沟通与协调能力-2015扬州市专业技术人员继续教育网考答案全

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1、下列哪些不是积极领导群众的内容（）A.如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面B.需要领导与群众相结合C.照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求D.宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进答案：C对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度A.电话B.网络C.口头D.会议答案：C同事间的交往类型不包括（）A.合作型B.利用型C.被迫型D.融合型答案：D在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）A.“管理自己的上司

2、”B.获得上级的信任和支持C.猥琐迎合、曲意奉承D.事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”答案：C在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（）A.联系实际B.多方兼顾C.展望未来D.坚持原则答案：C下面哪些不算是冲突（）A.知觉到或意识到冲突条件的存在时B.知觉到冲突并有情绪的卷入C.当一方固执己见，对对方的意见不采纳、不尊重D.自己的意见不能被对方赞同感到失望、挫折，甚至引起强烈的愤怒答案：A一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件是指（）A.说话能力

3、B.智力C.沟通能力D.谈判能力答案：C能力按照（）分，可分为一般能力和专门能力A.方向B.内容C.本质D.性质答案：D下面哪些不是沟通的主要因素（）A.信息B.传递者C.编码D.理解答案：B沟通是一种精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的（）有着极大的关系A.身体状态B.心理状态C.文化修养D.社会背景答案：B人们的不同属性不是由于下面的（）造成的A.性格B.年龄C.身份D.发型答案：D目标管理的精髓在于（）A.从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解B.从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种

4、建议或见解C.实现自我目标的过程D.实现组织目标和个人目标的完美结合答案：D突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（）A.直接补短法B.间接补短法C.全面提高法D.层级递进提高法答案：B下面哪些不属于尊重上级的范畴（）A.上级领导的人格B.上级领导的作用C.上级领导的习惯D.上级领导的喜好答案：D“人创造奇迹常常是在瞬间，但没有一个创造奇迹的人是依靠瞬间的。”说明（）A.成功是及其不易的B.成功在于平时的积累C.慢工出细活D.灵感是从生活中突然出现的答案：B通过布什当选总统的经验来看沟通能

5、力，说明（）A.沟通能力是可塑的B.起初布什没有任何沟通能力C.人要充分相信自己的沟通能力D.沟通能力在很大程度上是天生的答案：A国家政治、经济生活的主题之一是（）A.地区差异B.民族冲突C.人民内部矛盾D.人民基本需求答案：C沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，就要（）A.增强自身的文化底蕴B.借鉴国外的优秀文化C.发扬本国的优秀文化D.深入实践答案：A从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法就是（）A.正向思维B.逆向思维C.发散思维D.惯性思维答案：C态度障碍常常存在于（）

6、A.会议沟通B.电话沟通C.当面沟通D.文书沟通答案：C“己所不欲，勿施于人”说明（）A.要退一步站在别人的立场上B.别人跟自己的需求是一样的C.要把自己的眼光和别人保持一致D.要设身处地为别人着想答案：D组织内群体与群体之间的冲突是（）A.角色冲突B.组织冲突C.人际冲突D.个体内心冲突答案：B为什么“唯一可依靠的财产就是——你们”成为所有领导者调动群众力量建树自己事业的武器？（）A.每个人都希望别人跟自己一样成功B.每个人都乐于帮助别人C.每个人都希望自己受到重视D.每个人喜欢被依靠的感觉答案：C一个人在处世

7、接物方面所表现的如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）A.习惯B.气质C.个性D.性格答案：D一群山姆大叔一面猛捶桌子，一面大吼大叫，滔滔不绝地陈述自己的优势，产品性能如何可靠、价格如何优惠的做法更符合（）的做法A.日本人B.美国人C.法国人D.瑞典人答案：B如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（）A.给上级留下好的印象B.对你升职有好处C.合作愉快，贵在和善、真诚D.因为有时要用的上同事答案：C社会角色差异造成的沟通障碍是（）A.性格障碍B.心理障碍C.语意障碍D.物理

8、障碍答案：B导致冲突的潜在区域在于（）A.完全了解自己的的动向B.过多了解别人的动向C.所作所为较多考虑他人的处境D.个人了解自己而不了解他人的动向答案：D对于上级的命令，不能承担时应该（）A.直接的说明自己做不来B.努力去做C.努力去做然后告诉上级你的努力D.要讲究方式方法答案：D个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（）A.人格魅力B.领导C.协调