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时间:2018-08-04
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1、-求职意向:公关导游基本资料姓名:邮箱:性别:年龄:学历:毕业院校:电话:薪资要求:教育背景毕业院校:XX旅游职业技术学院专业:公关导游主修课程:旅游学概论、旅游管理学、旅游政策与法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理学、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、旅游会计学、酒店管理学、酒店餐饮学、旅游学概论、旅游文化学、旅游资源开发管理、景点规划与管理、旅游安全学、旅游企业人力资源管理、生态旅游、旅游客源、地区概况、旅游财务管理、旅游项目管理、旅游信息系统、微观经济学等。 职业技能导游上岗资格证、普通话二级甲、英语四级、熟练操作OFFICE软件兴趣爱好
2、喜爱旅游,运动;对唱歌表演也很感兴趣,特别喜欢看电影、听音乐、阅读、思考、运动、社交等为主要爱好,良好的生活与学习习惯!工作经历x旅游公司担任职位:餐饮/娱乐-餐饮/娱乐领班工作描述:订票/客服务解答客人的疑问。XX国际大酒店担任职位:房务部宾客服务经理负责酒店管理系统的建立与维护;确保与酒店相关部门的良好沟通,检查并监督员工做好正常工作,提高宾客及员工满意度及忠诚度;接待酒店重要客人,提供其在店期间的私人管家等个性化服务;收集客人资料、意见及建议,建立并维护客户资料库。XX国际大酒店担任职位:房务部宾客服务经理负责酒店管理系统的建立与维护;确保与酒店相关部门的良好沟通,检查并监
3、督员工做好正常工作,提高宾客及员工满意度及忠诚度;接待酒店重要客人,提供其在店期间的私人管家等个性化服务;收集客人资料、意见及建议,建立并维护客户资料库。自我评价通过导游工作让我认识到了导游在旅游过程中的重要性,导游是位居前线的人员,如果导游能处理好突发事件,会给旅行社及其客人减少很多损失和不必要的麻烦。导游必须加强道德修养、提升自身素质、提高知识素养等来服务于客人,解答客人的疑问。通过计调工作的锻炼,让我认识到了计调工作的认真性、严谨性、敏捷性、机智性。本人对导游工作有极浓厚兴趣,具备多方面素质:高度的责任心、组织能力、协调能力、应变能力、语言表达能力、与人沟通能力、以及流利的
4、英语,活跃的思维等诸条件。从事这项工作,对于我来说将是一个极大的挑战,也是难得的机遇。它将磨砺我快速成长,对社会做出应有的贡献。
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