城市管理专项整治工 作简报

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1、城市管理专项整治工作简报（春季市区环境综合整治专刊）第2期威海市城市综合管理委员会办公室2014年2月17日按：新春伊始，环翠区城管办以“找死角，查盲区，整治城市容貌”活动为契机，加大综合整治力度，及时有效解决各类自查摸底、群众反映和领导交办的热点难点问题，春季综合整治工作初见成效。近日，携手环翠楼办事处顺利拆除了一处16年前遗留的违建工棚，消除了潜在的安全隐患。一、快速着手，及时做好前期排查和执法准备工作—3—元旦期间，杏花西街16号楼后一处平房失火，扑救后查实该平房无规划手续，属违法建设，为了消除隐患、维护居民

2、群众生命财产安全，区城管办第一时间着手，逐步开展排查拆除工作。经查明，该建筑为1998年所建的临时工棚，面积150㎡，经多次转手后分属4人居住使用，其中一间失火后其余三人仍在此居住，执法人员要求户主候某、杨某等依法拆除违法建设时，遭到当事人的极力反对，情绪激动时辱骂队员甚至以生命相威胁，对此，执法人员没有当场与其争执，防止激化冲突，同时考虑传统佳节等多重因素，先期下发通知责令其限期改正，并耐心安抚当事人情绪，给其时间冷静考虑，具体工作待春节过后开展。二、耐心教育，全力以赴做好说服劝导工作春节假期刚过，在办主要领导的

3、现场督办和直接指导下，环翠楼办事处执法中队队员于大年初九找到户主逐个进行沟通并下发法律文书，力争在最短时间内将问题妥善解决。针对杨某—3—强烈的抵触情绪，执法人员多次登门拜访，对其进行法规宣传和教育劝导工作，明确告知此建筑物没有规划手续，占用了公共场地，侵犯了他人权益，属违法行为，并引导其从多角度考虑问题，以本次火灾为例使其逐渐认清违法建设给群众带来的安全隐患和严重后果，最终使其从思想上提升觉悟层次，同意按期拆除。针对郑某作息时间不定、经常不在家中、而且是朝鲜族身份的特殊情况，执法人员不惜牺牲休息时间，利用晚间和周

4、末时间轮流进行蹲点守候，一经遇到本人立即上前做工作，在有限的时间里尽可能做最大的努力。为了体现对少数民族的关心关怀，执法人员主动询问当事人所面临的困难，当得知其行动不便、屋内物品器具无法自行搬运时，中队负责人承诺届时带领执法人员帮助搬运，在执法人员的热心与真诚面前，性格孤僻的郑某最终被感动，表示愿意配合拆违工作。三、热心帮扶，亲情执法体现文明城管形象—3—在拆除违章过程中，执法人员除了严格执法、耐心教育之外，对困难住户马某还进行了热情帮扶。马某已有91岁高龄，无子女亲人，多年居住于此，即便同意拆除也无其他住处可去，

5、目前市区租房价格不菲，老人也无力承担，倘若不能及时为马某妥善安置住处，将会拖延拆违整体工作，而周边个别闲杂人员时而鼓动当事人以此讨价还价、谈条件、要补偿，为避免节外生枝，务必快速解决当前的困难问题。环翠楼执法中队负责人及分队长通过多方力量为老人联系协调住处，经过一个星期的不懈努力，终于找到合适的房屋租用。截至2月13日，所有住户的思想工作全部做通，并于当天组织人员、车辆、器材，对违法建设进行依法拆除。同时，全体执法人员顶着零度严寒，帮助当事人小心搬运家具物品，安全送至目的地，用亲情帮扶为当事人送去温暖关怀，以和谐执

6、法塑造了新时期文明城管形象。—3—