浅谈质量管理在企业中的发展应用

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1、浅谈质量管理在企业中的发展应用摘要：随着全球经济一体化的加快，我国企业原来的劳动力成本低廉的优势，将会逐渐减弱，竞争的加剧使质量管理的重要性日益增加,如何审视质量管理在现代企业中的作用,如何确定质量管理在现代企业中的地位,是企业在优胜劣汰的竞争环境中生存并发展壮大必须认真思考的问题。质量是企业的生命，在现代国际社会，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量管理既是挑战又是机遇这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。质量管理的核心

2、是满足顾客要求和保持持续稳定。由于新技术的不断涌现，顾客对产品的质量会提出更多、更新、更严的要求；在全球开放的买方市场中，顾客有更多的挑选余地，对产品和服务质量的要求更加挑剔；生产厂家和商业店家的产品责任和服务责任愈益加重；社会对产品和服务在诸如环境保护、卫生、资源利用等方面的要求也愈多、愈严。这些都构成了质量挑战的基本内容关键词：质量管理经济一体化六西格玛管理5S管理全面质量管理1目录摘要?????????????????????????（1）一、企业中的质量管理的问题与现状???????????（3）（一）与质量及质量管理有关的基本概念???

3、?????（3）（二）质量管理发展的四个历史阶段??????????（3）（三）质量管理体系?????????????????（4）（四）企业中质量管理的现状与对策??????????（6）二、企业实行质量管理的必要性?????????????（7）（一）企业中存在质量问题的原因???????????（7）（二）质量问题的解决方案??????????????（8）（三）质量管理对企业稳健发展的重要性????????（9）三、现代企业质量管理理念???????????????（9）（一）现代企业质量管理的方法根据和PDCA循环????（9）（二）全

4、面质量管理理念??????????????（10）四、质量管理理论在我国企业中的应用?????????（10）（一）5S管理在企业质量管理中的应用????????（10）（二）全面质量管理在企业发展中的应用???????（11）（三）全面质量管理的重要性????????????（12）结语?????????????????????????（14）参考文献???????????????????????（15）谢辞?????????????????????????（16）2浅谈质量管理在企业中的应用一、企业中的质量管理的问题与现状（一）与质量及质量管

5、理有关的基本概念1、质量的概念国际标准化组织1994年7月正式发布《质量管理和质量保证术语》标准，比较科学、严格的把质量定义为“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。2000年国际标准组织又对质量的定义作了进一步的修改，在《质量管理体系基础和术语》中的定义为：质量是指“一组固有特性满足要求的程度”。2、质量管理的概念质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。（二）质量管理发展的四个历史阶段1、质量检验阶段（19世纪70年代

6、—第二次世界大战以前）19世纪末资本主义的工厂逐步取代了分散经营的家庭手工业作坊，机器生产取代了手工劳动,劳动者集中到一个工厂内共同进行批量生产劳动,于是产生了质量检验管理。传统质量检验阶段是以检验为基本内容，方式是严格把关。对最终产品是否符合规定要求做出判定，属事后把关，无法起到预防控制的作用。2、统计质量控制阶段（第二次世界大战开始—20世纪50年代）资产阶级工业革命成功后，机器工业生产取代了手工作坊式生产，劳动者集中到了一个工厂内共同进行批量生产劳动，于是产生了统计质量控制管理。统计质量控制阶段是以数理统计方法与质量管理的结合，通过对过程中

7、影响因素的控制达到控制结果的目的。3、全面质理管理阶段（20世纪60年代开始—20世纪末）我国在工业产品质量检验管理中，一直沿用了原苏联40～60年代使用的百分比抽样方法，直到80年代初，我国计数抽样检查标准制订贯彻后，才逐步跨3入了全面质理管理阶段。全面质量管理阶段全面质量管理内容和特征可以概括为“三全”，即：管理对象是全面的、全过程的、全员的。4、社会质量管理阶段（21世纪初至今）21世纪,不仅质量管理的规模会更大,而更重要的是质量将作为社会诸要素一一政治、经济、科技、文化、自然环境、质量等中的一个重要要素来发展。这意味着质量将受到政治、经济

8、、科技、文化、自然环境的制约而同步发展,质量系统将作为一个子系统而在更大的社会系统中发展。因此,21世纪将使质量管理进入一个新的发展阶段