河北2013年自考会展场馆经营与管理课程考试大纲

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1、课程名称：会展场馆经营与管理课程代码：08887　　第一部分课程性质与学习目的　　一、课程性质与特点　　会展场馆经营与管理是高等教育自学考试会展管理专业所开设的课程之一。本课程系统全面，涵盖了会展场馆所涉及的各领域。本着理论联系实际的原则，本课程重点介绍了如何管好用好会展场馆、如何对会展场馆从投资建设到经营运作保值增值过程进行管理、如何创造更多的社会和经济效益等方面。　　二、课程设置的目的和要求　　设置本课程的目的是使学生能够全面掌握会展场馆管理的内容、流程和方法。通过本课程的学习，学生应在了解场馆建设、运

2、营和业务管理等知识的基础上，分析实际案例，提高处理会展场馆管理的能力。　　三、与本专业其它课程的关系　　会展场馆经营与管理是会展管理的重要组成部分，是在学习了会展概论和会展实务的基础上，从场馆的筹建与运营管理方面进一步对会展知识进行研究，因此，会展概论和会展实务与本课程是一般与特殊的关系。该课程与会展服务、会展营销、会展运营管理、会展企业管理等课程是并列关系。　　第二部分课程内容与考核要求　　第一章会展场馆建设期的管理　　一、学习目的与要求　　通过本章的学习，掌握会展场馆的选址规划、功能定位与平面布局，了解

3、场馆的前期筹划与经营过渡期的各项管理工作。　　二、考核知识点与考核要求　　第一节会展场馆概述　　1、中国会展场馆建设概况（次重点）　　2、中国会展场馆布局存在的问题及发展趋势（重点）　　3、会展场馆对城市会展业发展的作用（次重点）　　4、会展场馆的规划与选址（重点）　　5、会展场馆的种类与布局模式（重点）　　第二节会展场馆建设与经营过渡期的管理　　1、确定场馆经营模式（不做要求）　　2、进行CI策划（不做要求）　　3、为试运营做好全面准备工作（不做要求）　　第二章会展场馆组织管理　　一、学习目的与要求　　通

4、过本章的学习，掌握会展场馆的投资经营模式，了解会展场馆的组织结构及公共关系。　　二、考核知识点与考核要求　　第一节中国会展场馆建设的投资与经营管理模式　　1、场馆投资模式（次重点）　　2、会展场馆管理模式的类型（重点）　　第二节会展场馆的组织结构　　1、会展业管理体制的类型和特点（不做要求）　　2、会展场馆机构设置和职能权限（一般）　　3、会展场馆组织管理和组织结构（一般）　　第三节会展场馆管理体制创新　　1、会展场馆的合作经营（不做要求）　　2、会展场馆的社会化合作项目（不做要求）　　第四节会展场馆的公共

5、关系　　1、会展场馆的公共关系（一般）　　2、会展场馆的涉外活动管理（一般）　　第三章会展场馆经营战略与目标管理　　一、学习目的与要求　　通过本章的学习，掌握会展场馆的经营目标与市场定位，了解会场场馆的计划管理、经济效益的分析与评估、主要经营项目的运作流程。　　二、考核知识点与考核要求　　第一节会展场馆的经营目标与市场定位　　1、会展场馆经营观念（次重点）　　2、会展场馆的市场定位（重点）　　第二节会展场馆的计划管理　　1、会展场馆计划管理的概念（不做要求）　　2、会展场馆各阶段计划的编制（一般）　　第三节

6、会展场馆的计划指标及其分解　　1、会展场馆直接经济效益的评价指标（次重点）　　2、展览综合经济效益的评估方法（一般）　　3、具备饭店功能会展中心所属宾馆的经济效益考核指标（一般）　　第四节会展场馆主要经营项目及流程（不做要求）　　第四章会展场馆人力资源开发与管理　　一、学习目的与要求　　通过本章的学习，掌握会展场馆人力资源管理的主要内容和流程，明确志愿者对会展场馆人才的重要性及对其进行管理的方法，掌握人员培训的途径。　　二、考核知识点与考核要求　　第一节会展场馆人力资源概述　　1、会展人力资源的概念（次重点

7、）　　2、会展人力资源不足的矛盾（一般）　　第二节会展场馆人力资源管理及流程　　1、会展场馆必须设置的岗位（一般）　　2、会展场馆人力资源管理的流程（次重点）　　第三节会展场馆人才的招聘与志愿者管理　　1、员工聘用准则和流程（不做要求）　　2、关于志愿者的管理（重点）　　第四节会展场馆员工队伍的专业化培训　　1、会展场馆提高员工素质的途径（一般）　　2、员工培训的部门及种类（重点）　　第五章会展场馆财务管理　　一、学习目的与要求　　通过本章的学习，了解会展场馆财务管理的内容和方法，了解场馆经营价格管理和票务

8、管理的具体方法。　　二、考核知识点与考核要求　　第一节会展场馆财务管理概述　　1、会展场馆财务管理的手段和方法（不做要求）　　2、会展场馆财务管理人员应具备的基本素质（一般）　　第二节会展场馆的会计核算与财务分析（不做要求）　　第三节会展场馆的预算编制与财务控制（不做要求）　　第四节会展场馆的统计与内部审计工作（不做要求）　　第五节会展场馆经营价格、票务与收费管理　　1、会展场馆的经营价格管理（不做要求）　　2、