xxx家属区物业管理方案

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1、Xxx属区物业管理方案xxxx物业管理有限公司二○一六年十一月二十七日一.物业公司简介xxxx物业管理有限公司系宝鸡好猫实业(集团)有限公司的全资子公司,于2014年11月成立。公司注册资金50万元,主营楼宇(多层、高层)的管理;房屋修缮;设备的维护、保养;停车服务;保洁环卫服务;绿环服务;消防管理服务;房屋中介;房屋清扫保洁;康乐健身;家政服务;物业管理等业务。二.宝烟家属区物业管理承揽区域基本情况xxxx物业管理区域分为xxxxxxx其中:东院小区13栋楼(多层11栋、小高层2栋),住户共761户,建筑面积是58030.52平方米;南院小区6栋楼(多层4栋、小高层2栋),住

2、户共301户,建筑面积是19274.46平方米;北院小区多层6栋楼,住户216户,建筑面积是16619.2平方米;高层小区2栋楼,住户424户,建筑面积是59360平方米;英达路小区多层1栋楼,住户42户,建筑面积是4030.81平方米;马营小区多层3栋楼,住户168户,建筑面积是15331.8平方米。物业公司承揽管理区域占地面积约114亩,总建筑面积17.24万平方米,总户数1912户,机动车停车位358个,绿化率约为30%。小区配套设施较完善,地理位置相对分散。三.物业服务内容(一)房屋建筑管理:对院区楼栋及附属建筑的保养、维修,使之保持良好的使用状态,管理范围包括墙面、天

3、棚、屋檐及楼内的阶梯、扶手的维护维修保养。(二)设备维修管理:对院区内公共区域内供排水、供电、供暖、公用设施等设备的运行、保养、维修,使之保持良好的使用状态。(三)清洁管理:对小区内公共区域的清洁、清扫,垃圾、废弃物的清运处置,及定期排污、清污,以保持小区的干净整洁。(四)绿化管理:对小区绿化区域进行日常养护,保持良好的生态环境。(五)消防管理:对业主、物业使用人的消防宣传教育,消防器材、设施的养护,消防力量的组织和管理。(六)安全管理:小区范围内的治安、保卫、巡逻、监控等,处理小区内突发事件,保持小区良好的生活环境和秩序。(七)车辆管理:对进出及停放在小区内的车辆进行管理,维

4、持小区良好的交通秩序。四.收费标准1.参照宝鸡市物业管理二级服务标准、三级收费标准制定:元/㎡.月序号过渡期三级2017年2018年2019年后1多层0.400.450.502小高层11#12#0.550.600.706#7#0.600.70.803高层0.700.800.901.说明:在“三供一业”分离移交过程中,设立物业收费过渡期两年。2019年开始全部按社会化管理收费。2.物业费按季度收取。3.空置房物业收费参照宝鸡市相关规定执行。4.机动车(小汽车)停放服务费:1地下车位70元/月2地上固定车位40元/月3地上机动车位60元/月4车辆临时停放(特种车辆不收费)①半小时以

5、内免费②两小时以内2元③四小时以内3元④超过四小时以外,24小时以内5元说明:(1)地下、地上停车位收费标准,基本延用现行院区车位收费标准。机动车位因管理难度较大,在现行30元/月的收费基础上翻倍。(2)临停车辆,参照宝鸡市市区机动车停放服务收费标准执行。5.经业主代表大会同意后,广告位租赁及机动车停放服务费收入纳入物业费核算。6.电梯使用费、小区垃圾清运及处置费暂不收取;水电公共使用及损耗,住户暂不分摊。7.物业收费、停车服务费为暂定收费,如遇市政府调整物业收费标准,或经居民代表大会同意后,可对暂定收费价格进行调整。2020年以后的收费价格,由物业公司与居民代表大会或业主委员

6、会协商确定。五.服务承诺按照“全天候服务、全过程管理”的物业管理理念出发,参照宝鸡市物业管理二级标准执行。(一)人员配备宝烟家属区管理、服务人员不少于55人。物业管理持证上岗人员11人。初步人员设置:管理人员3人,客服人员2人,安保人员26人,保洁人员13人,维修人员8人。(二)安保服务1.建立健全社区安防制度,制定火灾、防汛、治安等突发事件应急预案及处置方案。2.建立保安队伍,统一着装,文明值勤,实行小区24小时值班及定时安全巡逻,及时发现和消除安全隐患。3.对小区外来人员及车辆进行询问登记。车辆停放规范,不占用消防安全通道;非机动车辆按规定位置停放。(三)卫生保洁及生活垃圾

7、清运1.制定《小区卫生保洁管理细则》,确保小区内公共道路地面、楼内公共区域整洁、干净。2.小区内道路地面每天清扫1次,楼内公共区域每周清扫2次;绿化带花园每月清理垃圾1次;照明灯杆、宣传栏每季度清洁1次;排水沟、渠每季度清理1次;公共卫生间每天打扫2次;小区垃圾两天清运1次。3.督促居民对公共区域内堆放的杂物及时清理。4.每年5—10月进行病媒防治消杀。(四)公共设施、设备维修检查1.应急维修1小时人员到位检查;一般维修4小时人员到位检查。2.生活供水系统每日巡检1次,消防供水每周巡检1次;

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