一美菱chiq冰箱培训课件（9月版）_31

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1、2014年9月美菱CHiQ冰箱培训课件（9月版）01OPTIONS02OPTIONS03OPTIONS04OPTIONS前言CHiQ体验区要求CHiQ冰箱销售60s快速成交法生活场景式讲解目录1、前言此培训课件，颠覆之前CHiQ冰箱培训课件内容，要改变销售CHiQ冰箱的原有套路。不能生硬的讲解产品功能，要将功能巧妙融入生活化的场景来打动消费者，实现CHiQ冰箱销售的全面提升。目的与要求目的要求1、必须观看启客冰箱发布会视频，加深对产品的熟悉，增强信心；2、认真学习《启客销售一张纸》，保证能熟练操作启客冰箱各项功能（含手机和冰箱端）；3、现场准备启客冰箱手机app二维码，

2、随时为有意向客户进行安装。针对所有CHiQ冰箱出样卖场导购员CHiQ定义美菱启客冰箱全球领先的高端智能冰箱全球首款云图像识别冰箱CHiQ（启客），是在长虹品牌理念---“让想象发生”的基础上诞生的高端产品系列名，长虹期望CHiQ为消费者创造出越来越舒适、越来越智能、越来越自在的生活体验。CHiQ，代表着时尚、漂亮、雅致。而“CH”意味中国和长虹，“iQ”意味着智慧，CHiQ预意智慧中国，智慧长虹。CHiQ品牌将应用于长虹智能电视、美菱智能冰箱、长虹智能空调上。2、CHiQ体验区要求CHiQ展厅终端布置要求有网络：安装专线并配备无线路由器（wifi环境），供消费者进行线下

3、体验CHiQ冰箱的各项功能。有食物：建议在冰箱里摆放真实的食物，让消费者现场看到新鲜（果蔬注意更换保证新鲜）。如果放仿真食物，要保证不会有异味，以避免影响现场体验感。3、CHiQ冰箱销售60s快速成交法—1s吸引、15s打动、60s搞定准备工作1、启客体验店无线网络通畅；2、一部安装好2个启客冰箱控制软件（含537及其他型号）的手机，并绑定好卖场上样的冰箱，保证现场可以随时体验；3、现场准备启客冰箱手机app二维码，随时为有意向的消费者安装，如果消费者愿意现场安装体验，成交的可能性至少提升50%以上；销售准备工作和对的人在对的地方说对的话有购买雅典娜冰箱意向的消费者34

4、-40中年人CHiQ体验店网络通畅针对不同年龄层次的消费者，从不同角度介绍CHiQ冰箱。目前全国各营销公司CHiQ体验区都在陆续建设中，时尚动感的CHiQ冰箱体验区将会引起消费者的关注和驻足，1秒钟内被吸引将成为现实。1S吸引15S打动迎接顾客：您好，这是美菱CHiQ冰箱，是全球领先的高端智能冰箱，也是全球首款云图像识别冰箱！顾客进入展厅看到CHiQ冰箱后。15S打动（话术1）您知道一年要从冰箱里扔掉多少钱的食物吗？如果您不在家，知道家中冰箱里放了些什么吗？我告诉您，因为普通冰箱并不会告诉您啥食物过期了，所以一年我们要从冰箱里扔掉大约2372块钱的食物，平均每2天就要从

5、冰箱里扔一次过期食物。注1：开冰箱门扔食物频次约176次/年注2：建议现场准备奥维公司出具的《中国城市居民家庭食物浪费调查报告》15S打动（话术2）您知道您家冰箱里现在放了些什么吗？记不太清楚了。您从冰箱里扔过过期食物吗？这必须有啊！普通冰箱不会张嘴讲话，肯定不会告诉您冰箱里放了啥，更不会告诉您冰箱里的食物要过期了，这种浪费也是在所难免。15S打动话术选择第一套相对来说内容较为严谨，有调查报告支持；第二套更贴近普通消费者的生活，而且两个问题都是使用传统冰箱基本无法避免的，能引起消费者的兴趣。15S打动话术，有两套讲解方案，销售人员可以在于消费者交流过程中，根据情况灵活掌

6、握。继续60S搞定讲解：您只要将买回来的食物直接放到我们的CHiQ冰箱里，她就会自动识别冰箱里放了什么食物，然后她还会告诉您冰箱里的食物是不是新鲜，啥时候过期，非常省心，等于是有了一个家庭的食品管家。演示：讲解时打开冰箱门，让消费者看到冷藏室摆放的各种食物，告知消费者只要将食物放入冰箱即可，不需其他操作（不改变用户使用习惯）。痛点：普通冰箱没有食品管理功能，用户很难了解到冰箱内食物储存的状态，以及食物新鲜程度，也经常会因为食物过期而导致的浪费发生。12注：不建议直接给消费者介绍冰箱内的摄像头，让其自己发现并提问。60S搞定讲解：您请看，冰箱冷藏室两边包括果蔬盒这边，都有

7、高清摄像头，冰箱就是靠这个来识别我们放进冰箱里的各种食物的。演示：讲解时指向冰箱摄像头位置，让消费者看到冷藏室内置的摄像头位置，因为这也是与普通冰箱在内部最大的不同之处。34疑问：你说把食物放到冰箱里就行了，那我看这个冰箱和普通冰箱没多大区别，这个怎么实现？前三步的介绍完毕后，消费者会对CHiQ冰箱产生一定的兴趣，这时，我们可以根据消费者的具体情况，抓住不同年龄层次消费者的兴趣点，有选择性的进行产品介绍。继续4、生活场景式讲解不同受众所用策略追求时尚，对高科技产品的渴望度高，接受新鲜事物的能力较强。青年人标签美菱CHiQ冰箱，众多功能都是