蓝海策略模式活化学校创新经营

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1、藍海策略模式活化學校創新經營周玉霜/高雄市正興國中校長國立高雄師大教育學博士班研究生明德摘要摘要近年來，由於我國整體社會、政治及經濟環境的變遷，教育組織也產生了若干的變革。隨著知識經濟時代的腳步，台灣的中小學也逐漸面臨到教育市場的競爭，本文擬從「藍海策略」一書中的精神、基本行動策略模式等思維向度，經由學校創新經營之意涵而論學校創新經營，提出活化學校創新經營策略，奠基全體學校成員人人都能建構一個心中的藍海策略，唯有團體共識、團隊合作，經由不斷的創新，學校教育才能獲得持續性的改善和品質的提昇。壹、前言因應21世

2、紀全球經濟環境的巨變，隨著知識經濟時代的腳步，世界各國均積極推動教育革新或創造力的培育，目前台灣的中小學也逐漸面臨到教育市場中的競爭，學校必須具有創新的經營思維與型態，方得以永續經營發展。藍海策略（BlueOceanStrategy）模式正是開創無人競爭的全新市場，改以創意而非競爭的模式來擬定策略，將理念融入實務應用，帶領團隊學習，突破現狀，打造贏向未來的學校創新經營。貳、藍海策略精神藍海策略是歐洲商業管理學院教授金偉燦（W.ChanKim）與莫伯尼（ReneeMauborgne）提出，「藍海策略精神」就是

3、在創造有效需求，並將整體成本下降，使得成長與獲利兩者都能兼顧。在少子化趨勢、學校量又不斷增加的現況，迫使學校面臨到招生不足，減班、併校或撤校⋯等教育經營紅海，各級學校莫不是使出各種花招，開創招生企業紅海，我們都知道這只是手段，優質的學校經營與教育品質才是最重要的教育目標。參、藍海策略模式「藍海策略」的核心價值是以「創新」為中心，不是因應消費者的需求，而是開創消費著的需求，滿足消費者的需要，進而改變市場需求的價值，而掌握市場的趨勢；也就是破除傳統的競爭模式，差異化和低成本導向，將價值與創新結合建構「價值創新」

4、（valueinnovation）的新契機。一、「藍海策略」基本行動策略模式降低（reduce）哪些因素應降低至遠低於產業標準？新價值曲線消去（eliminate）產業內習以為常的因素，有哪些應予消除？創造（create）應創造哪些產業從未提供的因素？提升（raise）哪些因素應拉高到遠過產業標準？圖1:藍海策略基本行動策略模式二、「藍海策略」模式形成的原則依據新價值曲線，擬定藍海策略四大原則：（一）重建市場邊界途徑1.跨足另類（alternative）產業。另類比替代（substitute5）廣泛。替代意

5、指形式不同，但是功能或核心效益是一樣的產品或服務。另類卻包括功能和形式不同，可是目的卻相同的產品和服務。途徑2.探討策略群組（strategicgroup）。探討在產業中採行相同策略的公司：通常根據價格和績效劃分。突破跨越現有策略群組深入探討顧客內在需求是要「講究」或「將就」，並據此而選擇某個策略群組。途徑3.破解顧客鏈。直接或間接牽涉購買決策的，往往是一條顧客鏈：包括影響者（influencer）與採購者（purchaser）及使用者（user）。每個行業都會認定某些人應該成為鎖定的顧客群，公司只要對這些

6、傳統定義提出質疑與創見，就能經常看到開啟全新價值的途徑。途徑4.互補產品與服務。互補產品和服務經常隱藏著尚待開發的價值：關鍵在於應如何定義買方選擇產品或服務當時心中的期待，找到需要的價值，也就是朝向整體解決的方案。途徑5.理性訴求（價格與功能）vs.感性訴求（跟者感覺走）：功能定位的產業。如果增加產品的感性因素，往往能夠為原有商品注入新生，同時刺激新的需求；同樣的感性定位常提供許多商品價值，並能提高產品售價。也因此可能創造更低成本的經營模式，並受到顧客喜愛。途徑6.看見未來趨勢。我們談的不是預測未來，因為未

7、來是不可預知的。相反的，我們是指從當前觀察到的趨勢發覺商業契機。這些趨勢對你的行業具有決定性影響，進而影響未來。（二）聚焦願景大部分企業的策略計劃程序，通常一開始是描述當前企業情況和競爭情勢，接著討論如何增加市場占有率、掌握新市場部門或削減成本⋯⋯。因此經理人跟企業都深陷於紅色海洋難以自拔。而藍色海洋策略的第二個原則是專注於願景而非數字。不斷的成長與創新、建立團隊的共識與願景而共同努力才是重點。（三）超越現有需求要把藍海擴展到極限，不能只想到現有顧客，眼光要放遠，探索非顧客群。企業不能再專注於顧客的差異性，

8、而是要奠基於顧客價值的強大共通性，這樣才能夠超越現有需求，開發出前所未有的廣大新顧客群。（四）策略次序要正確只要瞭解以下四個正確的策略次序，並根據這種次序的重要標準評估藍色海洋構想，就可以使業務模式存在的風險大為減少。步驟一：確定產品對採購者的功效(buyerutility)。你提供的產品能否開啟獨特功效？有沒有讓廣大群眾覺得非買這種產品不可的強大理由？步驟二：訂定適當的策略價位(strategicprice)，