服务指南电子版 免费文档

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1、总经理致辞九方大酒店欢迎您尊敬的宾客：本人谨代表XX大酒店向阁下的光临致以诚挚的问候和热烈的欢迎！承蒙阁下光临九方大酒店，我们深感荣幸。全体员工竭诚为您提供热情、周到、礼貌、高效，宜人的服务，热切期望本店能为您营造“家”的氛围，令阁下在逗留期间舒适安逸。如果阁下有任何需要，请与大堂副理联系，分机“12”。衷心祝愿您在本酒店的居停留下美好的回忆。XX大酒店总经理27GENERALMANAGER'SADDRESSDearguests：OnbehalfofGofrontHotel,Iextendourwarmwelcometoyou

2、!九方大酒店欢迎您Wearegreatlyhonoredbyyourvisitinourhotel.Ourstaffwillbeatyourservicewholeheartedlyandtryourbesttomakeatruehomefromhomeforyou.Ifyouhaveanyquestion,pleasedonothesitatetocontactwiththeDeputyLobbyManageratextension12.Wehopeyouhaveagoodtimeduringyourstay,whichwi

3、llbekeptinyourmemory.GofrontHotelGeneralManager27酒店服务HOTELSERVICES大堂副理请拨12ASSISTANTMANAGERDial12时间:24小时Time:24hours.27九方大酒店欢迎您总台问询处请拨10为您提供查询服务时间:24小时客房预订请拨10阁下只需用电话或传真方式通知酒店,酒店即可为阁下确认预订或保留房间。INFORMATIONDESKDial10InformationDeskprovidesallkindsofinformationforyou.Ti

4、me:24hours.ROOMRESERVATIONDial10Pleasecallorfaxusforreservations.27退房服务请拨16CHECK-OUTTIMEDial16退房时间为中午12点，如需延期请与总服Check-outtimeis12：00atnoon.If务台联系。youneedextensionofyourstay,PleasecontactwiththeReceptionDesk.保险箱请拨11SAFEDial11酒店所有客房及总服务台收银处设有免费保Safeisfreeofchargeinyo

5、urroom.Weal-险箱为阁下提供方便soprovidefreesafeserviceattheRecept-ionDesk.留言服务请拨10MESSAGEDial10留言服务请与问询处联系PleasecontactwiththeInformationDeskinourlobby.信用卡请拨11CREDITCARDDial11酒店接受国内外主要信用卡,如需咨询请与WeacceptthemaincreditcardsinChina总服务台收银处联系oroverseas,pleasecontactwiththeRec-ept

6、ionDeskifyouneedmoredetails.行李服务请拨10LUGGAGEDial10如需要协助运送行李或寄存行李,请与礼宾PleasecontactwiththeConciergeifyou部联系needdeliveryordepositofyouluggage27酒店服务HOTELSERVICES票务服务请拨18TICKETORDERINGDial18酒店提供航班、火车、长途汽车的查询服Weprovidefreeinformationaboutairline,九方大酒店欢迎您务，并可提供机票和车票的预订服务。T

7、rainandcoach;ofcoursewecanalsoord-ertheticketforyou.商务中心请拨18BUSINESSSERVICECENTERDial18位于酒店大堂,为您提供打字、复印、传真、Ourbusinessventerislocatedinthelobby代办特快专递（EMS）、上网、翻译服务。whichprovideservicesastyping,copying,备有电脑、投影仪出租faxing,EMS,Internet,translationforyou.TherearesomePCsand

8、Projestionin-strumentsforrentthere.国际、国内长途电话请拨0LONGDISTANCECALLDial0请查阅“电话指南”PleasechecktheTelephoneDirectory.网上漫游服务请拨16INTERNETSERVICEDia