ca证书在线延期操作说明

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1、国土资源部外网证书在线服务系统(RAOnline)操作说明国土资源部信息中心2011年10月8目录1准备工作11.1下载配置工具11.2安装配置工具12更新证书23问题与解决33.1错误1(系统提示无证书)33.2错误2(用户当前状态为“非待签发”状态)53.3警告提示(潜在的脚本冲突)54技术支持6附:有关配置检查68国土资源部外网证书在线服务系统,简称RAOnline系统,主要用于更新用户证书,使得用户证书具有更长的使用期限。用户需要通过InternetExplorer浏览器访问RAOnline。1准备工作1.1下载配置工具打开IE浏览器,在地址栏中输入http://xkz

2、ph.mlr.gov.cn/;并按回车键。点击:CA最新驱动下载(支持windows7);将下载的驱动安装包解压到本地计算机上。1.2安装配置工具该工具主要作用有:将RAOnline网址添加到可信站点、安装RAOnline客户端控件、安装证书链等;配置工具安装步骤如下:双击“配号系统IE设置工具”,在弹出的窗口中点击“确定”按钮,配置工具将自动配置的IE浏览器(windows7系统需要以管理员身份运行);81更新证书在操作之前请将USBKEY插入电脑上,当右下角提示“KOALKey已经插入”后,打开IE浏览器,在地址栏中输入http://raonline.mlr.gov.cn,

3、并按回车键。点击证书下载:输入您使用的USBKEY的PIN码(默认密码1234),系统将会自动为您下载并安装证书,完成后将跳转到下载成功页面,如下图:证书下载成功后,您可以重新打开IE浏览器访问应用系统。81问题与解决1.1错误1(系统提示无证书)序号问题描述解决方法1USBKEY未插入电脑USB口,或者USB口损坏。重新将您的USBKEY到本机其他USB口。2USBKEY驱动程序未安装,或者安装不正确。卸载USBKEY驱动程序,并重新安装。3USBKEY驱动程序已经安装,但系统托盘(任务栏右下角)没有出现USBKEY图标。USBKEY没有自动启动,请您打开我的电脑,进入“C:

4、ProgramFilesKOALKOALKey”文件夹,双击KOAL_Key_Mgr.exe启动USBKEY驱动程序。4USBKEY中无证书双击系统托盘(任务栏右下角)USBKEY图标,在弹出的USBKEY管理工具窗口中,点击登录按钮,输入您的USBKEY的PIN码,登录成功后,在管理工具左侧是否列出如图1、图2所示内容。8图表1有证书界面图表2界面无证书81.1错误2(用户当前状态为“非待签发”状态)图表3证书为已发证状态错误原因:您的证书已经被更新,不能再为您更新。解决方法:请您联系国土资源部信息中心RAOnline管理员。1.2警告提示(潜在的脚本冲突)图表4潜在的

5、脚本冲突1图表5潜在的脚本冲突28提示原因:此提示为你的IE浏览器的配置项过高导致。解决方法:此提示可以忽略,点击“确定”按钮即可。1技术支持用户可以通过下列途径获得技术支持:Web站点:http://www.koal.com地址:北京市东城区朝阳门北大街8号富华大厦D座5层格尔软件电话:010-65541200附:有关配置检查检查配置工具是否安装正确,若不正确,请重新安装配置工具或联系国土资源部RA管理员。检查点和检查方法如下:第一点:打开IE浏览器,在菜单栏中点击“工具”菜单,选择“Internet选项”;在弹出的窗口中点击“安全”选项卡,选中“受信任的站点(可信站点)”后

6、,点击“站点”按钮,在弹出的窗口中列出了可信站点列表,请检查是否存在“raonline.mlr.gov.cn”网址。如下图:8图表1查看可信站点第二点:在Internet选项窗口中,点击到“内容”选项卡,点击“证书”按钮;在弹出的窗口中,点击“中级证书颁发机构”,在列出的证书列表中,查看是否存在“CEGN_OCA”和“MLRCACN”两张证书;点击“受信任的根证书颁发机构”,在列出的证书列表中,查看是否存在“CEGN_RCA”和“MLRROOTCN”两张证书。如下图:8图表2中级证书颁发机构图表3受信任的根证书颁发机构以上内容检查通过后,关闭Internet选项窗口。8

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