行政管理科室制度

《行政管理科室制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、行政管理科室制度（一）院长办公室制度1、院长办公室工作制度⑴承担全院的秘书工作、会议管理、档案管理、接待工作、印章管理、收发打印等工作，认真学习贯彻党的卫生工作方针、政策、医疗卫生管理法律、法规、规章和医院规章制度。⑵安排做好各种全院性会议，认真做好会议准备、会议记录、整理会议纪要，督促检查会议决议的执行。⑶草拟医院发展规划、工作计划、工作总结，经院部审定后，督促医院的发展规划，年度工作计划的执行，及时向院领导汇报执行情况。⑷认真处理收文、发文，规范办理标准，严格办理程序，检查文件办理结果，每周向院长

2、报告收文处理情况。⑸加强办公用固定电话和院领导、职能部门、科室负责人移动电话管理，认真做好公费邮件管理工作。⑹严格印章管理制度，使用管理好医院公章，正确用印，妥善保管，严防丢失。⑺按规定出具证明、介绍信，严禁出具假证明。⑻认真按照院总值班的排班，对交班遗留的问题负责协调处理，并作好记录。⑼认真搞好外事接待工作。⑽严格执行档案管理法律法规规章和医院有关规定，做好全院文书档案的收集、整理、立卷、存档工作。⑾协助院领导处理行政事务，加强对科室行政管理工作的督促、检查、指导，积极参与协调多部门工作。⑿加强对打

3、印室的管理，经常督促检查打印室工作，为全院提供可靠保障和优质服务。⒀严格执行收发制度，加强对收发工作的督促检查。⒁加强招待所管理。⒂认真做好公务用车安排及管理工作。⒃严格执行保密工作制度，切实保守医院秘密。⒄认真完成院领导交办的其它工作。2、综合档案室工作制度⑴根据国家档案管理等级的相关要求，实施标准化、规范化管理。⑵按照文件材料归档范围，对医院工作活动中形成的具有保存价值的文件材料及时进行收集、整理。⑶按照文书档案保管期限规定，认真区分档案的保管期限，及时立卷归档，入柜保存，并按规定限期向市档案局移

4、交。⑷开展档案统计工作，按国家规定向市档案局报送统计资料。⑸定期对已超过保管期限的档案进行鉴定、处理。⑹搞好综合档案室的防护工作，切实做到防盗、防火、防光、防高温、防潮、防尘、防鼠、防虫、防有害气体等，保持档案的完好。（7）严格执行档案查、借阅制度，防止档案的丢失。（8）认真执行保密制度，未经档案管理人员同意不得随意进入综合档案室。3、总值班工作制度⑴院总值班由院级领导和职能部门负责人承担，实行1名职能部门负责人一线值班和1名院领导二线值班，一线总值班每天轮转，二线值班每周轮转。⑵总值班负责检查、协调

5、、处理非办公时间的行政、医疗、后勤、安全等工作，传达、汇报、处理上级指示和紧急通知，承接未办事项，节假日签收电报、文件、信件等。⑶总值班时间：日常工作时间为当日下午下班时至次日早上上班；节假日工作时间为当日早上8时至次日早上8时。⑷值班人员坚持每晚深入到各临床医技科室检查不少于1次，节假日白天、晚上各不少于1次。重点检查医院各项规章制度执行情况和工作运转情况，工作人员在岗履职情况。重点巡查高危时间、高危科室、高危人群的工作情况。⑸积极协调解决各科室反映的问题，通知相关人员会诊、急诊检查、紧急抢救工作，

6、协助病员转诊、转院及设备、设施维修、安全等保障工作，确保临床一线工作正常运行。⑹保持通讯畅通，遇有重大或突发事件，如大型急诊急救工作、发现传染病疫情、损坏或丢失贵重设备或药品、出现医疗纠纷或医闹及其它重大事件等。一线总值班必须立即报告二线值班领导，根据领导指示，对应按照医院各项应急预案进行处置。⑺及时、准确、完整地做好总值班日志记录。一线值班人员须及时将发生事情和处理情况，逐条完整地记入总值班日志，并于次日报请二线值班领导阅签后，交下一班，遗留问题必须记录清楚。⑻交接班时必须当面交待未办结事项，同时清

7、洁值班室卫生，清点移交总值班日志、值班手机、照明电筒、电视、床上用品等。⑼院总值班人员由院长办公室统一安排，不得随意换班或他人顶替，特殊情况不能履职时应提前1天向院长办公室提出申请说明原因，以便及时调整。⑽每周一，院长办公室根据总值班日志中有关记录，对上周值班情况进行小结。对各科室反映的问题进行记录并督促相关部门认真解决，对出现的违纪违规行为纳入当月综合目标考核。4、电话总机班工作制度⑴话务工作制度①坚守岗位，集中精力注意讯号，接转迅速、准确，语言标准。②强化保密观念，严守通讯机密。严禁窃听电话内容，

8、工作中无意听到，也不得泄露。③熟记市内医院的号码、急诊号码、上级主管局的号码，主要城市区号、市内特殊服务电话号码，熟悉院内各科室电话号码及业务开展情况。④按时交接班，认真填写值班记录，交班人员要把当班情况介绍清楚，做到手续清、责任明、上下衔接，接班人员因故未到，交班人员仍应坚守岗位。⑤总机值班室应保持整洁有序，不准吸烟；不准喧哗；不准闲谈；不准做与工作无关的事；不准无关人员进入；不准带入易燃、易爆物品。⑥发现交换机或配套设备故障，必须立即通知机务人员进行