电子商务基础知识培训课件

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1、讲课者：周文互联网+与农村电子商务发展电子商务概述4123电子商务的发展历程互联网+农村电子商务的发展目录电子商务概述4123互联网的发展历程互联网+农村电子商务的发展目录﹡定义﹡特点﹡分类电子商务定义广义：各种现代信息技术+全部商业活动狭义：互联网+商品服务交易电子商务的基础——技术包括计算机技术、电子通讯技术、网络技术、多媒体技术等其中网络技术包括Internet(互联网)、Intranet（内部网）这些技术统称为“现代信息技术”电子商务的根本——商务整个商务过程，即包括交易在内的全部商务活动除了交易外，还包括市场调

2、查分析、合作洽谈、客户关系管理、物资调配等电子商务的构成主体企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等具体的商务活动，如广告宣传、询价、报价、签订合同、转账支付、商品运输等从事商品和服务交换的场所，由商务活动参与者，利用各种通信设备，通过网络连接成一个统一的整体电子商务的特点（优势）时空优势任何时间、任何地点提供任何方式（anyway）的交易成本优势降低交易成本（缩短资金周转周期、降低营销成本、降低库存成本）、降低采购成本。服务优势全球化、全天候、全方位、个性化的服务管理优势提高内部资源的管理效率；完善客户关系管理

3、系统；企业流程再造。电子商务分类电子商务分类（根据交易对象划分）B2BBusinesstoBusiness企业-企业企业与企业之间通过互联网进行数据信息传递，开展商务活动的运行模式，如电子贸易、电子采购、网上招标等服务商生产商批发商零售商电子商务分类（根据交易对象划分）C2CConsumertoConsumer消费者-消费者消费者个人之间通过互联网进行的商品买卖及其他交易行为个人卖家消费者电子商务分类（根据交易对象划分）B2CBusinesstoConsumer企业-消费者企业与消费者之间进行的电子商务活动，即企业以经销

4、商或渠道商的身份获得品牌商品，再通过网络直接销售给终端消费者。或者生产商自身建立网上商城，向终端消费者销售成品网站自身（进货/库存）消费者下单配送电子商务分类（根据交易对象划分）B2B2C：BusinesstoBusinesstoConsumer企业（商家）-企业（平台）-消费者企业搭建网上商城，为各类商家提供商品展示和销售平台，帮助商家直接面向消费者销售商品各类商家（进货/库存）消费者下单配送目前国内主流购物网站介绍-综合类B2C国内两大书籍音像购物网站先后成立与1999年、2000年最初以销售书籍为主，后产品种类扩充

5、到百货、家居、3C类当当网2009宣布率先实现盈利，目前筹备上市中卓越网2004年被亚马逊收购目前国内主流购物网站介绍-综合类C2C国内四大C2C网站商品种类多样，商家与消费者都以个人为主目前分别归属阿里巴巴、腾讯、TOM/eBay、百度目前国内主流购物网站介绍-综合类B2B2C淘宝商城是淘宝网上专门针对品牌类厂商、经销商所开设的网上商城在淘宝原有的C2C模式基础上衍生出的品牌商城，商家数量严格限制，商品强调品牌，质量充分保障商品种类多样目前国内主流购物网站介绍-3C家电B2C国内两大3C类自营网上商城，京东在中国市场份

6、额最高，新蛋在美国市场份额最高商品以3C为主，近期扩充了家电、百货类商品，京东可能在今年增加食品、母婴用品种类自建或外包物流体系，以低价、快速配送冲击传统的数码家电渠道商目前国内主流购物网站介绍-母婴用品B2C国内两大母婴用品类零售商商品以母婴用品为主，红孩子扩充到百货、3C等综合类商品红孩子2004年成立，目前是中国最大的母婴用品零售商，采用“网络+目录+呼叫中心”三种渠道共同运营的商业模式乐友1999年成立，采用“网络+目录+门店”，线上与线下共同运营的商业模式目前国内主流购物网站介绍-服装服饰B2C服装服饰网上直销

7、著名品牌PPG成立于2005年，开创男装网上直销新模式，引领轻公司浪潮；2008年经营不善，走向没落VANCL成立于2007年,模仿并超越PPG，致力于打造互联网时尚生活品牌，目前商品线扩充到鞋类、家居类麦网是麦考林旗下服装类购物网站，麦考林从邮购起家，目前采用“网络+邮购+门店”模式，商品扩充到鞋包、化妆品类目前国内主流购物网站介绍-食品B2C中粮集团下属食品类B2C网站2008年成立，致力于打造中国最大、最安全的食品购物网站商品包括中粮集团产业链食品，及其他优质商品，其中也包含少量特产商品目前国内主流购物网站介绍-钻

8、石/奢侈品B2C珂兰钻石、钻石小鸟是国内主要的钻石网上商城呼哈网成立于2006年，商品以欧美中高端精品为主，致力于成为国内中高端时尚购物网上商城国内购物网站服务环节介绍—支付数据来源：CNNIC2008网络购物支付方式电子支付71.3%货到付款35.7%邮局汇款14.7%其他0.2%网购电子支付各种类比例支付宝76.