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时间:2018-08-05
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1、升腾终端专业打造升腾Window终端使用常见问题及处理办法一、显示问题21、开机后终端连续发警报声且无显。22、开机无显但终端未发出警报声。23、系统启动进度条结束后无显。2二、终端系统启动问题21、启动过程中停止错误。22、启动后提示找不到系统盘23、系统启动后进入DHCP界面3三、系统设置及连接条目不能保存41、设置信息不能保存。4四、与Windows终端服务器连接问题41、与终端服务器之间网络不通42、网络正常但无法登陆Windows终端服务器?6五、打印问题71、不打印72、添加打印机时找不到该打印机型号7六、
2、其它问题71、网络问题72、终端本地浏览器问题83、显示颜色问题8www.centerm.com.cn共9页第9页升腾终端专业打造一、显示问题1、开机后终端连续发警报声且无显。故障现象:按下电源开关后“嘀”一声,然后有节奏的长“嘀---”声音,并且显示器没有显示。故障排除:一般是内存接触不良或者内存损坏,请检查内存条。2、开机无显但终端未发出警报声。故障现象:按下电源开关后“嘀”一声,差不多5秒后再“嘀”一声,两秒后显示器还是没有显示。故障排除:一般是显示器问题,请检查显示器与终端间连接是否正常,显示器电源线连接是否正
3、常,显示器电源指示灯是否点亮3、系统启动进度条结束后无显。故障现象:在终端系统启动过程中,在程序进度条打点完成后显示器没有图像,无法进入终端管理连接的界面。故障排除:一般是显示分辨率或者刷新率设置参数高于彩显的参数引起的,可在终端启动时按住“Ctrl”键进入“BOOTMENU”,按ctrl+U,选择“startDEFAULsystem”(第一项)后回车即可,进入系统后再将终端显示参数设置为与彩显相匹配的数值。二、终端系统启动问题1、启动过程中停止错误。故障现象:在终端系统启动过程中,在程序进度条打点没有完成就停止不动故
4、障排除:终端系统软件出错,请重新写入终端系统程序。2、启动后提示找不到系统盘故障现象:开机后提示“DISKBOOTFAILURE,INSERTSYSTEMDISKANDPRESSENTER”故障排除:造成这种现象的原因有二www.centerm.com.cn共9页第9页升腾终端专业打造A、对于3600系列终端,可能是因为启动模式选择有误,请在开机后按住F12键,并在出现的菜单中选择“BOOTNC”。B、终端系统软件丢失,请使用升级终端升级工具重新写入终端系统程序。1、系统启动后进入DHCP界面故障现象:启动后开始DHC
5、P,后提示“DISKBOOTFAILURE,INSERTSYSTEMDISKANDPRESSENTER”故障排除:终端启动到升腾专有NDC模式。请按照如下说明解决:A、2500/3500/3550/3560/5500系列:启动时按住CTRL键,在出现的菜单中进行选择,对于双网口的机器请通过按“空格键”将启动选项切换到“NC”后按回车从NC模式启动。单网卡机器请通过“光标键”选择“BootfromNC”选择从NC模式启动。B、3600/5600系列:(1)BIOS版本在V7.20以下的(BIOS版本可通过开机时按住CTR
6、L所出现的菜单中看到,如Version7.50),请按如下方法进行切换:BIOS设置:开机—》按DEL过入BIOS—》进入IntegratedPeripherals设置项—》进入VIAOnChipPCIDevice设置项—》对OnboardLanBootROM选项进行设置,具体表示如下:Disabled:表示从NC启动Enabled:表示从NDC(iPC)启动补充说明:若进行如上设置后,仍无法按所设置的选项启动,请按如下过程进行设置:开机启动—》在提示“Presskeytodisplaynetwo
7、rkbootoptionmenu时按Shift+Tab键进入第二设置界面—》将光标移到“BootOption”—》按空格键切换选项,具体选项说明如下:LocalOnly:表示从NC模式启动(即启动到CE)其它:表示从NDC模式启动。注:上述的Shift+Tab热键,对于早期版本而言,有可能是Shift+F10,请根据提示按相应热键。www.centerm.com.cn共9页第9页升腾终端专业打造(2)BIOS版本在V7.20以上的,请通过以下方法进行切换:系统开机时按住F12,在出现的菜单中选择NC或NDC(iPC)启
8、动到不同的模式。C、3950系列:开机后按住“CTRL”键,并在出现的菜单中选择“BootFromNC”。一、系统设置及连接条目不能保存1、设置信息不能保存。故障现象:创建完连接条目后重新开机,连接管理栏里没有出现新创建的连接条目故障原因:没有保存,创建完连接条目后按Shift+F2保存。二、与Windows终端服务器连接问题1、
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