汽车站服务策 划书

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4、---感谢阅读-----------------------------------~7~-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------　　一、活动目的　　一年一度的春运高峰潮流马上就要到来，为了缓解阳江各大汽车站的回乡、返乡和外出旅客出站进站侯车压力，不单需要工作人员车站工作人员，警-察，更需要义工志愿者的服务。为配合XX年春运工作，通过义务服务向社会宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，阳江义工联

5、计划开展“冬日暖流”春运义工服务活动，在阳江汽车总站和阳江二运站为乘客提供义务向导、发放春运宣传单、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)等一些力所能及的帮助，为旅客出行排忧解难，缓解春运期间车站压力，及时疏散客流和民工潮，共建平安和-谐春运，提升阳江城市文明形象，改变外来工对阳江人的看法。　　二、活动时间　　1月19日—1月22日每天上午9:00-12:0012:00-18:0018:00-21:00　　1月29日—2月03日每天上午9:00-12:0012:00-18:00-----------------------------------------------最新财经经

6、济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~7~-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------18:00-21:00　　备注：初定活动时间，如有变动，请以到时通知为准，时间分上午和下午、晚上。(报名时注明上午班、下午班、晚班字样;如没有特殊情况，请统一服从工作安排)　　三、活动任务　　维护阳江城市形象，维护阳江汽车站春运秩序、协助处置突

7、发事件、服务旅客便民咨询、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)。　　四、活动人员　　阳江义工　　分为值勤、机动两队　　值勤义工：12人/班(汽车总站一组6人、二运一组6人，尽量男女搭配成一小组，组合服务，可以消除旅客顾虑)　　五、活动地点　　阳江汽车总站和阳江二运站售票厅及候车室　　六、活动准备　　1、联系阳江汽车总站和阳江二运站，在其安排下制定更加全面的活动方案。　　2、义工岗前培训，主要学习春运安全知识、服务须知、客运服务常识等。　　3、义工提前掌握汽车站周边公交线路情况，