论文-打造商业服务名牌提升企业核心竞争力

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4、00平方米，营业面积15000平方米，注册资金1500万元，职工总数800余人，是一家集购物、观光、娱乐、健身、休闲为一体的现代化商业购物中心。商厦开业以来，以其优质的服务、优良的商品、科学的管理、先进的企业制度和现代化的企业经营理念，先后荣获省市级河南省批发零售贸易实力企业五十强、消费者信得过单位、市十佳服务单位、重合同、守信用单位、无假冒伪劣、无缺称短尺单位、计量信得过单位、计划生育先进单位、爱国卫生先进单位、公民献血先进单位、社会保险工作先进单位、先进纳税单位、青年志愿者活动先进单位等多项

5、殊荣，并被省物价局、省城调队、市产品质量监督检验所指定为河南省国家物价监测定点单位、商品质量检查站、河南质量报监督站.开业十年来，累计上缴国家税金1500万余万元，交纳公用事业费1020万元，支付银行利息1865万元，交纳社会统筹金200余万元，支付员工工资2200万元，先后解决人员就业2000余人次，这些成绩的取得，我们的体会是：在管理上以人为本，突出无情管理、有情领导的八字方针，提倡三情六溶入，即：员工情、顾客情、企业情；溶入市场、溶入顾客、溶入顾客的心、溶入企业、溶入员工、溶入员工的心。藉

6、以团结企业员工，鼓舞员工斗志，使其成为企业开拓进取的核心和动力。在经营中我们突出情义服务、营销服务，力争使企业在商品经营、商品结构、商品定位上有独到之处。进而使企业形成独特的经营理念和经营特色。一、加强营销文化建设，树立独特的经营理念，确实维护消费者利益多年来，我们始终坚持质量第一，顾客至上，信誉为本的宗旨，树立正确的市场观，经营观，效益观，把承担社会责任，满足顾客需要，维护消费者利益作为企业的经营理念。为扩大我市商业影响，我们第一家在中央级报刊做广告宣传，以甲骨文。***。亚细亚为主题，积极宣

7、传了灿烂的殷商文明。在经营工作上，制定了迎接挑战，参与竞争，抓好三项工程（名牌战略工程、商品质量工程、信息引导工程），不断培植企业服务名牌，提升核心竞争力，努力开创***亚细亚商厦经营特色，促进了经营效益和社会效益的稳步上升。1、实施名牌战略实施名牌战略，关键是要引进名牌商品，在实施名牌战略的过程中，我们对经营的商品不仅力求品种数量多、品种全，而且要求商品品类全、品种精。充分合理地利用有限的经营面积，把市场上最畅销、最对路的商品和厂家引进来，让顾客在亚细亚实现购买需求。在经营商品的质量与数量的关

8、系上，我们不单考核品种数量，更要考核品种质量，并要求各卖场在品牌上把握好名品、新品和精品的三品方针。在有限的销售空间里，保名牌规模，保名牌品种。在商品销售结构上提高名厂、名牌商品的销售比重和份额，二零零三年，企业根据市场变化和消费需求，抓住商机，开发了我市珠宝钻石最大的专业卖场，使企业增加新亮点，取得了较好的社会效益和经济效益。通过对名牌商品高比例的经营，带动了企业高层次服务，高层次管理，提高了企业管理水平和管理效益，最终形成亚细亚名店效应。2、狠抓商品质量管理为全面贯彻商品质量工作，我们在商品