailtasks,forstrictpartydistrictandaroundthesharingofintelligence,jointresistancetocontribut1.C 各业务单位负责人对决议能否达成负直接责任2.D 所有与会者都要准备在会上发言14.不适合安排会议的时间是：  A 上午9-10点1.B 上午10-122.C 下午1-3点3.D 下午3-5点15.哪项不属于会议规范的内容？  A 超过1小时的会议应有书面通知1.B 部分与会者要准备在会上发言2.C 必要时请第三方监控，以保证会议质量3.D 所有与会者

7、应承担起对会议质量进行反馈的职责.哪种情况不需要开会？C回答：正确A有些事情需要当众表扬或批评B给小组分派任务C会议成本太大D听取部门汇报工作2.以下对SWOT分析说法错误的是：D回答：正确ASWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作Maokangtocylindercuttingmillartisanstatus,zoucunchuanhu,skillfullycompletedmailtasks,forstrictpartydistrictandaroundth