规范政务公开工作提升行政管理效能

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4、化建设取得了新的突破，促进了地税工作的全面进步。下面就我局运用规范化管理有关方法、理念深化政务公开工作，提升行政管理质量和水平，以点带面，谈谈推行规范化建设的几点体会。　　一、积极探索，勇于创新，将规范化工作机制引入行政管理　　为进一步优化吉安经济发展环境，切实转变机关作风，提高工作效率和服务质量，7月，吉安市委、市政府在全市启动了政务“阳光行动”，对推行政务公开工作进行了动员和部署。地税系统自以来一直将政务公开作为重点来抓，“税务八公开”、“十五不准”、“六公开六不准”等一些规定在基层单位都得到了落实，也取得了一定的成效。但我们

5、也应看到，政务公开工作仍然存在一些问题：一是公开的内容多，新的税收政策不断变化，对内的经费、人事、基建等内部管理事务也是动态的，不同时期公开的工作重点也不同；二是公开形式不够明确，网站、报纸、公开栏、触摸屏等都可以作为公开的形式，公开的渠道没有明确的规定；三是责任机制不够健全，到底由谁负责公开？怎么公开？公开的时限要求是什么？服务对象反馈意见如何改进？这些都没有明确地将责任落实到具体单位和具体责任人；四是工作沟通协调不够，对公开的内容缺乏系统的梳理、明确的规定；五是纳税人还有不满意的地方，从反馈的情况来看，部分纳税人非常希望地税部

6、门能改进政务公开工作，以便更快地了解新的税收政策，更准确地掌握办税的操作程序。　　8月，市局决定以规范化建设为契机，将全面规范政务公开工作作为引入规范化管理机制的一个突破口，把政务“阳光行动”作为一项“民心工程”来抓，不断改进和完善政务公开工作，切实解决政务公开工作中存在的问题，打造“诚信地税”品牌，实现“依法治税科学管理诚信服务争做第一”的管理方针，一方面满足纳税人对涉税政策、纳税程序、办事流程等的知情权，另一方面增加工作决策的透明度，调动干部职工参与的主动性、积极性，增强地税集体的荣誉感、使命感。　　二、深入思考，完善机制，扎

7、实有效地开展政务公开工作　　1、理清思路，全面清理有关文件。按照市局要求，规范办组织人员对历年的政务公开方面的制度、规定进行清理，包括总局、省局等上级出台的规定，共清理了上级有关规定8项，对公开事项系统地进行了分析梳理，清理市局有关文件19个，为编写有关制度文本提供了有效依据。市局还召开了科室规范化工作联络员的协调会议，在深入调研、征求意见、讨论修改的基础上，结合实际，制定了《吉安市地方税务局关于深化政务公开开展“阳光行动”的有关规定》，并以此作为规范政务公开工作的支持性文件。　　2、联系实际，准确编写制度文本。在参考吉安县局《局

8、务公开工作作业指导书》f类文件的基础上，依照上级的有关规定和本局出台的一些制度，制定了适用于市局的e类文件《政务公开作业指导书》，对市局及直属单位推行政务公开的目的、范围、职责、工作程序进行了全面整合，分类统一了公开的内容，详细规定了对内、对外公开