试论高校构建教学质量监控体系基本策略

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1、试论高校构建教学质量监控体系基本策略摘要:根据高等教育教学过程理论、全面质量管理理论及教育评价的基本原理，尝试提出一种新的教学质量监控模式――教学与监控一体化模式，作为高校构建教学质量监控体系的基本策略。关键词:教学质量；教学与监控一体化；基本策略��目前，各高校在构建教学质量监控体系的实践中不断进行新的探索，逐渐形成了具有本校特色的行之有效的监控体系模式，然而这些模式多是针对具体操作环节而言的，针对教学质量监控体系的理论模式的研究还比较少。本文试根据高等教育教学过程理论、全面质量管理理论及教育

2、评价的基本原理，参考国内外高校构建教学质量监控体系的研究与实践，遵循高等教育客观规律和教学质量监控体系自身特性，提出一个教学质量监控体系的理论模式，作为高校构建教学质量监控体系的基本策略。�一、教学与监控一体化模式的内涵�11监控是管理的一个方面，含有“监测”“控制”两层含义。监测是控制的必要前提，控制是监测的必然延续。教学质量监控的内涵就是根据预先制定的一系列教学质量标准和工作流程，通过一定的监控手段和方法，对教学全过程中的各种质量要素进行监控，使学校全体员工充分发挥自己的最大潜力和自觉性，认

3、真实施并不断改进培养方案，从而达到或超过预定的教学质量目标，最终实现学校总目标的过程。目前，虽然多数高校对输入与输出环节的监控还是基本有效的，但从教学过程中信息第一时间的获得到决策结果的及时反馈，在很多情况下是滞后的，对教学过程的控制除了听课及定期的质量检查外，基本上处于“无为而治”的状态。�影响教学质量的因素是多方面的、复杂的、综合的、动态的，其中任何一种因素的变化，都会对教学质量的生成产生影响，有时这种影响是很大的。在影响教学质量生成的因素中，主要有国家、地方和学校制定的关于教育、教学工作的

4、政策，教师、学生和管理人员质量，课程教材质量、培养方案及实施过程质量，课堂教学质量，实践教学质量，教学环境条件质量，考试考核质量等。最优教学质量的生成就是上述诸因素在最优水平上的一种最优组合，所有与形成教学质量有关的环节、部门和人员都应该纳入监控的视野，不能简单地只把人看做是监控的对象，尤其不能仅仅把教师作为监控的对象。基于上述原因，本文根据高等教育教学过程理论、全面质量管理理论及教育评价的基本原理，尝试提出一种新的教学质量监控模式――教学与监控一体化模式，用做具体教学质量监控的理论框架。�11

5、教学与监控一体化模式表示在“教学目标――教学过程――教学结果”这一过程中。教学与监控一体化内涵就是指教学过程与质量监控并行，质量监控贯穿于教学过程的始终，教学质量监控由单纯的事后把关，转变为事前、事中的系统监控。教学与监控一体化模式具有全面性、过程性、层次性、开放性和反馈控制性的特点。�全面性主要体现在两个方面：一方面，全面性应是全员性的质量监控，学校全体员工都直接或间接地参与了培养学生的工作，每一位员工的工作质量均会对学生质量的形成产生影响，同时，学生既是被培养的对象，又能动地参与了培养过程，

6、是质量形成的主体，他们对质量总体的认识，对自身期望达到的质量标准决定了他们对待学习的态度，也决定了最终培养质量的高低。另一方面，全面性是指教学质量监控是全校性的，而不单纯指教学单位或教学管理部门，只有每一个部门都围绕教学质量这个中心，明确各自的职责，相互协调，相互配合，才能真正保证教学质量的提高。�过程性主要表现为教学质量是伴随教学过程所产生的结果，包括两层含义：一是针对教师教学全过程的质量监控，包括教学目标和教学任务的确定、教学准备（教学大纲、教案、实习大纲、实验大纲）、课堂教学、实践教学、考

7、试考核、分析总结等各个环节的质量监控；二是学生培养全过程的质量监控，包括招生、培养计划的制订、修订、实施、检查、控制，实现培养目标，毕业生质量的跟踪调查等阶段的质量监控。� 11层次性主要表现为从教学环境、条件质量到教师教学质量和学生学习质量，逐级向课程质量、学科专业质量，最后到学校整体教学质量的层次性特征。�开放性是指学生培养过程中学校与外部大系统的交互关系。一方面，教学质量系统不是一个封闭的系统，学生在接受教师的教育、学校优良校风、学风熏陶的同时，不可避免地要受到系统外部环境的影响和冲击；另

8、一方面，学生质量的真正的好坏，必须要接受社会的考验，不可能孤立于社会来评价，最终要接受社会实践的检验。�反馈控制性是指对每一过程阶段的教学质量适时收集信息、评价、纠偏与反馈控制，使教学质量状态尽量符合既定目标。教学与监控一体化要求监控机制与教学质量系统处于并行状态，并且与其组成完整的闭环反馈控制。在反馈控制中，教学评价是基础性的重要工作，对教学质量各个环节的决策与控制，都要以相应的评价结果作为主要依据。�二、教学与监控一体化模式的理念�（一）以人为本的理念�11“以人为本”的思想是教学与监控一体