中层管理培训教程

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1、中层管理培训教程目录单元四目标管理单元导引…………………………………………285第一章什么是目标管理………………………288第二章如何得到一个好目标…………………302第三章与上司制定目标………………………322第四章与下属制定目标………………………334第五章从目标到计划…………………………348第六章工作追踪………………………………358单元五激励单元导引……………………………………………373第一章为什么士气低落…………………………376第二章激励分析…………………………………388第三章激励菜谱…………………………………404第四章

2、激励的原则………………………………412第五章激励的策略………………………………430单元六绩效评估单元导引……………………………………………445第一章绩效评估的难点…………………………450第二章建立绩效标准……………………………466第三章绩效观察…………………………………476第四章如何进行等第评定………………………484第五章绩效面谈…………………………………511第四单元目标管理单元导引常见的问题·没有清晰的、明确的目标，摸着石头过河，走到哪里算哪里。·目标大而空，听起来象口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手。·目标变来变去，让

3、人无所适从。·上下目标不一，各吹各的号，各唱各的调，各有各的心思，各有各的打算。·只考虑定自己的目标，不考虑关联部门和其他关联人的目标，结果实现目标时得不到资源和相关支持，导致目标执行性很差。·自以为向下分解目标时很顺利，大家没有什么意见。其实背地里谁也不认可目标，心里不服，认为上司头脑发热，胡思乱想。·生产、销售等定量的目标好定，研发、行政等定性的目标不好定。·没有将目标变成计划，或者目标与计划相脱节，或者不会制定有效的计划，结果是虽然有目标，但目标是目标，计划是计划，工作是工作，各不搭界，各自脱节。·目标定完就完了，不会及时而有效地追踪

4、目标实现的过程。单元目标目标Ⅰ：了解目标管理可以帮我们解决哪些问题目标Ⅱ：掌握设定好目标的方法和步骤目标Ⅲ：掌握目标→计划→工作追踪的技巧和要点单元内容第一章什么是目标管理·目标管理的六个特征·目标管理的好处·目标管理——中层经理的怀疑·目标管理——中层经理的苦恼第二章如何得到一个好目标·起点的错误：没有一个好目标·SMART原则·好目标的特征·设定目标的七个步骤第三章与上司制定目标·制定目标——对上司的分析·制定目标——对中层经理的分析·目标对话第四章与下属制定目标·中层经理制定下属目标时常见的错误·来自下属的阻力有哪些·解决下属阻力的方

5、法·建立下属目标的步骤第五章从目标到计划·计划的好处·制定计划的基本要点·制定计划常见的错误第六章工作追踪·工作追踪的5个原则·如何进行工作追踪·中层经理在工作追踪中容易出现的问题·下属对工作追踪的抵制建议学习方法建议一：从“我的目标与组织目标一致吗”这个问题入手，首先分析和发现自己在目标管理中有哪些问题。建议二：选择你工作中的一个案例，例如今年工作目标的设定过程或某一项工作的设定过程，与其他当事人一起团队学习，共同讨论。建议三：从《应用与行动手册》的表单4—1至4—8中，选上几张表单，一边做表单一边阅读本单元内容，切忌只阅读不结合自己工作

6、。第四单元·目标管理·第一章什么是目标管理目标管理的6个特征……………………………………目标管理的好处…………………………………………目标管理——中层经理的怀疑…………………………目标管理——中层经理的苦恼…………………………目标管理的六个特征目标管理的6个特征特征一：共同参与制定特征二：与高层一致特征三：可衡量特征四：关注结果特征五：及时的反馈与辅导特征六：以事先设定的目标评估绩效怎样的管理才算得上是目标管理呢？或者说目标管理的特征是什么呢？常常听一些经理人说：“目标管理有什么呀，我们公司早就搞目标管理了，我也年年制定部门目标，也经常为下

7、属制定工作目标。说白了，目标管理不就是制定目标，然后再按目标干嘛。谁不会呀！”真的是这样吗？让我们了解一下目标管理的六个基本特征，然后与传统的管理比较，看看我们正在做的符合不符合目标管理的要求。特征一：共同参与制定首先目标是在上司和下属的共同参与下制定出来的。共同参与制定的好处：——了解相互的期望——使下属充分了解组织目标——发挥下属的工作热情和能力——下属认同制定的目标这里所说的“共同参与制定”的意思是：——以下属为主导——充分的目标对话——上司与下属的角色平等——确认双方认同常见的假（非）目标管理情形一：“下达式”逐层下达指标。情形二：

8、“上报式”下属将下一阶段工作计划报上来，上司审核批准。情形三：“征求意见式”上司己经胸有成竹，然后“征求征求”下属的意见。特征二：与高层一致下一级的目标必须与上一级的目标一致，必