基于flexsim仿真软件的银行系统仿真论文

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1、目录摘要1引言11Flexsim仿真软件21.1 Flexsim介绍21.2 Flexsim应用22数据采集与处理22.1数据采集22.2数据整理33银行的仿真模型53.1 仿真模型53.2模型实体设计63.3建模与设置64模拟结果分析11结论12总结1213基于Flexsim仿真软件的银行系统仿真 摘要：本文对昆明理工大学附近的中国农业银行学府路支行进行了系统仿真研究。首先介绍了仿真的相关概念，并介绍了Flexsim仿真软件。建立了包括服务窗口等对象的仿真模型。同时，在Flexsim环境下用一些实际的数据进行了仿真。从模型仿真中获得了有用的结果来检验数学计算结果，以此可以看出银行营业的具体情

2、况，这将可以支持该支行的决策和发展。 关键词：仿真，银行，Flexsim软件。引言仿真意味着在建模时用小对象描述存在的物体来进行模拟。仿真也是系统运行或者过程进行的模拟。可以通过仿真建模来研究系统行为的进行。可以通过仿真建模来研究系统随时间变化的特性。研究时为模型做一系列系统相关的假设。这些假设有数学的、逻辑的和抽象的关系。这些关系存在于实体之间。系统是由互相联系、互相制约、互相依存的若干组成部分结合在一起的具有特定功能和运动规律的有机整体。模型是为了某种特定目的将系统的某一部分信息进行抽象而构成的系统替代物，它不是“系统的复现”，而是按研究的实际需要和侧重面，寻找一个便于进行系统研究的“替身

3、”。所谓计算机仿真，就是在实体上不存在、或者不易在实体上进行实验的情况下，先通过对考察对象进行建模，用数学方程式表达出其物理特性；然后编制计算机程序，并通过计算机运算出对象在系统参数、以及内外环境条件改变的情况下，其主要参数如何变化，从而达到全面了解和掌握考察对象特性的目的。计算机仿真有系统、模型和计算机三要素，它们之间的关系如图1所示。图1计算机仿真示意图13目前随着研究系统的不断复杂化和计算机技术的不断发展，仿真技术越来越多地运用到系统研究与优化的工作中。运用仿真技术可以有效的缩短试验周期、降低成本、优化系统参数，在系统优化中发挥着越来越重要的作用。1Flexsim仿真软件1.1 Flex

4、sim介绍Flexsim是一款基于真实对象的仿真软件，提供的建模可以帮助可视化流程来优化生产并最小化运作费用。一条流程可定义为单元完成的一系列操作或工步。如果流程能用图或流程图来定义，那么就可以用Flexsim进行仿真建模。Flexsim提供给用户一个强大的平台，可以在三维环境下通过拖拉对象进行形象化、建模和仿真流程。另外，也可以对流程性能、瓶颈和生产能力进行深入的统计分析。1.2 Flexsim应用在银行的优化中，仿真是很重要的环节，它可以有效的评估各种设计方案的效率和优缺点，从而指导实际的物理结构设计，有效的节省了成本。目前有很多优秀的仿真软件，如Witness，Quest，Flexsim

5、等等。这些仿真软件都各有各的特点。Witness对模型的描述清楚，对用户的开放程度大，可以有效的编写用户代码，但是三维显示效果较差；Quest的三维显示效果好于Witness，但对用户的开放程度太低；Flexsim对用户开放程度高，三维显示效果好。在本次仿真中，采用本学期学习的Flexsim软件。Flexsim可以应用于范围广泛的系统和过程中，例如表1所示：制造业仓储和配送运输其他①半导体芯片制造②肉食包装工厂中的牛肉处理③钢铁制造④果酱成品的罐装，标签，包装，发货⑤电子器件制造①港口集装箱船只的装卸②配送中心操作③订单取货④传输带系统和布局⑤物流货架，传送带和堆垛机①高速路交界处的交通流②火

6、车站中人群和列车的移动③河流中驳船的往来穿梭④国际边防路口的交通堵塞①矿石开采和加工②快餐店中食物准备和客户服务③参观者在娱乐场所内的活动④喷气式飞机引擎的拆卸，翻新和更换⑤医院中病人和食物的处理⑥共享的网络存储器中数据的流动⑦银行处理中心中支票的处理表1Flexsim应用范围2数据采集与处理2.1数据采集系统可以分为离散系统和连续系统两类。因为银行系统的状态变量——如银行里的顾客总数、顾客在某一时间段到达人数——13尽在有顾客到达或有顾客结束服务离开时发生变化。而离散系统就是一类状态变量随时间在一组离散值上跳转的系统。所以银行系统是一个离散系统。进行建模的先决条件是必须有一定的现实数据为依据

7、，我们的目的是为了对银行客服窗口的服务人员是否有空闲，是否达到最大利用率，服务更加贴近客户要求，增强银行之间的竞争能力。数据的搜集与整理是进行统计研究的基础，统计研究所需的基础资料，就是通过数据的搜集和对这些数据进行分类整理后建立的。有了这些基础资料，我们才能对总体数量特征和数量关系做进一步描述和推断。统计数据的搜集是统计整理和分析，以及统计推断和预测的基础。统计数据的搜集就是根据统计研究的目的和